Academia the Technology Group

51 – 200 Сотрудники

Academia the Technology Group — британский поставщик ИТ-оборудования и управляемых ИТ-услуг для образовательных учреждений, организаций государственного сектора, благотворительных организаций и бизнеса. Компания предлагает оборудование и инфраструктурные решения, продукты Apple, программное обеспечение, облачные сервисы, кибербезопасность, управление устройствами и поддержку на протяжении всего жизненного цикла ИТ, а также решения для творческих и медиапроцессов. Academia управляет интернет-магазином и имеет аккредитации поставщиков Apple, Jamf, Microsoft Intune и Sophos. Компания адаптирует и поддерживает технологические среды для преподавания, обучения и повышения эффективности бизнеса.

Вакансии компании

Старший менеджер по работе с клиентами

Выстраивайте стратегические отношения в сфере ИТ-услуг с клиентами Academia, которым предоставляются управляемые сервисы, используя оценки состояния ИТ и дорожные карты для согласования технологий с бизнес-приоритетами. Повышайте удержание клиентов и развивайте аккаунты, добиваясь измеримых улучшений в использовании технологий.

1 день назад

Великобритания Гибрид Полная занятость Старший специалист Требуемый Язык: английский Менеджер по успеху клиентов Успех клиентов

ITSM Кибербезопасность Облако

Описание

Ведите ограниченный портфель клиентов, выступая их стратегическим контактным лицом по ИТ-услугам, технологической стратегии и улучшениям.
Готовьте, проводите и документируйте квартальные обзоры бизнеса, используя оценки состояния ИТ, аналитику сервисов и рекомендации по дорожным картам.
Помогайте клиентам применять методики оценки состояния ИТ и дорожных карт и стратегии.
Согласовывайте технологические решения с целями, задачами и планами организаций-клиентов.
Выявляйте риски, тенденции в обслуживании, требования жизненного цикла и возможности улучшить сервис.
Находите возможности для расширения, оптимизации и повышения эффективности.
Преобразуйте потребности клиентов и данные об обслуживании в рекомендации, ориентированные на ценность услуг, проектов и постоянных улучшений.
Поддерживайте продление договоров и удержание клиентов, демонстрируя ценность и согласовывая будущие приоритеты.
Представляйте интересы клиентов внутри компании, взаимодействуя со службой поддержки, проектными, отделами безопасности, предпродажной подготовки и коммерческими командами.
Помогайте благотворительным организациям, образовательным учреждениям, организациям государственного сектора и компаниям эффективнее использовать технологии.

Требования

Опыт работы у поставщика управляемых ИТ-услуг (MSP), хорошее понимание предоставления ИТ-услуг, соглашений об уровне обслуживания (SLA) и процессов эскалации.
Опыт в сфере успеха клиентов, управления сервисными аккаунтами либо в роли виртуального ИТ-директора или технического директора в сфере технологических услуг.
Глубокое знание управления ИТ-услугами, включая процессы инцидентов, проблем и изменений, а также отчетность о качестве обслуживания.
Опыт проведения квартальных обзоров бизнеса и структурированных обзоров обслуживания клиентов.
Умение интерпретировать данные о состоянии ИТ, рисках и производительности и представлять их нетехнической аудитории.
Опыт разработки ИТ-дорожных карт, планов жизненного цикла и планов технологических улучшений.
Уверенное владение Microsoft 365 и облачными сервисами.
Уверенное знание устройств конечных пользователей и управления идентификацией.
Уверенное знание сетей и подключений.
Уверенное знание основ кибербезопасности, включая резервное копирование, установку исправлений, многофакторную аутентификацию (MFA) и защиту конечных устройств.
Опыт взаимодействия со службой поддержки, проектными командами, отделом безопасности и предпродажной подготовкой для улучшения результатов клиентов.
Навыки выстраивания отношений и умение завоевывать доверие операционных и руководящих сотрудников.
Высокая организованность, дисциплинированное ведение документации и управление данными в CRM, клиентских записях и материалах квартальных обзоров.

Преимущества

Компенсация части расходов на абонемент в спортзал
План возмещения расходов на медицинские услуги
Дополнительный ежегодный отпуск в зависимости от стажа
Дополнительный выходной в день рождения
Премия за выслугу лет
Бесплатная услуга по составлению завещания

Похожие вакансии

201 – 500 Сотрудники

Гостеприимство Здравоохранение Логистика

Устно переводите дистанционно между англо- и испаноязычными собеседниками в медицинской, финансовой сферах, социальных службах и клиентской поддержке. Оказывайте языковую поддержку компании Kreato Global по всей Латинской Америке.

