מהנדס יישומים לתהליכים היגייניים
GEA Group
מתכנן פתרונות שסתומים והידראוליקה היגייניים למערכות העיבוד של GEA בתחומי המזון, המשקאות, החלב והתרופות. מתאם ייעוץ טכני, הפעלת ציוד ופרויקטים לשילוב תהליכים.
פתח
Boldr היא חברה גלובלית המספקת שירותי מיקור חוץ מנוהלים ושירותי תעסוקה, ומסייעת לעסקים להקים ולנהל צוותים מבוזרים. כחברת B Corporation מוסמכת, היא מתמקדת במיקור חוץ אתי ומפתחת צוותי חוויית לקוח, הנדסה, נתונים וטכנולוגיה כהרחבה של המותגים של לקוחותיה. Boldr תומכת בעיקר בחברות בתחומי המסחר האלקטרוני והתוכנה כשירות, ומספקת גיוס גלובלי, קליטת עובדים וניהול ביצועים עבור יותר מ-100 שותפים עסקיים. הגישה שלה מחברת בין תמיכה תפעולית לבין קיימות חברתית, במטרה ליצור ערך מתמשך עבור הלקוחות, חברי הצוותים והקהילות שבהן היא פועלת.
נציג בכיר לתמיכת לקוחות (היברידי, מקסיקו)
מתן תמיכה ללקוחות Boldr באמצעות טיפול בפניות, בתלונות, בהסלמות ובחקירות באמפתיה ובמקצועיות. התפקיד מתמקד בפתרון בעיות, בשביעות רצון הלקוחות ובשיפור מתמיד של השירות.
תיאור
- לספק ללקוחות מידע מדויק ומלא תוך שמירה על אמפתיה, אדיבות ומקצועיות.
- להוביל ייעוצי לקוחות, פתרון תקלות, הסלמות וחקירות.
- לעקוב אחר בעיות של לקוחות ולוודא שהן מקבלות סדר עדיפויות, מתועדות, מנוטרות ונפתרות.
- להסלים בעיות במהירות ובאופן מתאים כדי לעמוד בציפיות הפנימיות והחיצוניות.
- להמליץ על הזדמנויות לשיפור תהליכי שירות הלקוחות.
- להעניק שירות איכותי שמחזק את שביעות רצון הלקוחות.
- לתאם עם הצוות החיצוני כדי לשמור על ידע עדכני במוצרים ובשירותים.
- לשתף פעולה עם צוותים פנימיים וחיצוניים כדי לתת מענה לצורכי הלקוחות ולפתור תלונות הקשורות למוצרי ולשירותי הלקוח.
דרישות
- תואר ראשון בתחום התואם את תחומי העניין שלך.
- שנתיים עד שלוש שנות ניסיון בשירות לקוחות באמצעות תמיכה בדוא״ל, בטלפון או בצ׳אט.
- ניסיון קודם בתפקיד בשירות לקוחות.
- היכרות בסיסית עם יישומי ענן כגון Google Drive, Google Sheets ו-Google Docs, וכן עם Microsoft Office.
- יכולת גבוהה בהבנת הנקרא ובתקשורת בעל פה ובכתב.
- יכולת מוכחת לנהל קשרי לקוחות טלפוניים ביעילות.
- יכולת להבין מושגים מורכבים ולהסביר אותם ללקוחות בבירור בשיחה ובכתב.
- ניסיון במערכות CRM מהווה יתרון.
- יכולת ללמוד ולהשתמש במהירות בטכנולוגיות, במערכות וביישומים חדשים.
- פתיחות למשוב ונכונות ליישם אותו באופן בונה.
- ידע ברמה בינונית בשיטות עבודה מקובלות לחוויית לקוח.
- גישה ממוקדת לקוח וגמישות במתן מענה יעיל לאנשים ולמצבים שונים.
משרות קשורות
מהנדס יישומים בכיר II, השכבה הפיזית
Microchip Technology Inc.
פיתוח ואימות של מוצרי Single Pair Ethernet ב-Microchip Technology, תוך תמיכה בלקוחות ובצוותי מוצר בתחומי תאימות, שלמות אותות ו-EMC. עבודה עם צוותי תכנון, אימות ובדיקות לאורך מחזור חיי המוצר.
פתח
מהנדס יישומים בכיר II, השכבה הפיזית
Microchip Technology Inc.פיתוח ואימות של מוצרי Single Pair Ethernet ב-Microchip Technology. עבודה עם לקוחות וצוותים רב-תחומיים בתחומי שלמות אות, תאימות אלקטרומגנטית, סימולציה ועמידה בתקנים.
פתח
מהנדס בכיר לשירותי ענן
Pearson VUE
תמיכה באבטחה ובניהול של Microsoft, Google ושירותי SaaS ארגוניים אחרים. סיוע בניהול זהויות, הגנת נתונים, ניטור, פתרון תקלות ותפעול אבטחת AI.
פתח
טכנאי שירות שטח ברובוטיקה בסטובלי – הוט-סבואה
STÄUBLI
אבחון תקלות, תיקונים והדרכת לקוחות באתר עבור רובוטים תעשייתיים של סטובלי. מתן שירות ללקוחות בהוט-סבואה, עם אפשרות לעבודה מרחוק בחלק מהזמן.
פתח
ארכיטקט/ית מערכות לתוכנה גיאו־מרחבית
Airbus
עצבו ארכיטקטורות מאובטחות וניתנות למעקב לתוכנות הגיאו־מרחביות של איירבוס דיפנס אנד ספייס, ותרגמו דרישות לתכנון פתרונות. יישמו MBSE בפרויקטים ממשלתיים וצבאיים של מודיעין, מעקב וסיור.
פתח
מהנדס מערכות תוכנה
Gentex Corporation
הגדרה ואימות של דרישות תוכנה ומערכות עבור טכנולוגיות הרכב של ג'נטקס. התפקיד באתר תומך בצוותי הנדסה, ייצור, אימות וציות.
פתח
מהנדס שירות – מעלוני מדרגות וציוד הרמה
Stannah Groupתחזוקה ותיקון של מעלוני מדרגות, מעליות זעירות ומעליות משא עבור חברת סטנה בלונדון ובדרום־מזרח לונדון. התפקיד כולל ביקורי לקוחות, הערכות סיכונים והשתתפות בסבב כוננות.
פתח
B
מהנדס שירות Salesforce זוטר
BearingPoint
ספק פתרונות Salesforce CRM ללקוחות בינלאומיים ב-BearingPoint, בתחומי הגדרה, פתרון תקלות, פיתוח ותמיכת לקוחות. פתח מומחיות טכנית באמצעות למידה מובנית וניסיון בפרויקטים, עם מסלול להתקדמות להובלה טכנית ולהובלת צוות.
פתח
מוביל בכיר לתכנון דיגיטלי של ASIC לפוטוניקה מסיליקון
Ciscoהובלת התכנון הדיגיטלי לפתרונות הפוטוניקה מסיליקון והרשתות האופטיות המהירות של Cisco, לרבות ASIC ולוגיקה של תתי־מערכות CPU. עבודה לאורך שלבי הארכיטקטורה, האימות, ייצור השבב והאימות לאחר ייצור הסיליקון.
פתח