T-Mobile
T-Mobile
T-Mobile היא חברת תקשורת אלחוטית אמריקאית, המבססת את שירותי הסלולר ואת חוויית הלקוחות שלה על גישת ה״Un-carrier״. פעילותה כוללת קישוריות אלחוטית, מסלולים גמישים והמשך הרחבה של רשת ה־5G, והזדמנויות הקריירה בה כוללות מכירות עסקיות, טכנולוגיה וחוויית לקוח. T-Mobile מדגישה גם את תמיכתה בעובדים באמצעות הטבות כגון ביטוח בריאות, חופשת הורות ותוכניות לימודים, כחלק מהתמקדותה ביצירת חוויות טובות לעובדים וללקוחות כאחד.

מנהל/ת בכיר/ה להצלחת לקוחות, T-Mobile לעסקים

ניהול קליטת לקוחות, שימורם, חידושי חוזים וצמיחת חשבונות עבור לקוחות ממשלתיים וארגוניים של T-Mobile. תיאום בין צוותים להגדלת ערך הלקוחות ולחיזוק קשרים ארוכי טווח.

תיאור

  • לשמש איש/אשת הקשר העיקרי/ת לאחר המכירה עבור חשבונות ממשלתיים וארגוניים שהוקצו לתפקיד.
  • לייצג את צורכי הלקוחות מול צוותים פנימיים ולבנות קשרים עם מנהלים בכירים אצל הלקוחות.
  • לנהל קליטת לקוחות, הכשרה ואימוץ מוצרים.
  • להסביר על מוצרים, שירותים וכלי שירות עצמי של T-Mobile לעסקים, כולל Account Hub.
  • ליצור תוכניות להצלחת לקוחות ולבצע בדיקות תקופתיות של מצב החשבונות.
  • לעקוב אחר ביצועי החשבונות, השימוש, איכות השירות, החיוב ומדדי NPS.
  • להוביל סקירות הצלחה וסקירות עסקיות רבעוניות, ולשתף נתוני ביצועים ותובנות עם מנהלים בכירים.
  • להמליץ על צעדים לטיפול בפערי שירות ובצרכים המשתנים של הלקוחות.
  • לקחת אחריות על בעיות לקוחות ולתאם את פתרונן בין צוותים.
  • לתעד אינטראקציות עם לקוחות ולוודא עמידה בהתחייבויות השירות.
  • ליצור אסטרטגיות שימור וחידוש חוזים לצמצום נטישת לקוחות.
  • לנהל חידושי חוזים, לנהל משא ומתן על תנאים ולהשלים הסכמים.
  • לאתר הזדמנויות למכירה צולבת ולמכירה נוספת ולפעול למימושן.
  • לפתח הצעות לפתרונות חדשים בשיתוף צוותי המכירות והנדסת הפתרונות.
  • לשמר או להגדיל את הכנסות הלקוחות ואת ערך החשבונות.

דרישות

  • ניסיון של 4–7 שנים בניהול קשרי לקוחות וחשבונות במגזר הממשלתי, האסטרטגי או הארגוני.
  • ניסיון של 2–4 שנים בתיאום עם צוותי מכירות, הנדסה, תמיכה ותפעול לצורך עמידה בהתחייבויות חוזיות ופתרון בעיות.
  • מיומנויות חזקות בניהול קשרים עם מנהלים בכירים אצל לקוחות.
  • יכולת לתאם ביעילות בין תחומים ותפקידים.
  • תכנון אסטרטגי של צמיחת חשבונות באמצעות מכירה נוספת ומכירה צולבת.
  • כישורי פתרון בעיות ותיאום יעיל של משאבים.
  • ניסיון בהובלת צוותים ובניהול כוח עבודה מבוזר.
  • יכולת לנתח נתוני לקוחות, מגמות והזדמנויות.
  • חוש עסקי מפותח.
  • היכרות עם תעשיית התקשורת, ובפרט עם טכנולוגיות אלחוטיות.
  • גיל 18 ומעלה.
  • אישור חוקי לעבודה בארצות הברית.
  • תואר ראשון, שני או מתקדם במנהל עסקים, ניהול או תחום קשור הוא יתרון.
  • הסמכת CCXP, PMP או CSE היא יתרון.

