LogoFresh Jobs Ahead
A
Academia the Technology Group
51 – 200 Zaměstnanci
B2BVzdělávání
Academia the Technology Group je britský dodavatel IT vybavení a řízených IT služeb pro vzdělávací instituce, organizace veřejného sektoru, charitativní organizace a firmy. Jeho nabídka zahrnuje hardware a infrastrukturu, řešení Apple, software, cloudové služby, kybernetickou bezpečnost, správu zařízení a podporu po celý životní cyklus IT, stejně jako řešení pro kreativní a mediální pracovní postupy. Academia provozuje také internetový obchod a má dodavatelské akreditace pro Apple, Jamf, Microsoft Intune a Sophos. Zaměřuje se na přizpůsobování a dlouhodobou správu technologického prostředí pro výuku, vzdělávání a produktivitu podniků.
LinkedIn
Pracovní nabídky společnosti

Seniorní manažer zákaznické péče

Budujte strategické vztahy v oblasti IT služeb s klienty Academia využívajícími spravované služby a pomocí hodnocení stavu IT a plánů slaďujte technologie s obchodními prioritami. Zvyšujte retenci klientů a rozvíjejte jejich účty s měřitelným zlepšením výsledků v oblasti technologií.

GBSpojené královstvíHybridněPlný úvazekSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaManažer zákaznického úspěchuÚspěch zákazníků
CloudITSMKybernetická bezpečnost

Popis

  • Spravujte vybrané portfolio zákazníků jako jejich strategická kontaktní osoba pro IT služby, technologickou strategii a zlepšování.
  • Připravujte, veďte a dokumentujte čtvrtletní obchodní revize s využitím hodnocení stavu IT, poznatků o službách a doporučení k plánům.
  • Pomáhejte zákazníkům používat rámce pro hodnocení stavu IT a plánování strategie a rozvoje.
  • Slaďujte technologická rozhodnutí s cíli, výzvami a ambicemi zákaznických organizací.
  • Odhalujte rizika, trendy v poskytování služeb, požadavky životního cyklu a možnosti zlepšení služeb.
  • Identifikujte příležitosti k rozšíření, optimalizaci a zvýšení efektivity.
  • Proměňujte potřeby zákazníků a data o službách v doporučení zaměřená na hodnotu služeb, projektů a průběžného zlepšování.
  • Podporujte obnovy smluv a udržení zákazníků tím, že prokazujete hodnotu a sjednáváte budoucí priority.
  • Zastupujte potřeby zákazníků napříč interními týmy Service Desk, Projekty, Bezpečnost, Pre-Sales a obchodem.
  • Pomáhejte charitativním organizacím, poskytovatelům vzdělávání, organizacím veřejného sektoru a firmám lépe využívat technologie.

Požadavky

  • Zkušenosti s prací u poskytovatele spravovaných služeb (MSP) a dobrá znalost poskytování IT služeb, smluv SLA a procesů eskalace.
  • Zkušenosti v oblasti zákaznického úspěchu, správy servisních účtů nebo v roli virtuálního ředitele IT či CTO v technologických službách.
  • Dobrá znalost řízení IT služeb včetně procesů incidentů, problémů a změn a vykazování výkonnosti služeb.
  • Zkušenosti s vedením čtvrtletních obchodních revizí a strukturovaných revizí služeb pro klienty.
  • Schopnost interpretovat a prezentovat data o stavu IT, rizicích a výkonu netechnickému publiku.
  • Zkušenosti s tvorbou plánů rozvoje IT, plánů životního cyklu a plánů technologického zlepšování.
  • Dobrá znalost Microsoft 365 a cloudových služeb.
  • Dobrá znalost zařízení koncových uživatelů a správy identit.
  • Dobrá znalost sítí a konektivity.
  • Dobrá znalost základů kybernetické bezpečnosti včetně zálohování, instalace oprav, vícefaktorového ověřování (MFA) a ochrany koncových zařízení.
  • Zkušenosti se spoluprací s týmy Service Desk, Projekty, Bezpečnost a Pre-Sales při zlepšování výsledků zákazníků.
  • Schopnost budovat vztahy a získávat důvěru provozních pracovníků i vedoucích pracovníků.
  • Výborná organizovanost, důsledné vedení dokumentace a správa dat v CRM, zákaznických záznamech a výstupech z čtvrtletních revizí.

Benefity

  • Příspěvek na členství ve fitness centru
  • Plán příspěvků na zdravotní péči
  • Další dovolená podle délky pracovního poměru
  • Volný den navíc k narozeninám
  • Bonus za odpracovanou dobu
  • Bezplatná služba sepsání závěti

Související pracovní nabídky

fortil

Absolventský inženýr elektroniky a biomedicínského inženýrství

fortil
1 001 – 5 000 Zaměstnanci
LogistikaStavebnictvíZdravotní péče
ITItálie
25 000 € – 30 000 € / rok
HybridněPlný úvazekVstupní úroveňPožadovaný Jazyk: angličtinaPožadovaný Jazyk: italštinaInženýr
C++Python

Podílejte se na návrhu, integraci, testování a ověřování elektronických systémů. Zapojte se s Fortil do inženýrských projektů v leteckém a obranném průmyslu.

Otevřít
fortil

Absolvent — inženýr elektroniky a biomedicínský inženýr

fortil
1 001 – 5 000 Zaměstnanci
LogistikaStavebnictvíZdravotní péče
ITItálie
25 000 € – 30 000 € / rok
HybridněPlný úvazekVstupní úroveňPožadovaný Jazyk: angličtinaPožadovaný Jazyk: italštinaInženýr
C++Python

Začínající inženýr se podílí na návrhu, integraci, testování a ověřování elektronických systémů. Připojte se k projektům společnosti Fortil v leteckém a obranném průmyslu v Miláně.

Otevřít
Leonardo

Inženýr verifikace a validace satelitních pozemních systémů

Leonardo
Sponzor víza H1BLogistikaPoradenstvíVýroba
ITItálie
42 000 € – 46 000 € / rok
HybridněPlný úvazekStředně pokročilýSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaInženýr
CloudJavaJavaScriptJenkinsKubernetesLinuxMikroslužbyOpenStackPythonSkriptování shelluVMware

Připojte se k Telespaziu, společnému podniku Leonarda v oblasti kosmických služeb, a testujte složité satelitní pozemní systémy. Plánujte a provádějte integrační, verifikační a validační kampaně v Římě a Fucinu.

Otevřít
S&P Global

Vedoucí inženýr pro mikrosegmentaci Zero Trust

S&P Global
Sponzor víza pro kvalifikované pracovníkyLogistikaMarketingPoradenství
INIndieNa pracovištiPlný úvazekSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaInženýr
CloudFirewallyKybernetická bezpečnost

Veďte zabezpečení sítí ve společnosti S&P Global: spravujte mikrosegmentaci Guardicore, Zscaler SASE a podnikové firewally. Rozvíjejte zabezpečení Zero Trust a řešte složité síťové problémy třetí úrovně při práci v kanceláři v Indii.

Otevřít