Giám đốc Kỹ thuật Phần mềm, Vận hành R&D — Thượng Hải
Cadence Design Systems
Lãnh đạo phát triển phần mềm Apex và hoạt động R&D CAE tại Thượng Hải, Trung Quốc. Định hướng kiến trúc, tự động hóa, phát hành ổn định và các nhóm kỹ thuật phân tán.
Mở
A
Academia the Technology Group là nhà phân phối lại thiết bị CNTT và nhà cung cấp dịch vụ CNTT được quản lý có trụ sở tại Vương quốc Anh, phục vụ các cơ sở giáo dục, tổ chức khu vực công, tổ chức từ thiện và doanh nghiệp. Danh mục dịch vụ bao gồm phần cứng và hạ tầng, giải pháp Apple, phần mềm, dịch vụ đám mây, an ninh mạng, quản lý thiết bị và hỗ trợ vòng đời CNTT, cùng các giải pháp quy trình làm việc sáng tạo và truyền thông. Academia cũng vận hành cửa hàng trực tuyến và có các chứng nhận từ Apple, Jamf, Microsoft Intune và Sophos. Công ty tập trung xây dựng và duy trì môi trường công nghệ phù hợp cho hoạt động giảng dạy, học tập và năng suất kinh doanh.
Quản lý Thành công Khách hàng Cấp cao
Dẫn dắt các mối quan hệ chiến lược về dịch vụ CNTT cho khách hàng sử dụng dịch vụ được quản lý của Academia, thông qua đánh giá tình trạng và lộ trình nhằm gắn kết công nghệ với ưu tiên kinh doanh. Thúc đẩy duy trì khách hàng, tăng trưởng tài khoản và cải thiện có thể đo lường trong kết quả công nghệ.
Mô tả
- Quản lý danh mục khách hàng tập trung, làm đầu mối chiến lược về dịch vụ CNTT, chiến lược công nghệ và cải tiến.
- Chuẩn bị, chủ trì và ghi chép các buổi đánh giá kinh doanh hằng quý, sử dụng bảng điểm sức khỏe CNTT, thông tin chuyên sâu về dịch vụ và đề xuất lộ trình.
- Hỗ trợ khách hàng áp dụng các khuôn khổ IT Health Scorecard và Roadmap & Strategy.
- Gắn kết các quyết định công nghệ với mục tiêu, thách thức và khát vọng của tổ chức khách hàng.
- Nhận diện rủi ro, xu hướng dịch vụ, yêu cầu vòng đời và cơ hội cải thiện dịch vụ.
- Xác định cơ hội mở rộng, tối ưu hóa và nâng cao hiệu quả.
- Chuyển nhu cầu khách hàng và dữ liệu dịch vụ thành đề xuất tập trung vào giá trị cho dịch vụ, dự án và cải tiến liên tục.
- Hỗ trợ gia hạn và duy trì khách hàng bằng cách chứng minh giá trị và thống nhất các ưu tiên trong tương lai.
- Đại diện cho nhu cầu khách hàng trong nội bộ với các nhóm Service Desk, Dự án, Bảo mật, Tiền bán hàng và Thương mại.
- Hỗ trợ các tổ chức từ thiện, đơn vị giáo dục, cơ quan khu vực công và doanh nghiệp khai thác công nghệ hiệu quả hơn.
Yêu cầu
- Có kinh nghiệm làm việc tại nhà cung cấp dịch vụ được quản lý (MSP), nắm vững việc cung cấp dịch vụ CNTT, SLA và quy trình chuyển cấp.
- Có kinh nghiệm về thành công khách hàng, quản lý tài khoản dịch vụ hoặc đảm nhiệm vai trò giám đốc CNTT/CTO ảo trong lĩnh vực dịch vụ công nghệ.
- Hiểu biết vững về quản lý dịch vụ CNTT, bao gồm quy trình xử lý sự cố, vấn đề, thay đổi và báo cáo hiệu suất dịch vụ.
- Có kinh nghiệm chủ trì các buổi đánh giá kinh doanh hằng quý và đánh giá dịch vụ khách hàng theo cấu trúc.
- Có khả năng diễn giải và trình bày dữ liệu về sức khỏe, rủi ro và hiệu suất CNTT cho đối tượng không chuyên môn kỹ thuật.
- Có kinh nghiệm xây dựng lộ trình CNTT, kế hoạch vòng đời và kế hoạch cải tiến công nghệ.
- Có kiến thức làm việc vững về Microsoft 365 và dịch vụ đám mây.
- Có kiến thức làm việc vững về thiết bị người dùng cuối và quản lý danh tính.
- Có kiến thức làm việc vững về mạng và kết nối.
- Có kiến thức làm việc vững về các nguyên tắc cơ bản của an ninh mạng, bao gồm sao lưu, vá lỗi, xác thực đa yếu tố (MFA) và bảo vệ thiết bị đầu cuối.
- Có kinh nghiệm phối hợp với các nhóm Service Desk, Dự án, Bảo mật và Tiền bán hàng để cải thiện kết quả cho khách hàng.
- Có kỹ năng xây dựng quan hệ vững vàng và khả năng tạo dựng niềm tin với các bên liên quan ở cấp vận hành và cấp cao.
