A
Academia the Technology Group
51 – 200 Pekerja
B2BPendidikan
Academia the Technology Group ialah penjual semula IT dan penyedia perkhidmatan terurus yang berpangkalan di UK, yang berkhidmat kepada institusi pendidikan, organisasi sektor awam, badan amal dan perniagaan. Tawarannya merangkumi perkakasan dan infrastruktur, penyelesaian Apple, perisian, perkhidmatan awan, keselamatan siber, pengurusan peranti dan sokongan kitar hayat IT, di samping penyelesaian aliran kerja kreatif dan media. Academia turut mengendalikan kedai dalam talian dan memegang akreditasi vendor daripada Apple, Jamf, Microsoft Intune dan Sophos. Kerjanya berfokus pada penyesuaian dan penyelenggaraan persekitaran teknologi untuk pengajaran, pembelajaran dan produktiviti perniagaan.

Pengurus Kanan Kejayaan Pelanggan

Pimpin hubungan perkhidmatan IT strategik untuk pelanggan perkhidmatan terurus Academia, menggunakan semakan kesihatan dan pelan hala tuju untuk menyelaraskan teknologi dengan keutamaan perniagaan. Tingkatkan pengekalan, pertumbuhan akaun dan hasil teknologi yang boleh diukur.

Penerangan

  • Urus portfolio pelanggan terpilih sebagai hubungan strategik mereka bagi perkhidmatan IT, strategi teknologi dan penambahbaikan.
  • Sediakan, pimpin dan dokumentasikan semakan perniagaan suku tahunan menggunakan kad skor kesihatan IT, maklumat perkhidmatan dan saranan pelan hala tuju.
  • Bantu pelanggan menggunakan rangka kerja Kad Skor Kesihatan IT dan Pelan Hala Tuju & Strategi.
  • Selaraskan keputusan teknologi dengan matlamat, cabaran dan aspirasi organisasi pelanggan.
  • Kenal pasti risiko, trend perkhidmatan, keperluan kitar hayat dan peluang untuk menambah baik perkhidmatan.
  • Kenal pasti peluang untuk mengembangkan, mengoptimumkan dan meningkatkan kecekapan.
  • Tukarkan keperluan pelanggan dan data perkhidmatan kepada saranan berfokuskan nilai bagi perkhidmatan, projek dan penambahbaikan berterusan.
  • Sokong pembaharuan dan pengekalan dengan menunjukkan nilai serta bersetuju tentang keutamaan akan datang.
  • Wakili keperluan pelanggan secara dalaman merentas pasukan Service Desk, Projek, Keselamatan, Prajualan dan komersial.
  • Bantu badan amal, penyedia pendidikan, organisasi sektor awam dan perniagaan memanfaatkan teknologi dengan lebih baik.

Keperluan

  • Berpengalaman bekerja di penyedia perkhidmatan terurus (MSP), dengan pemahaman kukuh tentang penyampaian perkhidmatan IT, SLA dan proses eskalasi.
  • Berpengalaman dalam kejayaan pelanggan, pengurusan akaun perkhidmatan atau peranan pengarah IT atau CTO maya dalam perkhidmatan teknologi.
  • Mempunyai pengetahuan kukuh tentang pengurusan perkhidmatan IT, termasuk proses insiden, masalah dan perubahan serta pelaporan prestasi perkhidmatan.
  • Berpengalaman memimpin semakan perniagaan suku tahunan dan semakan perkhidmatan pelanggan yang tersusun.
  • Mampu mentafsir dan membentangkan data kesihatan, risiko dan prestasi IT kepada khalayak bukan teknikal.
  • Berpengalaman membangunkan pelan hala tuju IT, pelan kitar hayat dan pelan penambahbaikan teknologi.
  • Mempunyai pengetahuan kerja yang kukuh tentang Microsoft 365 dan perkhidmatan awan.
  • Mempunyai pengetahuan kerja yang kukuh tentang peranti pengguna akhir dan pengurusan identiti.
  • Mempunyai pengetahuan kerja yang kukuh tentang rangkaian dan sambungan.
  • Mempunyai pengetahuan kerja yang kukuh tentang asas keselamatan siber, termasuk sandaran, tampalan, MFA dan perlindungan titik akhir.
  • Berpengalaman bekerjasama dengan pasukan Service Desk, Projek, Keselamatan dan Prajualan untuk meningkatkan hasil pelanggan.
  • Mempunyai kemahiran membina hubungan yang kukuh serta kebolehan meraih kepercayaan pihak berkepentingan operasi dan kanan.
  • Sangat teratur, dengan dokumentasi dan pengurusan data yang berdisiplin merentas CRM, rekod pelanggan dan hasil QBR.

Faedah

  • Sumbangan untuk keahlian gim
  • Pelan Tunai Kesihatan
  • Cuti tahunan tambahan berdasarkan tempoh perkhidmatan
  • Satu hari cuti percuma sempena hari lahir
  • Bonus tempoh perkhidmatan
  • Perkhidmatan penulisan wasiat percuma

Pekerjaan Berkaitan

Modivcare

Penganalisis Tuntutan III

Modivcare

Modivcare sedang mengambil Penganalisis Tuntutan III secara jarak jauh di Amerika Syarikat untuk mengaudit tuntutan, menyelesaikan percanggahan bayaran dan menambah baik sistem tuntutan. Jawatan ini mengendalikan isu tuntutan yang rumit serta merangkumi bimbingan kepada ahli pasukan junior.

Buka
Arkansas Blue Cross and Blue Shield

Pakar Tuntutan Perubatan Jarak Jauh

Arkansas Blue Cross and Blue Shield

Mengendalikan tuntutan perubatan yang memerlukan semakan manual untuk Arkansas Blue Cross and Blue Shield, dengan menyiasat manfaat, kelayakan, pengekodan, audit dan isu pemprosesan. Jawatan jarak jauh sepenuh masa ini berpusat di Amerika Syarikat.

Buka
Sedgwick

Pemeriksa Tuntutan Pampasan Pekerja, Hawaii

Sedgwick

Urus tuntutan pampasan pekerja yang rumit di Hawaii untuk Sedgwick, daripada penyiasatan pendedahan hingga penyelesaian. Tugas merangkumi penilaian manfaat, rundingan penyelesaian, serta penyelarasan dengan pihak yang menuntut, pelanggan dan pembawa perlindungan berlebihan.

Buka
Great American Insurance Group

Pakar Kanan Tuntutan Pampasan Pekerja - Great American Insurance Group (Jarak Jauh)

Great American Insurance Group
5,001 – 10,000 Pekerja
B2BInsurans

Urus tuntutan pampasan pekerja yang rumit di California dan Oregon untuk Strategic Comp, penyedia insurans khusus. Siasat tuntutan, tetapkan rizab, rundingkan penyelesaian dan bimbing kes hingga selesai dalam peranan jarak jauh.

Buka