A
Academia the Technology Group
۵۱ – ۲۰۰ کارکنان
B2Bآموزش
Academia the Technology Group یک فروشندهٔ مجدد فناوری اطلاعات و ارائه‌دهندهٔ خدمات مدیریت‌شده مستقر در بریتانیاست که به مؤسسات آموزشی، سازمان‌های بخش عمومی، خیریه‌ها و کسب‌وکارها خدمات می‌دهد. خدمات آن طیفی از سخت‌افزار و زیرساخت، راهکارهای Apple، نرم‌افزار، خدمات ابری، امنیت سایبری، مدیریت دستگاه و پشتیبانی چرخهٔ عمر فناوری اطلاعات را در بر می‌گیرد و راهکارهایی برای گردش‌کارهای خلاقانه و رسانه‌ای نیز ارائه می‌کند. Academia همچنین یک فروشگاه آنلاین دارد و دارای تأییدیه‌های فروشندگی از Apple، Jamf، Microsoft Intune و Sophos است. این شرکت بر طراحی و پشتیبانی مداوم از محیط‌های فناوری متناسب با آموزش، یادگیری و بهره‌وری کسب‌وکار تمرکز دارد.

مدیر ارشد موفقیت مشتری

رابطه‌های راهبردی خدمات فناوری اطلاعات با مشتریان خدمات مدیریت‌شده Academia را هدایت کنید و با مرورهای سلامت و نقشه‌های راه، فناوری را با اولویت‌های کسب‌وکار همسو سازید. ماندگاری مشتری، رشد حساب‌ها و بهبودهای قابل‌اندازه‌گیری در نتایج فناوری را پیش ببرید.

توضیحات

  • مدیریت یک مجموعه مشخص از مشتریان را به‌عنوان رابط راهبردی آن‌ها در زمینه خدمات فناوری اطلاعات، راهبرد فناوری و بهبود بر عهده بگیرید.
  • با استفاده از امتیازنامه‌های سلامت فناوری اطلاعات، بینش‌های خدماتی و پیشنهادهای نقشه راه، مرورهای فصلی کسب‌وکار را آماده کنید، هدایت کنید و مستند سازید.
  • به مشتریان در به‌کارگیری چارچوب‌های امتیازنامه سلامت فناوری اطلاعات و نقشه راه و راهبرد کمک کنید.
  • تصمیم‌های فناوری را با اهداف سازمانی، چالش‌ها و خواسته‌های مشتریان همسو کنید.
  • ریسک‌ها، روندهای خدمات، نیازهای چرخه عمر و فرصت‌های بهبود خدمات را شناسایی کنید.
  • فرصت‌های گسترش و بهینه‌سازی خدمات و افزایش کارایی را شناسایی کنید.
  • نیازهای مشتری و داده‌های خدمات را به پیشنهادهای ارزش‌محور برای خدمات، پروژه‌ها و بهبود مستمر تبدیل کنید.
  • با نشان دادن ارزش و توافق بر سر اولویت‌های آینده، از تمدید قراردادها و حفظ مشتریان پشتیبانی کنید.
  • نیازهای مشتریان را در داخل سازمان و میان تیم‌های میز خدمت، پروژه‌ها، امنیت، پیش‌فروش و بازرگانی نمایندگی کنید.
  • به خیریه‌ها، ارائه‌دهندگان آموزش، سازمان‌های بخش عمومی و کسب‌وکارها کمک کنید استفاده بهتری از فناوری داشته باشند.

شرایط لازم

  • سابقه کار در ارائه‌دهنده خدمات مدیریت‌شده (MSP) و درک کامل از ارائه خدمات فناوری اطلاعات، توافق‌نامه‌های سطح خدمات (SLA) و فرایندهای ارجاع.
  • تجربه در موفقیت مشتری، مدیریت حساب خدمات یا نقش مدیر مجازی فناوری اطلاعات یا CTO در خدمات فناوری.
  • دانش قوی در مدیریت خدمات فناوری اطلاعات، شامل فرایندهای رخداد، مشکل و تغییر و گزارش‌دهی عملکرد خدمات.
  • تجربه هدایت مرورهای فصلی کسب‌وکار و مرورهای ساختاریافته خدمات مشتری.
  • توانایی تفسیر و ارائه داده‌های سلامت، ریسک و عملکرد فناوری اطلاعات برای مخاطبان غیرفنی.
  • تجربه تدوین نقشه‌های راه فناوری اطلاعات، برنامه‌های چرخه عمر و برنامه‌های بهبود فناوری.
  • دانش عملی قوی از Microsoft 365 و خدمات ابری.
  • دانش عملی قوی از دستگاه‌های کاربران نهایی و مدیریت هویت.
  • دانش عملی قوی از شبکه و اتصال‌پذیری.
  • دانش عملی قوی از مبانی امنیت سایبری، از جمله پشتیبان‌گیری، وصله‌کردن، MFA و حفاظت از نقاط پایانی.
  • تجربه همکاری با تیم‌های میز خدمت، پروژه‌ها، امنیت و پیش‌فروش برای بهبود نتایج مشتریان.
  • مهارت قوی در ایجاد رابطه و توانایی جلب اعتماد ذی‌نفعان عملیاتی و ارشد.
  • بسیار منظم، با انضباط در مستندسازی و مدیریت داده‌ها در CRM، سوابق مشتریان و خروجی‌های QBR.