הטבות

  • הקצאת מניות שנתית
  • תוכנית לרכישת מניות לעובדים
  • תוכנית פרישה 401(k)
  • גישה לאורך כל השנה ליועצים פיננסיים ללא עלות
  • כיסוי רפואי, רפואת שיניים וראייה
  • חשבון הוצאות גמיש
  • חופשה בתשלום
  • עד 12 ימי חג בתשלום
  • חופשה בתשלום להורים ולמשפחה
  • הטבות לתמיכה בהקמת משפחה
  • טיפול גיבוי
  • תמיכה משפחתית מורחבת
  • סבסוד טיפול בילדים
  • סיוע בשכר לימוד
  • ייעוץ ללימודים אקדמיים
  • כיסוי לאובדן כושר עבודה לטווח קצר וארוך
  • כיסוי אופציונלי למוות מתאונה ולאובדן איברים
  • כיסוי תאונות אופציונלי
  • ביטוח חיים אופציונלי
  • ביטוח אובדן כושר עבודה אופציונלי
  • ביטוח סיעודי אופציונלי
  • הנחות על שירותי סלולר ואינטרנט ביתי
  • ביטוח לחיות מחמד
  • תוכניות נסיעה ותחבורה ציבורית
  • הזדמנויות לפיתוח קריירה

משרות קשורות

EY

מנהל/ת בינה מלאכותית ופיננסים ב-EY, ייעוץ טכנולוגי

EY

הובילו יוזמות של ארכיטקטורת נתונים פיננסיים, ממשל נתונים ובינה מלאכותית בתפקיד מנהל/ת ב-EY. עצבו פתרונות ייעוץ והתקשרויות עם לקוחות בתחום יישומי הפיננסים.

פתח
Jerry

מנהל כספים אסטרטגי

Jerry

הובלת תחזיות, פיתוח מודל תפעולי וניתוח הזדמנויות עבור ג׳רי, יועץ מבוסס בינה מלאכותית לבעלות על מכוניות, בתים ואופנועים. התפקיד תומך בקבלת החלטות פיננסיות ובהרחבת מוצרי הביטוח וקווי העסקים החדשים.

פתח
Bose Corporation

מנהל/ת כספים בכיר/ה, שרשרת האספקה הגלובלית

Bose Corporation

הובלת התכנון והניתוח הפיננסיים של שרשרת האספקה הגלובלית של Bose, כולל פיקוח על רווח והפסד, תחזיות וסקירות ביצועים. שותפות עם מובילי התפעול והנחיית צוות קטן של אנליסטים בתחומי שרשרת האספקה.

פתח
Intrepid Travel

מנהל/ת כספים, אוזבקיסטן

Intrepid Travel

ניהול תקציבים, ציות, שכר ודיווח כספי עבור פעילות אינטרפיד טרוול במרכז אסיה. שמירה על ספרי חשבונות מדויקים ותמיכה בתכנון עסקי בטשקנט.

פתח
Runpod

מנהל/ת כספים, קיבולת תשתיות

Runpod
51 – 200 עובדים
B2BSaaSבינה מלאכותית

הובלת התכנון הפיננסי של קיבולת צי ה-GPU, הניצולת, ההשקעות בתשתיות וצרכי המזומנים. הניתוחים שלך יסייעו לענן המפתחים של Runpod בתחום הבינה המלאכותית להתאים את החלטות הקיבולת לצמיחת ההכנסות.

פתח
PayJoy

חשב/ת בכיר/ה לבקרת כספים במדינה, מקסיקו

PayJoy

הובלת החשבונאות, הדיווח הכספי, הציות והבקרות של PayJoy במקסיקו עבור פלטפורמת האשראי שלה בשווקים מתפתחים. פיקוח על דיווחים סטטוטוריים, ביקורות, איחוד דוחות וצוות הכספים המקומי.

פתח
RTX

מנהל/ת כספים בכיר/ה, CUAS

RTX

הובלת תחום הכספים בתיקי הפעילות הבינלאומיים והאסטרטגיים של CUAS ב-RTX, בתפקיד בכיר התומך בתוכניות תעופה וביטחון. פיקוח על תחזיות, אומדנים עד להשלמה, ערך מזוכה, הצעות ותמיכה בקבלת החלטות אסטרטגיות.

פתח
Remote Choice

מנהל כספים מרחוק לקבוצת רפואת שיניים בבריטניה

Remote Choice

ניהול הבקרה הפיננסית, הדיווח וניהול המזומנים עבור קבוצת רפואת שיניים בריטית בצמיחה. תמיכה ברווחיות המרפאות, בתקצוב ובצמיחה בת קיימא.

פתח
Dent Wizard International

מנהל/ת חשבונאות מרחוק (אוהיו) ב-Dent Wizard

Dent Wizard International
1,001 – 5,000 עובדים
ייצוררכבתחבורה

הובלת דיווח כספי, סגירת חודש, ביקורות ובקרות פנימיות בעסקי שיקום הרכב של Dent Wizard. ניהול צוות ספר החשבונות הראשי ושיפור תהליכי החשבונאות.

פתח
Procter & Gamble

מוביל/ת בכיר/ה למסחר אלקטרוני ישיר לצרכן

Procter & Gamble

הובלת המסחר הדיגיטלי, הנתונים, ניהול קשרי הלקוחות והטכנולוגיה עבור מותגי Nature’s Best ו-Lamberts של P&G. הגדלת המכירות הישירות לצרכן והמעורבות באמצעות שיווק מאובטח ומבוסס נתונים.

פתח