T-Mobile
T-Mobile
T-Mobile یک شرکت مخابرات بی‌سیم در ایالات متحده است که فعالیت خود را بر پایه رویکرد «Un-carrier» در ارائه خدمات موبایل و بهبود تجربه مشتری بنا کرده است. فعالیت‌های این شرکت شامل اتصال بی‌سیم، طرح‌های منعطف و گسترش مستمر شبکه 5G می‌شود و فرصت‌های شغلی آن حوزه‌هایی مانند فروش کسب‌وکار، فناوری و تجربه مشتری را دربرمی‌گیرد. T-Mobile همچنین با ارائه مزایایی مانند بیمه درمانی، مرخصی والدین و برنامه‌های آموزشی، بر حمایت از کارکنان تأکید دارد؛ رویکردی که تمرکز آن بر ایجاد تجربه‌های بهتر برای کارکنان و مشتریان را نشان می‌دهد.

مدیر ارشد موفقیت مشتری، تی‌موبایل برای کسب‌وکار

فرایند شروع همکاری، حفظ مشتری، تمدید قرارداد و رشد حساب مشتریان دولتی و سازمانی تی‌موبایل را مدیریت کنید. برای افزایش ارزش مشتری و تقویت روابط بلندمدت با تیم‌های مختلف هماهنگ شوید۔

توضیحات

  • به‌عنوان رابط اصلی پس از فروش برای حساب‌های دولتی و سازمانی تعیین‌شده فعالیت کنید.
  • نیازهای مشتری را در تیم‌های داخلی نمایندگی کنید و با مدیران اجرایی مشتری رابطه بسازید.
  • فرایند شروع همکاری مشتری، آموزش و پذیرش محصول را مدیریت کنید.
  • محصولات، خدمات و ابزارهای سلف‌سرویس تی‌موبایل برای کسب‌وکار، از جمله اکانت هاب، را توضیح دهید.
  • برنامه‌های موفقیت مشتری ایجاد کنید و سلامت حساب‌ها را به‌طور منظم بررسی کنید.
  • عملکرد حساب، میزان استفاده، کیفیت خدمات، صورتحساب و شاخص‌های ان‌پی‌اس را پیگیری کنید.
  • جلسات بررسی موفقیت و بررسی‌های فصلی کسب‌وکار را هدایت کنید و داده‌ها و بینش‌های عملکردی را با مدیران اجرایی به اشتراک بگذارید.
  • اقدام‌هایی برای رسیدگی به کاستی‌های خدمات و نیازهای در حال تغییر مشتری پیشنهاد دهید.
  • مسئولیت مشکلات مشتری را بر عهده بگیرید و حل آن‌ها را میان تیم‌ها هماهنگ کنید.
  • تعاملات با مشتری را ثبت کنید و از انجام تعهدات خدماتی اطمینان یابید.
  • برای کاهش ریزش مشتری، راهبردهای حفظ مشتری و تمدید ایجاد کنید.
  • تمدید قراردادها را مدیریت کنید، درباره شرایط مذاکره کنید و توافق‌ها را نهایی کنید.
  • فرصت‌های فروش مکمل و فروش بیشتر را شناسایی و پیگیری کنید.
  • با تیم‌های فروش و مهندسی راهکارها برای راهکارهای جدید پیشنهاد تهیه کنید.
  • درآمد مشتری و ارزش حساب را حفظ یا افزایش دهید.

شرایط لازم

  • ۴ تا ۷ سال تجربه در روابط مشتری و مدیریت حساب در بخش‌های دولتی، راهبردی یا کسب‌وکارهای سازمانی داشته باشید.
  • ۲ تا ۴ سال تجربه در هماهنگی با تیم‌های فروش، مهندسی، پشتیبانی و عملیات برای انجام تعهدات قراردادی و حل مسائل داشته باشید.
  • مهارت‌های قوی در مدیریت روابط با مدیران اجرایی مشتری نشان دهید.
  • به‌طور مؤثر میان بخش‌های مختلف هماهنگی کنید.
  • برای رشد حساب از طریق فروش بیشتر و فروش مکمل، برنامه‌ریزی راهبردی انجام دهید.
  • مهارت حل مسئله داشته باشید و منابع را به‌طور مؤثر هماهنگ کنید.
  • تجربه رهبری تیم‌ها و مدیریت نیروی کاری پراکنده داشته باشید.
  • داده‌ها، روندها و فرصت‌های مرتبط با مشتری را تحلیل کنید.
  • درک تجاری قوی داشته باشید.
  • با صنعت مخابرات، به‌ویژه فناوری‌های بی‌سیم، آشنا باشید.
  • حداقل ۱۸ سال سن داشته باشید.
  • مجوز قانونی کار در ایالات متحده را داشته باشید.
  • مدرک کارشناسی، کارشناسی ارشد یا مدرک پیشرفته در مدیریت بازرگانی، مدیریت یا رشته مرتبط ترجیح داده می‌شود.
  • گواهی سی‌سی‌ایکس‌پی، پی‌ام‌پی یا سی‌اس‌ای ترجیح داده می‌شود.

