Boldr
Boldr
৫০১ – ১,০০০ কর্মী
পরামর্শবিপণনলজিস্টিকস
Boldr একটি বৈশ্বিক ম্যানেজড আউটসোর্সিং ও কর্মসংস্থান পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান, যা ব্যবসাগুলোকে বিতরণভিত্তিক দল গঠন ও পরিচালনা করতে সহায়তা করে। একটি প্রত্যয়িত B Corporation হিসেবে প্রতিষ্ঠানটি নৈতিক আউটসোর্সিংয়ের ওপর গুরুত্ব দেয় এবং গ্রাহক অভিজ্ঞতা, ইঞ্জিনিয়ারিং, ডেটা ও প্রযুক্তিগত দল গড়ে তোলে, যা তাদের ক্লায়েন্টদের ব্র্যান্ডের সম্প্রসারণ হিসেবে কাজ করে। Boldr মূলত ই-কমার্স ও SaaS কোম্পানিগুলোকে সহায়তা করে এবং ১০০টিরও বেশি ক্লায়েন্ট অংশীদারের জন্য বৈশ্বিক নিয়োগ, অনবোর্ডিং ও কর্মদক্ষতা ব্যবস্থাপনা প্রদান করে। এর পদ্ধতি পরিচালনাগত সহায়তার সঙ্গে সামাজিক স্থায়িত্বকে যুক্ত করে এবং ক্লায়েন্ট, দলের সদস্য ও যে সম্প্রদায়গুলোতে এটি কাজ করে, তাদের জন্য দীর্ঘস্থায়ী মূল্য সৃষ্টি করতে চায়।

সিনিয়র কাস্টমার অ্যাডভোকেট (হাইব্রিড, মেক্সিকো)

সহানুভূতি ও পেশাদারিত্বের সঙ্গে গ্রাহকদের জিজ্ঞাসা, অভিযোগ, এসকেলেশন ও তদন্ত পরিচালনা করে Boldr-এর গ্রাহকদের সহায়তা করুন। এই পদে সমস্যা সমাধান, গ্রাহক সন্তুষ্টি এবং সেবার ধারাবাহিক উন্নতিতে গুরুত্ব দেওয়া হয়।

বিবরণ

  • গ্রাহকদের সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য দিন এবং একই সঙ্গে সহানুভূতি, সৌজন্য ও পেশাদারিত্ব বজায় রাখুন।
  • গ্রাহক পরামর্শ, সমস্যা সমাধান, এসকেলেশন এবং তদন্তের নেতৃত্ব দিন।
  • গ্রাহকের সমস্যাগুলো অনুসরণ করুন এবং নিশ্চিত করুন যে সেগুলো অগ্রাধিকারপ্রাপ্ত, নথিবদ্ধ, পর্যবেক্ষিত ও সমাধান করা হয়েছে।
  • অভ্যন্তরীণ ও বাহ্যিক প্রত্যাশা পূরণে সমস্যাগুলো দ্রুত ও যথাযথভাবে এসকেলেট করুন।
  • গ্রাহকসেবা প্রক্রিয়া উন্নত করার সুযোগের সুপারিশ করুন।
  • গ্রাহক সন্তুষ্টি বাড়ায় এমন উচ্চমানের সেবা প্রদান করুন।
  • বর্তমান পণ্য ও সেবা সম্পর্কে জ্ঞান বজায় রাখতে বাহ্যিক দলের সঙ্গে সমন্বয় করুন।
  • ক্লায়েন্টের পণ্য ও সেবা-সংক্রান্ত গ্রাহকের চাহিদা ও অভিযোগ সমাধানে অভ্যন্তরীণ ও বাহ্যিক দলগুলোর সঙ্গে কাজ করুন।

প্রয়োজনীয়তা

  • আপনার আগ্রহের সঙ্গে সামঞ্জস্যপূর্ণ কোনো বিষয়ে স্নাতক ডিগ্রি।
  • ইমেইল, ফোন বা চ্যাট সহায়তার মাধ্যমে গ্রাহকসেবায় দুই থেকে তিন বছরের অভিজ্ঞতা।
  • গ্রাহকসেবা পদে পূর্বের কাজের অভিজ্ঞতা।
  • Google Drive, Google Sheets ও Google Docs-এর মতো ক্লাউড অ্যাপ্লিকেশন এবং Microsoft Office সম্পর্কে প্রাথমিক পরিচিতি।
  • শক্তিশালী পাঠ-বোঝার ক্ষমতা এবং মৌখিক ও লিখিত যোগাযোগ দক্ষতা।
  • ফোনভিত্তিক গ্রাহক যোগাযোগ কার্যকরভাবে পরিচালনার প্রমাণিত সক্ষমতা।
  • জটিল ধারণা বোঝা এবং কথোপকথন ও লেখার মাধ্যমে তা গ্রাহকদের স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করার সক্ষমতা।
  • CRM ব্যবহারের অভিজ্ঞতা অতিরিক্ত সুবিধা।
  • নতুন প্রযুক্তি, সিস্টেম ও অ্যাপ্লিকেশন দ্রুত শেখা এবং ব্যবহার করার সক্ষমতা।
  • মতামতের প্রতি ইতিবাচক মনোভাব এবং তা গঠনমূলকভাবে প্রয়োগের আগ্রহ।
  • প্রচলিত গ্রাহক-অভিজ্ঞতা চর্চা সম্পর্কে মধ্যম স্তরের জ্ঞান।
  • গ্রাহককেন্দ্রিক মনোভাব এবং বিভিন্ন ব্যক্তিত্ব ও পরিস্থিতিতে কার্যকরভাবে সাড়া দেওয়ার নমনীয়তা।