مزایا

  • کمک‌هزینه عضویت باشگاه ورزشی
  • طرح هزینه‌های درمانی
  • مرخصی سالانه اضافی بر اساس سابقه خدمت
  • یک روز مرخصی رایگان در روز تولد
  • پاداش بر اساس سابقه خدمت
  • خدمات رایگان تنظیم وصیت‌نامه

فرصت‌های شغلی مرتبط

Salonkee

نماینده فروش – نرم‌افزار سالن زیبایی، براونشوایگ

Salonkee
۵۱ – ۲۰۰ کارکنان
SaaSبازارگاهزیبایی

برای گسترش کسب‌وکار نرم‌افزار سالن‌های زیبایی Salonkee در براونشوایگ، مشتریان بالقوه را پیدا کنید، محصول را معرفی کنید و فرایند فروش را از نخستین تماس تا نهایی شدن قرارداد پیش ببرید.

باز کردن
Salonkee

نماینده فروش سالونکی (تغییردهنده مسیر شغلی) – هانوفر

Salonkee
۵۱ – ۲۰۰ کارکنان
SaaSبازارگاهزیبایی

با ایجاد ارتباط با صاحبان سالن‌ها در هانوفر و راهنمایی آن‌ها در نمایش محصول، کسب‌وکار نرم‌افزار سالنی Salonkee را گسترش دهید. فرایند فروش را از یافتن مشتریان بالقوه تا نهایی‌کردن قرارداد مدیریت کنید و برنامه هفتگی خود را مستقل بچینید.

باز کردن
EF Education First Teachers

رئیس محتوا و طراحی دوره

EF Education First Teachers
۱٬۰۰۱ – ۵٬۰۰۰ کارکنان
B2Bآموزش

توسعه برنامه درسی K–12 و تولید دوره‌ها را در Efekta Education هدایت کنید. فرایندهای تولید محتوای دیجیتال و چاپی را در بازارهای بین‌المللی زیر نظر بگیرید.

باز کردن
Red Hat

معمار رایانش ابری مشاوره، اوپن‌شیفت

Red Hat

راهکارهای Red Hat OpenShift، Kubernetes و رایانش ابری ترکیبی را برای مشتریان سازمانی طراحی و ارائه کنید. هدایت پروژه‌های مشتری‌محور با تمرکز بر زیرساخت، خودکارسازی و ارائهٔ برنامه‌های کاربردی را بر عهده بگیرید.

باز کردن
Kreato Global | BPO and Language Solutions

مترجم دورکار انگلیسی-اسپانیایی OPI/VRI

Kreato Global | BPO and Language Solutions

در حوزه‌های پزشکی، مالی، خدمات اجتماعی و پشتیبانی مشتری، میان انگلیسی‌زبانان و اسپانیایی‌زبانان به‌صورت دورکار ترجمه کنید. برای Kreato Global در سراسر آمریکای لاتین پشتیبانی زبانی ارائه دهید.

باز کردن
Red Hat

مشاور کلاد ردهت اوپن‌شیفت

Red Hat

راهکارهای Red Hat OpenShift، Ceph و Ansible را برای مشتریان سازمانی در اسرائیل پیاده‌سازی کنید. معماری کلاد را در محل مشتریان طراحی کنید و خودکارسازی DevOps را پیش ببرید.

باز کردن
Taurus SA

تکنسین فناوری اطلاعات و متخصص پشتیبانی مشتریان

Taurus SA
۵۱ – ۲۰۰ کارکنان
بانکداریفین‌تککریپتو

از کاربران سازمانی Taurus و مشتریان بیرونی در یک فین‌تکِ تحت نظارت در حوزه دارایی‌های دیجیتال پشتیبانی کنید. مسئولیت زیرساخت Azure، پشتیبانی نقاط پایانی، بررسی تیکت‌ها و حل مشکلات مشتریان را بر عهده بگیرید.

باز کردن
RecruitGo

دستیار اجرایی دورکار، ارتباط‌گیری و بازاریابی — فیلیپین

RecruitGo
۵۱ – ۲۰۰ کارکنان
بازاریابیلجستیکمشاوره

پشتیبانی اداری، CRM، ارتباط‌گیری و بازاریابی RecruitGo را انجام دهید؛ این شرکت با استعدادهای بازارهای نوظهور به مشتریان جهانی خدمات کارفرمای ثبتی ارائه می‌کند. در امور اداری روزمره و کارزارهای خلاقانه دو مشتری مرتبط با بریتانیا همکاری کنید.

باز کردن
Mars

مدیر مشتری مارس، حساب وگمنز، دورکار در ایلینوی

Mars

راهبری راهبرد حساب Accelerator شرکت Mars Snacking برای وگمنز را بر عهده بگیرید. با مدیریت ترکیب محصولات، چیدمان فروشگاهی، قیمت‌گذاری، تبلیغات و پیش‌بینی، رشد خرده‌فروش را پیش ببرید.

باز کردن
Outforce

تحلیلگر کنترل اعتبار و وصول مطالبات

Outforce

مطالبات، وصولی‌ها و گزارش جریان نقدی یک کسب‌وکار کالاهای تندمصرف را مدیریت کنید. برای ارزیابی حساب مشتریان و ریسک اعتباری از SAP، Vend و Excel استفاده کنید.

باز کردن