Academia the Technology Group

51 – 200 עובדים

Academia the Technology Group היא משווקת מוצרי IT וספקית שירותים מנוהלים שמושבה בבריטניה, ומשרתת מוסדות חינוך, ארגונים במגזר הציבורי, ארגוני צדקה ועסקים. היצע השירותים שלה כולל חומרה ותשתיות, פתרונות Apple, תוכנות, שירותי ענן, אבטחת סייבר, ניהול מכשירים ותמיכה לאורך מחזור החיים של מערכות IT, לצד פתרונות לתהליכי עבודה יצירתיים ומדיה. החברה מפעילה גם חנות מקוונת ומחזיקה בהסמכות ספקים בתחומי Apple, Jamf, Microsoft Intune ו-Sophos. פעילותה מתמקדת בהתאמה ובתחזוקה של סביבות טכנולוגיות להוראה, ללמידה ולפרודוקטיביות עסקית.

משרות בחברה

מנהל/ת בכיר/ה להצלחת לקוחות

הובלת קשרים אסטרטגיים לשירותי IT עבור לקוחות Academia בשירותים מנוהלים, תוך שימוש בסקירות בריאות ובמפות דרכים להתאמת הטכנולוגיה לסדרי העדיפויות העסקיים. קידום שימור לקוחות, צמיחת חשבונות ושיפורים מדידים בתוצאות הטכנולוגיות.

לפני יומיים

בריטניה היברידי משרה מלאה סניור שפה נדרשת: אנגלית הצלחת לקוחות מנהל הצלחת לקוחות

ITSM אבטחת סייבר ענן

תיאור

ניהול תיק לקוחות ממוקד כאיש/אשת הקשר האסטרטגי/ת שלהם לשירותי IT, לאסטרטגיית טכנולוגיה ולשיפור.
הכנה, הובלה ותיעוד של סקירות עסקיות רבעוניות באמצעות כרטיסי ניקוד לבריאות IT, תובנות שירות והמלצות למפת דרכים.
סיוע ללקוחות ביישום המסגרות IT Health Scorecard ו-Roadmap & Strategy.
התאמת החלטות טכנולוגיות ליעדים הארגוניים, לאתגרים ולשאיפות של הלקוחות.
זיהוי סיכונים, מגמות שירות, דרישות מחזור חיים והזדמנויות לשיפור השירות.
איתור הזדמנויות להרחבה, אופטימיזציה ושיפור היעילות.
הפיכת צורכי לקוחות ונתוני שירות להמלצות ממוקדות ערך עבור שירותים, פרויקטים ושיפור מתמשך.
תמיכה בחידושי התקשרות ובשימור באמצעות הצגת הערך והסכמה על סדרי העדיפויות להמשך.
ייצוג צורכי הלקוחות בתוך הארגון מול מוקד השירות, פרויקטים, אבטחה, קדם-מכירות והצוותים המסחריים.
סיוע לעמותות, לספקי חינוך, לארגוני המגזר הציבורי ולעסקים להפיק יותר תועלת מהטכנולוגיה.

דרישות

ניסיון בעבודה אצל ספק שירותים מנוהלים (MSP), עם הבנה מוצקה באספקת שירותי IT, בהסכמי רמת שירות ובתהליכי הסלמה.
ניסיון בהצלחת לקוחות, בניהול חשבונות שירות, או בתפקיד מנהל/ת IT או CTO וירטואלי/ת בשירותי טכנולוגיה.
ידע נרחב בניהול שירותי IT, לרבות תהליכי אירועים, בעיות ושינויים ודיווח על ביצועי שירות.
ניסיון בהובלת סקירות עסקיות רבעוניות וסקירות שירות מובנות עם לקוחות.
יכולת לפרש ולהציג נתוני בריאות, סיכונים וביצועים של IT לקהל שאינו טכני.
ניסיון בפיתוח מפות דרכים ל-IT, תוכניות מחזור חיים ותוכניות לשיפור הטכנולוגיה.
ידע מעשי נרחב ב-Microsoft 365 ובשירותי ענן.
ידע מעשי נרחב במכשירי משתמשי קצה ובניהול זהויות.
ידע מעשי נרחב ברשתות ובקישוריות.
ידע מעשי נרחב ביסודות אבטחת הסייבר, לרבות גיבוי, עדכוני אבטחה, אימות רב-גורמי והגנה על נקודות קצה.
ניסיון בעבודה עם מוקד השירות, פרויקטים, אבטחה וצוותי קדם-מכירות לשיפור התוצאות עבור הלקוחות.
כישורים חזקים בבניית קשרים ויכולת לזכות באמון של בעלי עניין תפעוליים ובכירים.
יכולת ארגון גבוהה, עם הקפדה על תיעוד וניהול נתונים ב-CRM, ברשומות לקוחות ובתוצרי סקירות עסקיות רבעוניות.