مزایا

  • کمک‌هزینه سالانه سهام
  • طرح خرید سهام کارکنان
  • طرح بازنشستگی ۴۰۱(کی)
  • دسترسی رایگان به مشاوران مالی در تمام سال
  • پوشش درمانی، دندان‌پزشکی و بینایی
  • حساب هزینه‌های منعطف
  • مرخصی با حقوق
  • تا ۱۲ روز تعطیلی با حقوق
  • مرخصی با حقوق والدین و خانواده
  • مزایای تشکیل خانواده
  • مراقبت جایگزین
  • پشتیبانی بیشتر خانواده
  • یارانه مراقبت از کودک
  • کمک‌هزینه تحصیل
  • مشاوره دانشگاه
  • پوشش ازکارافتادگی کوتاه‌مدت و بلندمدت
  • پوشش اختیاری فوت و نقص عضو بر اثر حادثه
  • پوشش اختیاری حوادث
  • بیمه عمر اختیاری
  • بیمه ازکارافتادگی اختیاری
  • بیمه اختیاری مراقبت بلندمدت
  • تخفیف خدمات تلفن همراه و اینترنت خانگی
  • بیمه حیوانات خانگی
  • برنامه‌های رفت‌وآمد و حمل‌ونقل عمومی
  • فرصت‌های توسعه مسیر شغلی

فرصت‌های شغلی مرتبط

Humana

مدیر قراردادهای ارائه‌دهندگان هیومانا (بازار آلاباما)

Humana

برای بازار آلاباما درباره قراردادهای ارائه‌دهندگان مذاکره کنید و روابط شبکه را مدیریت کنید. این شغل دورکار شامل قراردادهای ارائه‌دهندگان، تحلیل بازپرداخت و جذب اعضای شبکه در سراسر منطقه است.

باز کردن
Citi

کارشناس ارشد اجرایی حساب‌های SME (سطح جونیور)

Citi

با مشتریان کسب‌وکارهای کوچک ارتباط برقرار کنید و آن را گسترش دهید و درباره محصولات مالی مشاوره دهید. با رعایت کنترل‌ها و مقررات بانکی، اهداف فروش و خدمات را محقق کنید.

باز کردن
AIR Seguros

مدیر فنی بیمه اموال و حوادث

AIR Seguros
۱۱ – ۵۰ کارکنان
B2Bبیمه

به AIR Seguros بپیوندید؛ کارگزاری بیمه‌ای که برای مشتریان راهکارهای حفاظتی طراحی می‌کند. ریسک‌ها را تحلیل کنید، پیشنهادهای قیمت بیمه‌نامه را آماده کنید و هماهنگی صدور پوشش با بیمه‌گران را بر عهده بگیرید.

باز کردن
AIR Seguros

کارشناس بیمه خودرو و ناوگان در AIR Seguros

AIR Seguros
۱۱ – ۵۰ کارکنان
B2Bبیمه

سمت فنی برای رسیدگی به بیمه‌نامه‌های خودرو و ناوگان، پوشش‌ها و هماهنگی با بیمه‌گران در AIR Seguros، کارگزار بیمه. موقعیت ترکیبی مستقر در مکزیکوسیتی.

باز کردن
EXL

کارشناس حساب‌های پرداختنی

EXL

ارتباط با مشتریان، گردش کارهای روزانه و دانش فرایندها را مدیریت کنید و در بهبود مستمر و رعایت خط‌مشی‌ها نقش داشته باشید. محل کار: نویدا، هند.

باز کردن
Enpal

مدیر داده و تحلیل، برلین (ترکیبی)

Enpal
۱٬۰۰۱ – ۵٬۰۰۰ کارکنان
B2Cانرژی

رهبری تیم‌های بین‌المللی BI و تحلیل Enpal را بر عهده بگیرید و محصولات داده‌ای قابل‌اعتماد و حاکمیت‌شده بسازید. مدل‌های dbt و تحلیل‌های آماده برای هوش مصنوعی را برای کسب‌وکار انرژی خورشیدی شکل دهید.

باز کردن
Enpal

سرپرست ارشد BI و تحلیل داده در Enpal

Enpal
۱٬۰۰۱ – ۵٬۰۰۰ کارکنان
B2Cانرژی

رهبری تیم بین‌المللی تحلیل داده Enpal را بر عهده بگیرید و برای پلتفرم یکپارچه خورشیدی، ذخیره‌سازی و انرژی آن محصولات داده بسازید. مدل‌های قابل‌اعتماد، سنجه‌های حاکمیت‌شده و گزارش‌دهی مطمئن را در سراسر کسب‌وکار توسعه دهید.

باز کردن
Senticorp

کارشناس فروش سازمانی، خدمات ارزیابی اعتباری — سنتیکورپ

Senticorp
۱۱ – ۵۰ کارکنان
B2Bامور مالی

مشتریان سازمانی را از طریق جست‌وجوی وب پیدا کنید و خدمات ارزیابی اعتباری SENTICORP را با تماس‌های سرد و جلسات مجازی بفروشید. از پرو کار را به‌صورت دورکاری انجام دهید.

باز کردن
American Express

تحلیلگر داده تحریم‌های جهانی

American Express

فهرست‌های غربالگری تحریم، داده‌ها و ریسک‌های عملیاتی را در American Express تحلیل کنید. برای پشتیبانی از مدیران تطبیق و برنامه‌ریزی ظرفیت، گزارش‌های Tableau بسازید و بینش ارائه دهید.

باز کردن
DeVry University

استاد مدعو آنلاین تحلیل داده

DeVry University
۱٬۰۰۱ – ۵٬۰۰۰ کارکنان
B2Cآموزش

درس‌های آنلاین تحلیل داده در مقطع کارشناسی و تحصیلات تکمیلی دانشگاه دووری را تدریس کنید. محتوای درس را تهیه کنید، یادگیری دانشجویان را بسنجید و هوش مصنوعی را مسئولانه در آموزش به کار بگیرید.

باز کردن