LogoFresh Jobs Ahead
T-Mobile
T-Mobile
Telekomünikasyon
T-Mobile, mobil hizmetler ve müşteri deneyimine yönelik “Un-carrier” yaklaşımı üzerine kurulmuş, Amerika Birleşik Devletleri merkezli bir kablosuz telekomünikasyon şirketidir. Şirketin faaliyetleri kablosuz bağlantı, esnek tarifeler ve 5G ağının sürekli genişletilmesini kapsarken kariyer olanakları arasında kurumsal satış, teknoloji ve müşteri deneyimi alanları yer alır. T-Mobile ayrıca sağlık sigortası, ebeveyn izni ve eğitim programları gibi yan haklarla çalışanlarını desteklediğini vurgular; bu da hem çalışanlar hem de müşteriler için güçlü deneyimler oluşturma odağını yansıtır.
LinkedIn
Şirket İş İlanları

Kıdemli Müşteri Başarı Yöneticisi, T-Mobile İşletmeler İçin

T-Mobile kamu ve kurumsal müşterileri için işe alım sürecini, müşteri bağlılığını, sözleşme yenilemelerini ve hesap büyümesini yönetin. Müşteri değerini artırmak ve uzun vadeli ilişkileri güçlendirmek için ekipler arasında koordinasyon sağlayın.

USAmerika Birleşik DevletleriIAIowaKSKansasMNMinnesotaWIWisconsin
$87.100 – $157.200 / yıl
UzaktanTam zamanlıOrta seviyeKıdemliZorunlu Dil: İngilizceMüşteri Başarı YöneticisiMüşteri başarısı
PMP

Açıklama

  • Atanmış kamu ve kurumsal hesaplar için satış sonrası birincil iletişim noktası olun.
  • Müşteri ihtiyaçlarını kurum içindeki ekiplere aktarın ve müşteri yöneticileriyle ilişkiler kurun.
  • Müşteri işe alım sürecini, eğitimini ve ürün kullanımını yönetin.
  • Account Hub dâhil T-Mobile İşletmeler İçin ürünlerini, hizmetlerini ve self servis araçlarını açıklayın.
  • Müşteri başarı planları oluşturun ve düzenli hesap sağlık kontrolleri yapın.
  • Hesap performansını, kullanımı, hizmet kalitesini, faturalandırmayı ve NPS ölçümlerini takip edin.
  • Başarı değerlendirmelerine ve üç aylık iş değerlendirmelerine liderlik edin; performans verilerini ve içgörüleri yöneticilerle paylaşın.
  • Hizmet eksikliklerini ve değişen müşteri ihtiyaçlarını gidermeye yönelik adımlar önerin.
  • Müşteri sorunlarının sorumluluğunu üstlenin ve çözüm için ekipler arasında koordinasyon sağlayın.
  • Müşteri etkileşimlerini kaydedin ve hizmet taahhütlerinin yerine getirilmesini sağlayın.
  • Müşteri kaybını azaltmak için müşteri bağlılığı ve yenileme stratejileri oluşturun.
  • Sözleşme yenilemelerini yönetin, koşulları müzakere edin ve anlaşmaları tamamlayın.
  • Çapraz satış ve ek satış fırsatlarını belirleyin ve değerlendirin.
  • Satış ve Çözüm Mühendisliği ekipleriyle yeni çözümler için teklifler geliştirin.
  • Müşteri gelirini ve hesap değerini koruyun veya artırın.

Gereksinimler

  • Kamu, stratejik veya kurumsal iş segmentlerinde müşteri ilişkileri ve hesap yönetimi alanında 4–7 yıllık deneyim sahibi olun.
  • Sözleşme taahhütlerini yerine getirmek ve sorunları çözmek için satış, mühendislik, destek ve operasyon ekipleriyle koordinasyon konusunda 2–4 yıllık deneyiminiz olsun.
  • Üst düzey müşteri ilişkileri yönetiminde güçlü beceriler sergileyin.
  • Farklı işlevler arasında etkili koordinasyon sağlayın.
  • Ek satış ve çapraz satış yoluyla hesap büyümesi için stratejik planlama yapın.
  • Problem çözme becerilerinizi kullanın ve kaynakları etkili biçimde koordine edin.
  • Ekip yönetimi ve farklı konumlara dağılmış bir iş gücünü yönetme deneyiminiz olsun.
  • Müşteri verilerini, eğilimleri ve fırsatları analiz edin.
  • Güçlü bir iş anlayışına sahip olun.
  • Telekomünikasyon sektörünü, özellikle kablosuz teknolojileri bilin.
  • En az 18 yaşında olun.
  • Amerika Birleşik Devletleri'nde yasal olarak çalışma iznine sahip olun.
  • İşletme, yönetim veya ilgili bir alanda lisans, yüksek lisans ya da ileri derece tercih edilir.
  • CCXP, PMP veya CSE sertifikası tercih edilir.

