Casual Compliance Support Officer
Jhpiego
Support Jhpiego’s U.S. government compliance program through risk tracking, document control, training, and reporting. Remote position based in Baltimore, Maryland.
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Pearson VUE परामर्श, स्वास्थ्य सेवा और लॉजिस्टिक्स सहित विभिन्न क्षेत्रों के संगठनों को कंप्यूटर-आधारित परीक्षण और प्रमाणन सेवाएँ प्रदान करता है। इसका प्लेटफ़ॉर्म उच्च-स्तरीय प्रमाणन और पेशेवर परीक्षाओं के लिए परीक्षा निर्धारण, अभ्यर्थी संसाधन और परीक्षण संबंधी सुविधाओं जैसे उपकरण उपलब्ध कराता है। परीक्षा आयोजकों को कौशल का आकलन करने और अभ्यर्थियों को अपने ज्ञान का सत्यापन करने में सहायता देकर Pearson VUE पेशेवर विकास और उद्योग मानकों को बढ़ावा देता है। कंपनी के भर्ती संदर्भ में मूल्यांकन संचालन और अभ्यर्थी अनुभव पर केंद्रित एक बड़ी अंतरराष्ट्रीय टीम शामिल है।
सॉफ्टवेयर इंजीनियर II – AWS Connect और कॉन्टैक्ट सेंटर समाधान (चेन्नई हाइब्रिड)
Pearson VUE में AWS Connect और Salesforce कॉन्टैक्ट सेंटर समाधानों को डिजाइन और सपोर्ट करने की जिम्मेदारी। इस भूमिका में CCaaS कॉन्फ़िगरेशन, रिपोर्टिंग, इंटीग्रेशन, डेटा प्रबंधन और उपयोगकर्ता सहायता वर्कफ़्लो शामिल हैं।
विवरण
- सेल्स, मार्केटिंग, ग्राहक सेवा और अन्य व्यावसायिक हितधारकों से आवश्यकताएँ एकत्र करना
- व्यावसायिक आवश्यकताओं को संगठनात्मक लक्ष्यों के अनुरूप कार्यात्मक CCaaS विनिर्देशों में बदलना
- यूज़र स्टोरी, वर्कफ़्लो और प्रक्रिया मानचित्रों का दस्तावेज़ीकरण करना
- कॉल फ़्लो, वर्कफ़्लो, रूटिंग नियम, रिपोर्ट और ऑटोमेशन सहित CCaaS एप्लिकेशन को कॉन्फ़िगर और कस्टमाइज़ करना
- उन्नत समाधानों और इंटीग्रेशन को लागू करने के लिए Salesforce डेवलपर्स के साथ साझेदारी करना
- AWS IAM भूमिकाओं, अनुमतियों, प्रोफ़ाइलों और शेयरिंग सेटिंग्स का प्रबंधन करना
- कॉन्टैक्ट सेंटर वातावरण में डेटा की शुद्धता बनाए रखना
- एजेंट प्रदर्शन, कॉल वॉल्यूम और लागत आवंटन के लिए डेटा पाइपलाइन और रिपोर्टिंग वर्कलोड बनाना
- CCaaS रिपोर्ट और डैशबोर्ड विकसित और अनुरक्षित करना
- Pearson के कॉल सेंटर उपयोगकर्ताओं को प्रशिक्षण और सहायता देना
- कॉल सेंटर की समस्याओं की जाँच करना और जटिल मामलों को विक्रेता की तकनीकी सहायता तक पहुँचाना
- यूज़र गाइड, तकनीकी दस्तावेज़ और प्रशिक्षण सामग्री बनाना और अपडेट करना
- AWS, Five9 और संबंधित कॉल सेंटर एप्लिकेशन के ऑटोमेशन, इंटीग्रेशन और कस्टमाइज़ेशन के माध्यम से प्रक्रियाओं में सुधार करना
- प्रदर्शन और अनुपालन के लिए नियमित सिस्टम ऑडिट करना
- सिस्टम में बदलाव और सुधारों पर Salesforce एडमिनिस्ट्रेटर, डेवलपर्स और IT सहयोगियों के साथ काम करना
- तकनीकी टीमों और गैर-तकनीकी व्यावसायिक उपयोगकर्ताओं के बीच संचार का समन्वय करना
- Salesforce प्लेटफ़ॉर्म अपडेट पर नज़र रखना और संगठन के लिए उनके संभावित मूल्य का आकलन करना
- विश्लेषकों का मार्गदर्शन करना और क्रॉस-फ़ंक्शनल कार्य सत्रों का नेतृत्व करना
आवश्यकताएँ
- बिज़नेस, सूचना प्रौद्योगिकी, कंप्यूटर विज्ञान या संबंधित विषय में स्नातक डिग्री
- AWS सॉल्यूशंस विश्लेषक, AWS Connect एडमिनिस्ट्रेटर या समान पद पर कम से कम चार वर्षों का अनुभव
- कॉल फ़्लो, रूटिंग, रिपोर्टिंग और ऑटोमेशन सहित CCaaS समाधानों को कॉन्फ़िगर और कस्टमाइज़ करने का व्यावहारिक अनुभव
- कार्यात्मक व्यावसायिक आवश्यकताओं को सिस्टम आवश्यकताओं में बदलने का अनुभव
- AWS Connect, Five9, Calabrio और अन्य CCaaS प्लेटफ़ॉर्म का मजबूत ज्ञान
- AWS Athena, Glue, QuickSight और अन्य क्लाउड-आधारित बिज़नेस इंटेलिजेंस व रिपोर्टिंग सेवाओं का कार्यसाधक ज्ञान
- DynamoDB, Lambda, Kinesis, Lex, Bedrock, API Gateway और संबंधित AWS Connect PaaS सेवाओं से परिचित होना
- Salesforce CRM, विशेष रूप से Service Cloud और Service Cloud Voice का बुनियादी ज्ञान
- Salesforce डैशबोर्ड, रिपोर्टिंग और स्क्रीन फ़्लो की समझ
- CTI इंटीग्रेशन और Service Cloud Voice कॉन्फ़िगरेशन से परिचित होना
