LogoFresh Jobs Ahead
A
Academia the Technology Group
51 – 200 Wafanyakazi
B2BElimu
Academia the Technology Group ni muuzaji wa teknolojia ya habari na mtoa huduma zinazosimamiwa, yenye makao yake nchini Uingereza. Inahudumia taasisi za elimu, mashirika ya sekta ya umma, mashirika ya hisani na biashara. Huduma zake zinajumuisha vifaa na miundombinu, suluhisho za Apple, programu, huduma za wingu, usalama wa mtandao, usimamizi wa vifaa na usaidizi katika mzunguko mzima wa maisha ya teknolojia ya habari, pamoja na suluhisho za kazi za ubunifu na utiririshaji wa kazi za vyombo vya habari. Academia pia inaendesha duka la mtandaoni na ina ithibati za wauzaji kutoka Apple, Jamf, Microsoft Intune na Sophos. Kazi yake inalenga kubinafsisha na kudumisha mazingira ya teknolojia kwa ajili ya ufundishaji, ujifunzaji na tija ya biashara.
LinkedIn
Kazi za Kampuni

Meneja Mkuu wa Mafanikio ya Wateja

Ongoza mahusiano ya kimkakati ya huduma za TEHAMA kwa wateja wa Academia wanaotumia huduma zinazosimamiwa, ukitumia tathmini za afya na mipango ya utekelezaji ili kuoanisha teknolojia na vipaumbele vya biashara. Ongeza udumishaji wa wateja, ukuaji wa akaunti, na maboresho yanayopimika katika matokeo ya teknolojia.

GBUfalme wa MuunganoMsetoMuda woteMwandamiziLugha Inayohitajika: KiingerezaMafanikio ya watejaMeneja wa Mafanikio ya Wateja
ITSMUsalama wa MtandaoWingu

Maelezo

  • Simamia jalada maalumu la wateja kama mawasiliano yao ya kimkakati kuhusu huduma za TEHAMA, mkakati wa teknolojia, na maboresho.
  • Andaa, ongoza na kuandika kumbukumbu za mapitio ya biashara ya kila robo mwaka kwa kutumia kadi za alama za afya ya TEHAMA, maarifa ya huduma na mapendekezo ya mpango wa utekelezaji.
  • Wasaidie wateja kutumia mifumo ya Kadi ya Alama ya Afya ya TEHAMA na Mpango wa Utekelezaji na Mkakati.
  • Oanisha maamuzi ya teknolojia na malengo, changamoto na matarajio ya shirika la wateja.
  • Tambua hatari, mienendo ya huduma, mahitaji ya mzunguko wa maisha, na fursa za kuboresha huduma.
  • Tambua fursa za kupanua, kuboresha na kuongeza ufanisi.
  • Geuza mahitaji ya wateja na data ya huduma kuwa mapendekezo yanayolenga thamani kwa huduma, miradi na maboresho endelevu.
  • Saidia masasisho ya mikataba na udumishaji kwa kuonyesha thamani na kukubaliana kuhusu vipaumbele vya baadaye.
  • Wakilisha mahitaji ya wateja ndani ya kampuni katika timu za Service Desk, Miradi, Usalama, Mauzo ya Awali na biashara.
  • Saidia mashirika ya kutoa misaada, watoa elimu, mashirika ya sekta ya umma na biashara kutumia teknolojia kwa ufanisi zaidi.

Mahitaji

  • Uzoefu wa kufanya kazi katika mtoa huduma zinazosimamiwa (MSP), pamoja na uelewa mzuri wa utoaji huduma za TEHAMA, SLA na michakato ya kupandisha masuala.
  • Uzoefu katika mafanikio ya wateja, usimamizi wa akaunti za huduma, au nafasi ya mkurugenzi wa TEHAMA au CTO wa mtandaoni katika huduma za teknolojia.
  • Ujuzi mzuri wa usimamizi wa huduma za TEHAMA, ikijumuisha michakato ya matukio, matatizo na mabadiliko, pamoja na utoaji wa ripoti za utendaji wa huduma.
  • Uzoefu wa kuongoza mapitio ya biashara ya kila robo mwaka na mapitio rasmi ya huduma kwa wateja.
  • Uwezo wa kutafsiri na kuwasilisha data ya afya, hatari na utendaji wa TEHAMA kwa hadhira isiyo ya kiufundi.
  • Uzoefu wa kuandaa mipango ya utekelezaji ya TEHAMA, mipango ya mzunguko wa maisha na mipango ya kuboresha teknolojia.
  • Ujuzi mzuri wa vitendo wa Microsoft 365 na huduma za wingu.
  • Ujuzi mzuri wa vitendo wa vifaa vya watumiaji wa mwisho na usimamizi wa utambulisho.
  • Ujuzi mzuri wa vitendo wa mitandao na muunganisho.
  • Ujuzi mzuri wa vitendo wa misingi ya usalama wa mtandao, ikijumuisha nakala rudufu, masasisho ya usalama, MFA na ulinzi wa vifaa vya mwisho.
  • Uzoefu wa kufanya kazi na timu za Service Desk, Miradi, Usalama na Mauzo ya Awali ili kuboresha matokeo ya wateja.
  • Ujuzi mzuri wa kujenga mahusiano na uwezo wa kupata imani ya wadau wa shughuli za kila siku na waandamizi.
  • Umejipanga vizuri, una nidhamu katika uwekaji kumbukumbu na usimamizi wa data katika CRM, rekodi za wateja na matokeo ya QBR.

Manufaa

  • Mchango kwa ada ya uanachama wa gym
  • Mpango wa Fedha za Afya
  • Likizo ya mwaka ya ziada kulingana na muda wa utumishi
  • Siku moja ya mapumziko ya kulipiwa kwa siku yako ya kuzaliwa
  • Bonasi ya muda wa utumishi
  • Huduma ya bure ya kuandika wosia

Kazi Zinazohusiana

Centorrino Technologies

Mtaalamu wa Usimamizi wa Hatari kwa Kazi ya Mbali — Australia

Centorrino Technologies
201 – 500 Wafanyakazi
Huduma za afyaUsafirishajiUshauri
AUAustraliaMbaliMkatabaKiwango cha katiMwandamiziLugha Inayohitajika: KiingerezaBima
ServiceNow

Tekeleza mfumo wa usimamizi wa hatari kwa mashirika yanayodhibitiwa nchini Australia, ukigeuza mahitaji ya utawala kuwa usanidi, upimaji, utoaji wa ripoti na matumizi. Shirikiana na wadau katika mzunguko mzima wa utekelezaji kuhusu data ya hatari, vidhibiti na ripoti za viongozi.

Fungua