הטבות

השתתפות בעלות מנוי לחדר כושר
תוכנית החזר הוצאות בריאות
ימי חופשה שנתיים נוספים בהתאם לוותק
יום חופש במתנה לרגל יום ההולדת
בונוס על פי הוותק
שירות חינמי לעריכת צוואה

משרות קשורות

נותן חסות לוויזת H1B ביטוח בנקאות פיננסים

‏61,880 ‏$ – ‏99,320 ‏$ / שנה

באתר משרה מלאה רמת ביניים סניור שפה נדרשת: אנגלית פשיעה פיננסית

תמיכה בבדיקות סנקציות, בחקירות ובעבודת הציות לרגולציה של TD Bank. ניתוח סיכונים, חיזוק בקרות וייעוץ לשותפים בניהול סיכוני פשיעה פיננסית.

פתח

נותן חסות לוויזת H1B B2B B2C פיננסים

ארצות הברית

אריזונה

קרוליינה הצפונית

פנסילבניה היברידי משרה מלאה רמת ביניים סניור שפה נדרשת: אנגלית פשיעה פיננסית

פיקוח על תוכניות מניעת הלבנת הון והכרת הלקוח של Vanguard ועל בקרות למניעת פשיעה פיננסית, באמצעות ניטור פעילות לקוחות, חקירת התראות והערכת סיכונים. סיוע בצמצום החשיפה לסיכוני ציות ותמיכה בדיווח לרשויות הרגולטוריות.

פתח

נותן חסות לוויזת H1B ביטוח בנקאות פיננסים

בריטניה היברידי משרה מלאה סניור שפה נדרשת: אנגלית פשיעה פיננסית

הובלת בדיקות פיקוח על פשיעה פיננסית ברחבי אירופה, בתחומי איסור הלבנת הון, מימון טרור ובקרות סנקציות. בחינת בדיקות מבוססות סיכון, דיווח על ממצאים ותיאום הכיסוי עם צוות קנדה.

פתח

‏87,100 ‏$ – ‏157,200 ‏$ / שנה

מרחוק משרה מלאה רמת ביניים סניור שפה נדרשת: אנגלית הצלחת לקוחות מנהל הצלחת לקוחות

PMP

ניהול קליטת לקוחות, שימורם, חידושי חוזים וצמיחת חשבונות עבור לקוחות ממשלתיים וארגוניים של T-Mobile. תיאום בין צוותים להגדלת ערך הלקוחות ולחיזוק קשרים ארוכי טווח.

פתח

51 – 200 עובדים

נותן חסות לוויזת H1B API B2B פינטק

צרפת היברידי משרה מלאה רמת ביניים סניור שפה נדרשת: גרמנית שפה נדרשת: אנגלית שפה נדרשת: ספרדית שפה נדרשת: צרפתית שפה נדרשת: איטלקית שפה נדרשת: הולנדית פשיעה פיננסית

הובלת בדיקות KYC ו-KYB עבור השוק הצרפתי, טיפול במקרים מורכבים והדרכת צוות הציות. סיוע בהרחבת פעילות הבנקאות המשובצת של Swan במסגרת שירותים פיננסיים מפוקחים.

פתח

1,001 – 5,000 עובדים

נותן חסות לוויזת H1B ייעוץ לוגיסטיקה שירותי בריאות

בריטניה מרחוק משרה מלאה ג׳וניור רמת ביניים שפה נדרשת: אנגלית הצלחת לקוחות מנהל הצלחת לקוחות

תמיכה בלקוחות של תוכנות Sphera בתחומי הסביבה, הבריאות, הבטיחות והקיימות. סיוע בהגברת השימוש, בפתרון בעיות, בשימור לקוחות, בדיווח על תוצאות ובאיתור הזדמנויות להרחבת חשבונות.

פתח

1,001 – 5,000 עובדים

נותן חסות לוויזת H1B ייעוץ משפטים ציות

מלזיה מרחוק משרה מלאה רמת כניסה שפה נדרשת: אנגלית פשיעה פיננסית

מעקב אחר עסקאות וחקירת נתונים חריגים עבור AML RightSource, תוך תמיכה בציות לדרישות איסור הלבנת הון ובדיווח. התפקיד כולל גם שימוש בכלים אנליטיים ותרומה לפרויקטים עבור לקוחות בינלאומיים.

פתח

1,001 – 5,000 עובדים

SaaS ביטוח בריאות שירותי בריאות

ארצות הברית

קרוליינה הצפונית היברידי משרה מלאה ג׳וניור רמת ביניים אין צורך בתואר שפה נדרשת: אנגלית הצלחת לקוחות מנהל הצלחת לקוחות

ניהול תיק לקוחות של טכנולוגיות בריאות המקבלים תמיכה דיגיטלית ב-Veradigm, תוך שימוש במדדי בריאות לקוח ובמדריכי עבודה מובנים להכוונת הקשר עם הלקוחות. תמיכה באימוץ, בשימור, בחידושים ובצמיחה באמצעות ניהול סיכונים ותיאום עם צוותים פנימיים.

פתח