সম্পর্কিত চাকরি

Sofka Technologies

সিনিয়র ফুল স্ট্যাক ডেভেলপার (Java, Quarkus, React)

Sofka Technologies

Sofka Technologies-এর জন্য Java Quarkus, React ও Azure ব্যবহার করে মাইক্রোসার্ভিস এবং ক্লাউড ইন্টিগ্রেশন তৈরি করুন। এটি পানামায় অবস্থিত একটি হাইব্রিড পদ।

খুলুন
Sofka Technologies

সিনিয়র কিউএ অটোমেশন অ্যানালিস্ট

Sofka Technologies

Sofka Technologies-এর জন্য ওয়েব ও সার্ভিস টেস্ট স্বয়ংক্রিয় করেন এমন সিনিয়র অ্যানালিস্ট। Java, Serenity BDD, Cucumber এবং Screenplay দিয়ে BDD টেস্ট স্যুট তৈরি করেন।

খুলুন
K2 Services

ম্যাটার মোবিলিটি বিশ্লেষক

K2 Services
২০১ – ৫০০ কর্মী
B2Bউদ্যোগপরামর্শ

Opensity Solutions-এর জন্য কাগজের ও ইলেকট্রনিক নথি স্থানান্তরের সমন্বয় করুন—প্রতিষ্ঠানটি প্রযুক্তিনির্ভর পরিচালিত সেবা প্রদানকারী। Relativity-তে নথি পর্যালোচনা করুন এবং আইনজীবী প্রতিষ্ঠানের ক্লায়েন্টদের সহায়তা করুন।

খুলুন
S

ইউটিলিটি লোকেট টেকনিশিয়ান – কলোরাডো স্প্রিংস, কলোরাডো

SPARUS

United Locating Services-এর হয়ে ভূগর্ভস্থ ইউটিলিটি শনাক্ত ও চিহ্নিত করুন এবং মাঠপর্যায়ের কাজ নথিভুক্ত করুন। অবকাঠামো ও জননিরাপত্তা সুরক্ষায় কলোরাডো স্প্রিংস এলাকার বিভিন্ন কর্মস্থলে যাতায়াত করুন।

খুলুন
Eli Lilly and Company

সিনিয়র গ্লোবাল রেগুলেটরি লিড, নিউরোসায়েন্স – এলি লিলি, ইন্ডিয়ানাপোলিস

Eli Lilly and Company

উন্নয়নপর্ব থেকে পূর্ণ জীবনচক্র পর্যন্ত লিলির নিউরোসায়েন্স ওষুধের বৈশ্বিক নিয়ন্ত্রক কৌশলে নেতৃত্ব দিন। FDA-তে দাখিল ও সংস্থার সঙ্গে যোগাযোগ তদারক করুন এবং বহু-কার্যকরী নিয়ন্ত্রক দলকে পথ দেখান।

খুলুন
Walmart

ওয়ালমার্ট ফ্লিট উন্নয়ন প্রশিক্ষণ সমন্বয়ক

Walmart

ওয়ালমার্টে শ্রেণিকক্ষ, ভার্চুয়াল ও ভার্চুয়াল রিয়েলিটি কর্মসূচির মাধ্যমে বাণিজ্যিক চালকদের প্রশিক্ষণ দিন। নিয়মপালন নিরীক্ষা করুন এবং ফ্লিট উন্নয়ন প্রশিক্ষকদের দক্ষতা বাড়ান।

খুলুন
Walmart

ওয়ালমার্ট লো-ভোল্টেজ ফ্যাসিলিটি সার্ভিসেস টেকনিশিয়ান

Walmart

ওয়ালমার্ট স্টোরে নিরাপত্তা, ফায়ার অ্যালার্ম, সিসিটিভি, অডিওভিজ্যুয়াল ও নেটওয়ার্ক সিস্টেম স্থাপন ও রক্ষণাবেক্ষণ করুন। এই অনসাইট পদটি পশ্চিম টেক্সাসে ফ্যাসিলিটি পরিচালনায় সহায়তা করে।

খুলুন
Walmart

স্টাফ ফার্মাসিস্ট

Walmart

নেব্রাস্কার লিংকনে ওয়ালমার্টে রোগীকেন্দ্রিক ফার্মেসি সেবা দিন। প্রেসক্রিপশন বিতরণ, টিকাদান এবং ফার্মেসি কর্মীদের সহায়তা করুন।

খুলুন
Walmart

প্রধান সফটওয়্যার প্রকৌশলী, ক্লাউড প্ল্যাটফর্ম ও এআই/এমএল

Walmart

ওয়ালমার্টের ক্লাউড-নেটিভ প্ল্যাটফর্ম প্রকৌশল ও এআই/এমএল সংযোজনের নেতৃত্ব দিন। নির্ভরযোগ্য কন্ট্যাক্ট সেন্টার সক্ষমতা গড়ুন এবং বিভিন্ন দলের স্থাপত্যগত দিকনির্দেশনা দিন।

খুলুন
Walmart

ওয়ালমার্ট ডিস্টিংগুইশড সফটওয়্যার ইঞ্জিনিয়ার, WFS-ICC অ্যাটলাস প্ল্যাটফর্ম

Walmart

ওয়ালমার্ট ফুলফিলমেন্ট সার্ভিসেসের মাধ্যমে লক্ষ লক্ষ বিক্রেতাকে সেবা দেওয়া প্ল্যাটফর্মের আর্কিটেকচার ও প্রোডাকশন ইঞ্জিনিয়ারিংয়ের নেতৃত্ব দিন। ভূমিকাটি ডিস্ট্রিবিউটেড সিস্টেম ও AI-সক্ষম প্ল্যাটফর্ম নিয়ে, এবং বেঙ্গালুরুতে অফিসে উপস্থিত থেকে কাজ করতে হবে।

খুলুন