Engenheiro sênior de IAM
cyberunity AG
Desenvolva e opere soluções híbridas de gestão de identidade e acesso para clientes corporativos. Automatize integrações na cyberunity AG, provedora suíça de TI e segurança da informação.
Abrir
A
A Academia the Technology Group é uma revendedora de TI e prestadora de serviços gerenciados sediada no Reino Unido, que atende instituições de ensino, organizações do setor público, entidades beneficentes e empresas. Seu portfólio abrange hardware e infraestrutura, soluções Apple, software, serviços em nuvem, cibersegurança, gerenciamento de dispositivos e suporte ao ciclo de vida de TI, além de soluções para fluxos de trabalho criativos e de mídia. A Academia também opera uma loja on-line e possui credenciamentos de fornecedores da Apple, Jamf, Microsoft Intune e Sophos. Seu trabalho se concentra em adaptar e manter ambientes tecnológicos voltados ao ensino, à aprendizagem e à produtividade empresarial.
Gerente sênior de sucesso do cliente
Lidere relações estratégicas de serviços de TI para clientes de serviços gerenciados da Academia, usando avaliações de saúde e roteiros para alinhar a tecnologia às prioridades do negócio. Impulsione a retenção, o crescimento das contas e melhorias mensuráveis nos resultados tecnológicos.
Descrição
- Gerencie uma carteira selecionada de clientes como contato estratégico para serviços de TI, estratégia tecnológica e melhoria.
- Prepare, conduza e documente revisões trimestrais de negócios usando painéis de saúde de TI, informações sobre serviços e recomendações de roteiro.
- Ajude os clientes a aplicar as estruturas IT Health Scorecard e Roadmap & Strategy.
- Alinhe as decisões tecnológicas aos objetivos, desafios e ambições organizacionais dos clientes.
- Identifique riscos, tendências de serviço, necessidades do ciclo de vida e oportunidades de melhoria dos serviços.
- Identifique oportunidades de expansão, otimização e aumento de eficiência.
- Transforme as necessidades dos clientes e os dados de serviço em recomendações focadas em valor para serviços, projetos e melhorias contínuas.
- Apoie renovações e retenção demonstrando valor e acordando prioridades futuras.
- Represente internamente as necessidades dos clientes junto às equipes de Service Desk, Projetos, Segurança, Pré-vendas e Comercial.
- Ajude instituições de caridade, organizações de ensino, entidades do setor público e empresas a aproveitar melhor a tecnologia.
Requisitos
- Experiência em um provedor de serviços gerenciados (MSP), com sólido conhecimento da prestação de serviços de TI, SLAs e processos de escalonamento.
- Experiência em sucesso do cliente, gestão de contas de serviços ou atuação como diretor virtual de TI ou CTO em serviços de tecnologia.
- Sólido conhecimento de gerenciamento de serviços de TI, incluindo processos de incidentes, problemas e mudanças, além de relatórios de desempenho dos serviços.
- Experiência conduzindo revisões trimestrais de negócios e revisões estruturadas de serviços com clientes.
- Capacidade de interpretar e apresentar dados de saúde, riscos e desempenho de TI para públicos não técnicos.
- Experiência desenvolvendo roteiros de TI, planos de ciclo de vida e planos de melhoria tecnológica.
- Sólido conhecimento prático de Microsoft 365 e serviços em nuvem.
- Sólido conhecimento prático de dispositivos de usuário final e gerenciamento de identidade.
- Sólido conhecimento prático de redes e conectividade.
- Sólido conhecimento prático de fundamentos de cibersegurança, incluindo backup, aplicação de patches, MFA e proteção de endpoints.
- Experiência trabalhando com equipes de Service Desk, Projetos, Segurança e Pré-vendas para melhorar os resultados dos clientes.
- Boa capacidade de construir relacionamentos e conquistar a confiança de stakeholders operacionais e seniores.
- Perfil altamente organizado, com documentação disciplinada e gestão de dados em CRM, registros de clientes e entregas das revisões trimestrais.
Benefícios
- Contribuição para a mensalidade da academia
- Plano de reembolso de despesas de saúde
- Dias adicionais de férias anuais conforme o tempo de serviço
- Um dia de folga de cortesia no aniversário
- Bônus por tempo de serviço
- Serviço gratuito de elaboração de testamento
Vagas relacionadas
Engenheiro de consultoria Cisco
CiscoProjete e implemente soluções seguras de rede para ambientes complexos de clientes em todo o Reino Unido. Use SD-WAN, acesso definido por software, IA e automação para aprimorar a implementação de infraestrutura.
Abrir
Engenheiro(a) de controle de turbinas eólicas na GE Vernova, Salzbergen
GE Vernova
Profissional em início de carreira que desenvolve software e hardware de controle para turbinas eólicas, com foco em validação. Dá suporte a testes, documentação técnica e resolução de problemas em campo nos produtos eólicos da GE Vernova.
Abrir
Engenheiro(a) de Simulação de Sistemas de Turbinas Eólicas – GE Vernova, Salzbergen
GE VernovaModele e valide sistemas de turbinas eólicas na GE Vernova, contribuindo para o projeto de componentes, a análise de riscos e a investigação de falhas em campo. Esta vaga de engenharia presencial fica em Salzbergen, Alemanha.
Abrir
Engenheiro de simulação de sistemas de turbinas eólicas
GE VernovaContribua para o desenvolvimento de produtos de energia eólica da GE Vernova por meio da modelagem e validação de turbinas e da análise de falhas em campo. A vaga é presencial em Salzbergen, Alemanha.
Abrir
Engenheiro de Controle de Turbinas Eólicas
GE VernovaDesenvolva e valide software, hardware e sistemas de controle de turbinas eólicas na GE Vernova. Apoie produtos de energia renovável com testes, documentação técnica e resolução de problemas em campo.
Abrir
Agendador(a) bilíngue de consultas (remoto, Colômbia)
My Hero VA
Colômbia$ 800 / mês
RemotoTempo integralPlenoSêniorIdioma Obrigatório: inglêsIdioma Obrigatório: espanholAgendador de reuniõesFaça ligações ativas em inglês e espanhol para agendar visitas a uma escola de barbearia na Flórida. Esta vaga remota na Colômbia também envolve acompanhamento de clientes potenciais e tarefas administrativas diárias.
Abrir
Representante de vendas remoto – SEO e Google Ads
CONVACT - Agentur für SuchmaschinenoptimierungFaça o acompanhamento de leads e ligue para potenciais clientes para a agência de SEO e Google Ads da Convact. Agende reuniões com lojas virtuais e empresas de comércio eletrônico da região DACH.
Abrir
Representante remoto de atendimento ao cliente no México
My Hero VA
Presta atendimento telefônico para uma empresa norte-americana de conserto de eletrodomésticos, atendendo ligações, agendando visitas, recebendo solicitações de serviço e atualizando o CRM.
Abrir
Arquiteto técnico sênior de Salesforce
Yudrio, Inc.
Lidere a arquitetura segura de Service Cloud e Experience Cloud na implementação federal de Salesforce da Yudrio. Oriente integrações, governança da plataforma, lançamentos e entregas ágeis.
Abrir