- उत्कृष्ट विश्लेषणात्मक और समस्या-समाधान क्षमताएँ
- विवरण पर सावधानीपूर्वक ध्यान और डेटा की शुद्धता व अखंडता के प्रति मजबूत प्रतिबद्धता
- बड़े डेटासेट का विश्लेषण कर उपयोगी जानकारी तैयार करने की क्षमता
- तकनीकी और गैर-तकनीकी हितधारकों के साथ मजबूत संचार और संबंध-निर्माण कौशल
- टीमों और विभागों के बीच प्रभावी ढंग से सहयोग करने की क्षमता
- अंतिम उपयोगकर्ताओं को प्रशिक्षण और सहायता देने का अनुभव
- कई परियोजनाओं और प्राथमिकताओं को संभालने की क्षमता के साथ मजबूत संगठनात्मक कौशल
- नई तकनीकों और कार्य-पद्धतियों को अपनाने और सीखने की इच्छा
- Salesforce प्रमाणपत्र वांछनीय हैं
- Agile पद्धतियों और परियोजना प्रबंधन उपकरणों का अनुभव लाभदायक है
संबंधित नौकरियाँ
Junior Security Auditor, Electronic Identities and Trust Services
TÜV TRUST IT Unternehmensgruppe TÜV AUSTRIA
Advise on and audit electronic identities and trust services for TÜV’s information security certification work. Assess security controls, report findings, and coordinate complex compliance projects.
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Senior IAM Engineer
cyberunity AG
Develop and operate hybrid identity and access management solutions for enterprise customers. Automate integrations at cyberunity AG, a Swiss IT and information security provider.
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Cisco Consulting Engineer
Cisco
Design and deliver secure networking solutions for complex customer environments across the UK. Apply SD-WAN, software-defined access, AI, and automation to improve infrastructure delivery.
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Wind Turbine Controls Engineer at GE Vernova, Salzbergen
GE VernovaEarly-career engineer developing wind turbine control software and hardware, with a focus on validation. Supports testing, technical documentation, and resolution of field issues for GE Vernova Wind products.
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Wind Turbine System Simulation Engineer – GE Vernova, Salzbergen
GE VernovaModel and validate wind turbine systems at GE Vernova, supporting component design, risk analysis, and investigations into field failures. This on-site engineering role is based in Salzbergen, Germany.
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Wind Turbine System Simulation Engineer
GE VernovaSupport GE Vernova’s wind energy product development through turbine system modeling, validation, and field failure analysis. The role is based onsite in Salzbergen, Germany.
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Wind Turbine Controls Engineer
GE VernovaDevelop and validate wind turbine control software, hardware, and systems at GE Vernova. Support renewable energy products through testing, technical documentation, and resolution of field issues.
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Bilingual Appointment Setter (Remote, Colombia)
My Hero VA
कोलंबिया$800 / महीना
रिमोटपूर्णकालिकमध्य स्तरवरिष्ठआवश्यक भाषा: अंग्रेज़ीआवश्यक भाषा: स्पेनिशअपॉइंटमेंट निर्धारकMake outbound calls in English and Spanish to book school visits for a Florida-based barber education business. This remote Colombia role also includes prospect follow-up and daily administrative work.
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Remote Sales Representative – SEO and Google Ads
CONVACT - Agentur für SuchmaschinenoptimierungFollow up with leads and cold-call prospective clients for Convact’s SEO and Google Ads agency. Book appointments with online shops and e-commerce businesses across the DACH region.
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