Yan Haklar

  • Yıllık hisse senedi hibesi
  • Çalışan hisse satın alma planı
  • 401(k) emeklilik planı
  • Yıl boyunca ücretsiz finans danışmanlarına erişim
  • Sağlık, diş ve göz sağlığı sigortası
  • Esnek harcama hesabı
  • Ücretli izin
  • 12 güne kadar ücretli tatil
  • Ücretli ebeveyn ve aile izni
  • Aile kurma yardımları
  • Yedek bakım hizmeti
  • Geliştirilmiş aile desteği
  • Çocuk bakımı sübvansiyonu
  • Eğitim desteği
  • Üniversite danışmanlığı
  • Kısa ve uzun vadeli maluliyet teminatı
  • İsteğe bağlı kaza sonucu ölüm ve uzuv kaybı teminatı
  • İsteğe bağlı kaza teminatı
  • İsteğe bağlı hayat sigortası
  • İsteğe bağlı maluliyet sigortası
  • İsteğe bağlı uzun süreli bakım sigortası
  • Mobil hizmet ve ev internetinde indirimler
  • Evcil hayvan sigortası
  • Ulaşım ve toplu taşıma programları
  • Kariyer gelişimi fırsatları

İlgili İş İlanları

Jones Lang LaSalle Americas, Inc.

JLL’de Uzaktan Yönetici Asistanı

Jones Lang LaSalle Americas, Inc.
B2BDanışmanlıkGayrimenkul
USAmerika Birleşik DevletleriILIllinoisMOMissouriTXTeksas
$73.500 – $106.700 / yıl
UzaktanTam zamanlıOrta seviyeKıdemliZorunlu Dil: İngilizceYönetici asistanı

JLL’nin gayrimenkul projeleri liderlik ekibine takvim, seyahat, masraf, iletişim ve sunum desteği sağlayın. Tamamen uzaktan yürütülen bu pozisyon, ABD’nin Doğu veya Merkez saat dilimindeki belirli bölgelerinde yaşayan adaylara açıktır.

Aç
Unum UK

İdari Asistan, Değer Akışı ve CSO

Unum UK
501 – 1.000 Çalışanlar
DanışmanlıkSağlık hizmetleriYiyecek ve içecek
USAmerika Birleşik DevletleriMEMaineSCGüney KarolinaTNTennessee
$40.000 – $75.600 / yıl
OfisteTam zamanlıJuniorOrta seviyeDiploma gerekmiyorZorunlu Dil: İngilizceİdari asistan

Unum’un Kurumsal Strateji Ofisi’ne ve çalışan yan hakları dönüşüm çalışmalarına idari destek sağlar. Takvimleri, projeleri, raporları, bütçeleri, toplantıları ve yönetici operasyonlarını koordine eder.

Aç
Carbon Law Group

Uzaktan Operasyon ve İdari İşler Asistanı

Carbon Law Group
1 – 10 Çalışanlar
B2BHukukŞirketler hukuku
USAmerika Birleşik Devletleri
$5 – $10 / saat
UzaktanTam zamanlıOrta seviyeKıdemliZorunlu Dil: İngilizceİdari asistan

Carbon Law Group bünyesindeki avukatlara ve personele idari operasyonlar, faturalandırma, muhasebe kayıtları ve belge yönetimi konularında destek verin. İş akışlarını iyileştirmek için yapay zekâ ve otomasyon araçlarından yararlanın; çalışmaları doğruluk açısından kontrol edin ve gizli bilgileri koruyun.

Aç
Ancestry

Kıdemli Yönetici Asistanı, Teknoloji

Ancestry
1.001 – 5.000 Çalışanlar
H1B Vizesi SponsoruDanışmanlıkPazarlamaSağlık hizmetleri
USAmerika Birleşik DevletleriUTUtah
$46 – $54 / saat
OfisteTam zamanlıKıdemliZorunlu Dil: İngilizceYönetici asistanı
Anahtarlama

Ancestry’nin CTO’suna ve Teknoloji başkan yardımcılarına yönetici asistanlığı, seyahat, etkinlik ve operasyon koordinasyonu desteği sağlar. Draper, Utah’ta bulunan bu tam zamanlı görev ofiste yürütülür.

Aç