A
Academia the Technology Group
51 – 200 Служители
B2BОбразование
Academia the Technology Group е базиран в Обединеното кралство търговец на IT оборудване и доставчик на управлявани услуги, който обслужва образователни институции, организации от публичния сектор, благотворителни организации и бизнеси. Предлагането му обхваща хардуер и инфраструктура, решения на Apple, софтуер, облачни услуги, киберсигурност, управление на устройства и IT поддръжка през целия жизнен цикъл, както и решения за творчески и медийни работни процеси. Academia управлява и онлайн магазин и притежава партньорски акредитации за Apple, Jamf, Microsoft Intune и Sophos. Дейността му е насочена към съобразяване и поддържане на технологични среди за преподаване, учене и бизнес производителност.

Старши мениджър „Успех на клиентите“

Ръководете стратегическите отношения в областта на IT услугите за клиентите на Academia, които ползват управлявани услуги. С прегледи на състоянието и пътни карти съгласувайте технологиите с бизнес приоритетите. Работете за задържане на клиенти, растеж на акаунтите и измерими подобрения в резултатите от използването на технологии.

Описание

  • Управлявайте подбрано портфолио от клиенти като техен стратегически контакт за IT услуги, технологична стратегия и подобрения.
  • Подготвяйте, ръководете и документирайте тримесечни бизнес прегледи с помощта на показатели за състоянието на IT, информация за услугите и препоръки за пътни карти.
  • Помагайте на клиентите да прилагат рамките IT Health Scorecard и Roadmap & Strategy.
  • Съгласувайте технологичните решения с организационните цели, предизвикателства и амбиции на клиентите.
  • Откривайте рискове, тенденции в услугите, изисквания на жизнения цикъл и възможности за подобряване на услугите.
  • Идентифицирайте възможности за разширяване, оптимизиране и повишаване на ефективността.
  • Превръщайте нуждите на клиентите и данните за услугите в препоръки за услуги, проекти и непрекъснати подобрения, насочени към стойността.
  • Подкрепяйте подновяването на договори и задържането на клиенти, като показвате стойността и съгласувате бъдещите приоритети.
  • Представлявайте нуждите на клиентите вътрешно пред екипите Service Desk, Projects, Security, Pre-Sales и търговските екипи.
  • Помагайте на благотворителни организации, образователни институции, организации от публичния сектор и фирми да използват технологиите по-ефективно.

Изисквания

  • Опит в доставчик на управлявани услуги (MSP) и добро разбиране на предоставянето на IT услуги, SLA и процесите за ескалация.
  • Опит в успеха на клиентите, управлението на клиентски акаунти за услуги или в ролята на виртуален IT директор или CTO в областта на технологичните услуги.
  • Добро познаване на управлението на IT услуги, включително процесите за инциденти, проблеми и промени, както и отчитането на ефективността на услугите.
  • Опит в ръководенето на тримесечни бизнес прегледи и структурирани прегледи на услугите с клиенти.
  • Умение за тълкуване и представяне на данни за състоянието, риска и ефективността на IT пред нетехническа аудитория.
  • Опит в разработването на IT пътни карти, планове за жизнения цикъл и планове за технологични подобрения.
  • Добри практически познания за Microsoft 365 и облачните услуги.
  • Добри практически познания за устройствата на крайните потребители и управлението на идентичността.
  • Добри практически познания за мрежи и свързаност.
  • Добри практически познания за основите на киберсигурността, включително архивиране, корекции, многофакторно удостоверяване и защита на крайните устройства.
  • Опит в работата с екипите Service Desk, Projects, Security и Pre-Sales за подобряване на резултатите за клиентите.
  • Отлични умения за изграждане на взаимоотношения и способност за спечелване на доверието на оперативни и старши заинтересовани страни.
  • Отлична организираност и дисциплинирано управление на документацията и данните в CRM, клиентските досиета и материалите от тримесечните бизнес прегледи.

Придобивки

  • Принос към разходите за членство във фитнес зала
  • Здравен паричен план
  • Допълнителен годишен отпуск според продължителността на трудовия стаж
  • Допълнителен почивен ден за рождения ден
  • Бонус за трудов стаж
  • Безплатна услуга за изготвяне на завещание

Свързани работни места

Maxibook OÜ

Сътрудник за научен език и адаптиране с изкуствен интелект

Maxibook OÜ

Помогнете на образователния стартъп Maxibook да адаптира научно съдържание на английски език за аудитории, говорещи корейски, японски или арабски. Оценявайте генерираните от изкуствен интелект материали за точност на понятията, естествен език и академична достоверност.

Отвори
ZACO Robot

B2B специалист по уговаряне на продажби за роботи за търговско почистване

ZACO Robot

Ще квалифицирате потенциални клиенти и ще уговаряте разговори за продажба на професионалните почистващи роботи на RV-Tech за бизнес лица, вземащи решения. Дистанционната работа е насочена към автоматизация и роботика на растящия пазар на търговски услуги.

Отвори
Administration Intelligence AG

Продуктов мениджър за софтуер за обществени поръчки и търгове

Administration Intelligence AG

Определяйте посоката на софтуер за обществени поръчки и търгове с изкуствен интелект. Обединявайте продукти и развивайте дигитални инструменти за публични възложители.

Отвори
Prospeum

Инженер продажби и технически консултант

Prospeum

Конфигурирайте платформата на Prospeum за снабдяване с изкуствен интелект и разработвайте концепции за доказване на приложимостта за големи предприятия. Ръководете технически демонстрации, интеграции и семинари с клиенти в подкрепа на сложни продажби.

Отвори
MMG Management Consulting

Консултант по стратегическо снабдяване

MMG Management Consulting

Ще ръководите избора на доставчици, преговорите и инициативите за снабдяване за клиенти на бутикова консултантска компания за управление. В сътрудничество със заинтересованите страни ще развивате стратегии, процеси и инструменти за снабдяване.

Отвори
SUXXEED Sales for your Success GmbH

Работещ студент – AI инженер

SUXXEED Sales for your Success GmbH
201 – 500 Служители
B2BКонсултантски услуги

Присъединете се към AI екипа на SUXXEED и създавайте практични AI приложения и автоматизации за специалист по B2B продажби. В хибридна роля ще работите с колеги от екипите по AI, IT и бизнес.

Отвори
Peraton

Старши инженер по хибридна свързаност

Peraton

Проектира и отстранява проблеми със свързаността между класифициран облак AWS, Kubernetes и локални мрежи. Подпомага мисиите на Peraton в областта на националната сигурност и държавните технологии.

Отвори
TD Trusted Decisions GmbH

Старши CPM консултант

TD Trusted Decisions GmbH
11 – 50 Служители
B2BКонсултантски услуги

Присъединете се към консултантска компания за управление, която предоставя решения за бизнес анализ. Консултирайте клиенти, внедрявайте системи и провеждайте обучения по интегрирано финансово планиране, консолидация и отчетност.

Отвори
SUXXEED Sales for your Success GmbH

Студент/ка по бизнес администрация (AI)

SUXXEED Sales for your Success GmbH
201 – 500 Служители
B2BКонсултантски услуги

Подпомагайте B2B търговските екипи на SUXXEED с бизнес казуси за AI, отчети за KPI и подобряване на процесите. Работете с AI инженери и бизнес екипи в Кьолн като част от Центъра за върхови постижения в областта на AI.

Отвори
GLORY

Специалист по креативен маркетинг от разстояние

GLORY

Създаване на визуални материали и кампании за GLORY — калифорнийска марка за активно облекло. Подкрепа за дигиталното съдържание, представянето на продукти, последователността на бранда и творческите процеси.

Отвори