Открыть

Спонсор визы H1B Облако Предприятие

Израиль В офисе Полная занятость Средний уровень Старший специалист Требуемый Язык: английский Консультант

Ansible Docker Kubernetes Linux OpenShift Облако

Внедряйте решения Red Hat OpenShift, Ceph и Ansible для корпоративных заказчиков в Израиле. Проектируйте облачные архитектуры и развивайте автоматизацию DevOps на площадках заказчиков.

Открыть

51 – 200 Сотрудники

Банковское дело Криптовалюты Финтех

Кипр Гибрид Полная занятость Средний уровень Старший специалист Требуемый Язык: английский ИТ-поддержка

Ansible Azure Go JavaScript Linux macOS Python

Поддержка корпоративных пользователей Taurus и внешних клиентов в регулируемой финтех-компании в сфере цифровых активов. Работа с инфраструктурой Azure, пользовательскими устройствами, обработкой обращений и решением проблем клиентов.

Открыть

51 – 200 Сотрудники

Консалтинг Логистика Маркетинг

Филиппины

45 000 ₱ / месяц

Удалённо Полная занятость Младший специалист Средний уровень Высшее образование не требуется Требуемый Язык: английский Ассистент руководителя

Административная поддержка, работа с CRM, коммуникации и маркетинг для RecruitGo — работодателя по записи, который помогает глобальным клиентам привлекать специалистов с развивающихся рынков. Ежедневная административная поддержка двух клиентов, ориентированных на рынок Великобритании, и подготовка креативных кампаний.

Открыть

B2C Продукты питания и напитки Производство

Соединенные Штаты

Иллинойс

119 040 $ – 163 680 $ / год

Удалённо Полная занятость Средний уровень Старший специалист Требуемый Язык: английский Менеджер

Руководите стратегией развития бизнеса Mars Snacking с клиентом Wegmans в рамках направления Accelerator. Стимулируйте рост ритейлера за счёт ассортимента, мерчандайзинга, ценообразования, промоакций и прогнозирования.

Открыть

201 – 500 Сотрудники

Спонсор визы H1B SaaS Консалтинг Подбор персонала

Филиппины

45 000 ₱ / год

Удалённо Полная занятость Средний уровень Старший специалист Требуемый Язык: английский Коллекции

ERP

Управление дебиторской задолженностью, взысканием платежей и отчетностью по денежным потокам в компании FMCG. Работа с SAP, Vend и Excel для анализа счетов клиентов и кредитных рисков.

Открыть

51 – 200 Сотрудники

Индия Гибрид Полная занятость Средний уровень Старший специалист Требуемый Язык: английский Продажи

Развивайте продажи лифтов и систем парковки автомобилей в западном регионе Мумбаи. Выстраивайте отношения с клиентами и дилерами, ведите сделки от первого запроса до реализации проекта.

Открыть

51 – 200 Сотрудники

SaaS Красота Маркетплейс

Германия Гибрид Полная занятость Средний уровень Старший специалист Требуемый Язык: немецкий Требуемый Язык: английский Продажи

Развивайте бизнес Salonkee по продаже программного обеспечения для салонов в Гёттингене: ищите клиентов, проводите демонстрации и ведите продажи от начала до конца. Выстраивайте отношения с владельцами салонов и сопровождайте их от первого контакта до заключения сделки.

Открыть

51 – 200 Сотрудники

SaaS Красота Маркетплейс

Развивайте бизнес Salonkee по продаже программного обеспечения для салонов в Линдау и Фридрихсхафене: находите клиентов, проводите презентации продукта и сопровождайте сделки от первого контакта до закрытия. Выстраивайте отношения с владельцами местных салонов и ведите каждую возможность до заключения сделки.

Открыть

51 – 200 Сотрудники

SaaS Красота Маркетплейс

Развивайте бизнес Salonkee в сфере салонного программного обеспечения в Гёттингене, выстраивая отношения с местными салонами. В обязанности входят холодные контакты, презентации продукта и ведение сделок от первого обращения до заключения.

Открыть

Старший менеджер по работе с клиентами

Описание

Требования

Преимущества

Похожие вакансии

Удалённый устный переводчик с английского на испанский (OPI/VRI)

Консультант по облачным решениям Red Hat OpenShift

ИТ-специалист и специалист по поддержке клиентов

Удалённый исполнительный ассистент по коммуникациям и маркетингу — Филиппины

Менеджер по работе с клиентами Mars, клиент Wegmans, удалённо в Иллинойсе

Аналитик по контролю кредитов и взысканию задолженности

Менеджер по продажам лифтов и систем парковки автомобилей

Торговый представитель по программному обеспечению для салонов — Гёттинген

Гибридный торговый представитель, Линдау

Торговый представитель в Гёттингене (гибридный формат)