- Có khả năng tổ chức tốt, ghi chép và quản lý dữ liệu bài bản trên CRM, hồ sơ khách hàng và tài liệu đánh giá kinh doanh hằng quý.
Phúc lợi
- Được hỗ trợ một phần chi phí hội viên phòng tập thể dục
- Chương trình hỗ trợ chi phí chăm sóc sức khỏe
- Tăng ngày nghỉ phép hằng năm theo thâm niên
- Một ngày nghỉ có lương vào dịp sinh nhật
- Thưởng theo thâm niên
- Dịch vụ lập di chúc miễn phí
Việc làm liên quan
Quản lý kỹ thuật dữ liệu an ninh mạng
Capital Group
Hoa Kỳ
New York
Bắc Carolina173.072 $ – 342.072 $ / năm
Tại văn phòngToàn thời gianCao cấpTrưởng nhómNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhQuản lý kỹ thuậtDẫn dắt hoạt động kỹ thuật dữ liệu an ninh mạng, nền tảng SIEM và chiến lược phân tích tại Capital Group. Định hướng các nhóm kỹ thuật chuyển dữ liệu bảo mật thành thông tin tình báo giúp giảm rủi ro cho tổ chức.
Mở
Quản lý Kỹ thuật An toàn Hệ thống và Môi trường Boeing
Boeing
Vương quốc AnhTại văn phòngToàn thời gianTrung cấpCao cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhQuản lý kỹ thuậtLãnh đạo công tác kỹ thuật an toàn hàng không và môi trường cho các hệ thống phức tạp tại Boeing Defence UK. Giám sát khuôn khổ an toàn, bảo đảm kỹ thuật, ngân sách, nguồn lực và phát triển đội ngũ.
Mở
Quản lý cấp cao kỹ thuật phần mềm, Hình học và Tạo lưới tại Cadence
Cadence Design SystemsDẫn dắt R&D về hình học và tạo lưới cho sản phẩm MSC Apex của Cadence tại Thượng Hải. Định hướng kiến trúc, bàn giao sản phẩm và các nhóm kỹ thuật.
Mở
Quản lý cấp cao, Phát triển phần mềm — Thuế & Kế toán
Thomson Reuters
Dẫn dắt chuyển đổi kỹ thuật phần mềm, điện toán đám mây và AI cho các sản phẩm Thuế & Kế toán của Thomson Reuters. Xây dựng đội ngũ kỹ thuật vững mạnh và hoạt động công nghệ có khả năng mở rộng.
Mở
Quản lý Kỹ thuật Cấp cao, Snowpark tại Snowflake
SnowflakeHoa Kỳ
Washington236.000 $ – 339.200 $ / năm
Kết hợpToàn thời gianCao cấpTrưởng nhómNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhQuản lý kỹ thuậtDẫn dắt nền tảng tính toán phân tán Snowpark của Snowflake phục vụ AI, học máy, khoa học dữ liệu và kỹ thuật dữ liệu. Định hướng kỹ thuật, nâng cao độ tin cậy của nền tảng và phát triển đội ngũ kỹ thuật.
Mở
Quản lý An toàn Hệ thống và Kỹ thuật Môi trường Boeing
BoeingVương quốc AnhTại văn phòngToàn thời gianTrung cấpCao cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhQuản lý kỹ thuậtDẫn dắt công tác an toàn hệ thống máy bay và kỹ thuật môi trường tại Boeing Defence UK, phụ trách các nhóm, đánh giá, tuân thủ và ngân sách. Phối hợp với Bộ Quốc phòng Vương quốc Anh và các bên liên quan của Boeing để hỗ trợ triển khai chương trình.
Mở
Quản lý Kỹ thuật Phần mềm Hệ thống Sứ mệnh Không gian Boeing
BoeingHoa Kỳ
California171.700 $ – 232.300 $ / năm
Tại văn phòngToàn thời gianTrung cấpCao cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhQuản lý kỹ thuậtDẫn dắt kiến trúc, phát triển và kiểm thử phần mềm cho các hệ thống sứ mệnh không gian và mặt đất thế hệ tiếp theo của Boeing. Quản lý đội ngũ kỹ thuật, quan hệ với các bên liên quan, ngân sách và các mốc bàn giao.
Mở
Quản lý Kỹ thuật Bảo trì Hệ thống Năng lượng và Giao thông
RATP Dev USA
Pháp50.000 € – 65.000 € / năm
Kết hợpToàn thời gianTrung cấpCao cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng PhápQuản lý kỹ thuậtPhụ trách lập kế hoạch bảo trì các hệ thống và thiết bị của Grand Paris Express tại RATP Infrastructures. Xây dựng chính sách bảo trì, đánh giá chi phí và xác định các yêu cầu vận hành.
Mở
Nhà thiết kế sản phẩm, Nền tảng AI tác tử (Hybrid tại Paris)
Company WatchThiết kế quy trình AI tác tử trực quan cho nền tảng doanh nghiệp, từ nghiên cứu người dùng và nguyên mẫu Figma đến thử nghiệm và cải tiến. Phối hợp với quản lý sản phẩm và kỹ sư để định hình lộ trình sản phẩm và nâng cao trải nghiệm.
Mở