LogoFresh Jobs Ahead
Boldr
Boldr
501 – 1 000 Anställda
KonsultverksamhetLogistikMarknadsföring
Boldr är ett globalt företag inom hanterade outsourcing- och arbetsgivarrelaterade tjänster som hjälper företag att bygga upp och driva distribuerade team. Som ett certifierat B Corporation-företag fokuserar det på etisk outsourcing och utvecklar team inom kundupplevelse, teknik, data och tekniska lösningar som förlängningar av kundernas varumärken. Boldr samarbetar främst med företag inom e-handel och SaaS och erbjuder global rekrytering, introduktion och resultatstyrning för mer än 100 kundpartners. Företagets arbetssätt förenar operativt stöd med social hållbarhet och syftar till att skapa varaktigt värde för kunder, teammedlemmar och de samhällen där det verkar.
LinkedIn
Jobb på företaget

Senior kundföreträdare (hybrid, Mexiko)

Stöd Boldrs kunder genom att hantera frågor, klagomål, eskaleringar och utredningar med empati och professionalism. Rollen fokuserar på problemlösning, kundnöjdhet och kontinuerliga förbättringar av servicen.

MXMexikoHybridHeltidSeniorObligatoriskt Språk: engelskaKundförespråkareKundframgång
Moln

Beskrivning

  • Ge kunder korrekt och fullständig information samtidigt som du visar empati, artighet och professionalism.
  • Leda kundkonsultationer, felsökning, eskaleringar och utredningar.
  • Följa upp kundproblem och säkerställa att ärenden prioriteras, dokumenteras, övervakas och löses.
  • Eskalera ärenden snabbt och på lämpligt sätt för att uppfylla interna och externa förväntningar.
  • Föreslå möjligheter att förbättra kundserviceprocesser.
  • Leverera service av hög kvalitet som stärker kundnöjdheten.
  • Samordna med det externa teamet för att hålla kunskapen om aktuella produkter och tjänster uppdaterad.
  • Samarbeta med interna och externa team för att lösa kunders behov och klagomål relaterade till kundens produkter och tjänster.

Krav

  • Kandidatexamen inom ett område som överensstämmer med dina intressen.
  • Två till tre års erfarenhet av kundservice via e-post, telefon eller chatt.
  • Tidigare erfarenhet av arbete inom kundservice.
  • Grundläggande kännedom om molnapplikationer som Google Drive, Google Sheets och Google Docs samt Microsoft Office.
  • God läsförståelse samt stark muntlig och skriftlig kommunikationsförmåga.
  • Dokumenterad förmåga att effektivt hantera telefonbaserade kundkontakter.
  • Förmåga att förstå komplexa koncept och förklara dem tydligt för kunder i samtal och skrift.
  • Erfarenhet av CRM är meriterande.
  • Förmåga att snabbt lära sig och navigera i nya tekniker, system och applikationer.
  • Öppenhet för feedback och vilja att tillämpa den konstruktivt.
  • Mellangoda kunskaper i etablerade metoder för kundupplevelse.
  • Kundfokuserat arbetssätt med flexibilitet att effektivt bemöta olika personligheter och situationer.

Relaterade jobb

DATAGROUP

ETL-utvecklare (Python och PostgreSQL)

DATAGROUP
1 001 – 5 000 Anställda
KonsultverksamhetMarknadsföringSaaS
PLPolenDistansHeltidMellannivåSeniorObligatoriskt Språk: engelskaAnalysingenjör
ETLMolnOraclePostgresPythonSQL

Modernisera ETL-pipelines genom att migrera arbetsflöden från IBM DataStage och Oracle till Python och PostgreSQL. Bli en del av DATAGROUP Polska och bidra till uppgradering av äldre system samt migrering till molnplattformar och plattformar med öppen källkod.

Öppna
Reliant Healthcare Group

Tvåspråkig logopedassistent inom pediatrisk hemsjukvård

Reliant Healthcare Group
201 – 500 Anställda
Hälso- och sjukvårdJuridikKonsultverksamhet
USUSATXTexas
35 $ – 40 $ / timme
HybridHeltidMellannivåSeniorObligatoriskt Språk: engelskaObligatoriskt Språk: spanskaTvåspråkig

Ge lekbaserad logopedisk behandling till barn i deras hem och stöd deras kommunikationsmål under överinseende av en legitimerad logoped. Dokumentera framsteg och samarbeta med familjer som en del av terapiteamet.

Öppna
Guidehouse

Senior konsult inom analys av sjukvårdsanspråk

Guidehouse
Sponsor för H1B-visumFörsvarHälso- och sjukvårdLogistik
USUSAVAVirginia
98 000 $ – 163 000 $ / år
HybridHeltidSeniorObligatoriskt Språk: engelskaKonsult
PythonSQLTableau

Analysera sjukvårdsanspråk, granskningar och datatrender hos Guidehouse för att minska felaktiga utbetalningar och vägleda ersättningspolicy. Ta fram instrumentpaneler och insikter om anspråk inom Medicare, Medicaid, VA och kommersiell vård.

Öppna
Pacific Life

Analyticsingenjör

Pacific Life
1 001 – 5 000 Anställda
Sponsor för H1B-visumFinansFörsäkringarPensionstjänster
USUSACAKalifornienNENebraskaNCNorth Carolina
103 140 $ – 126 060 $ / år
HybridHeltidMellannivåSeniorObligatoriskt Språk: engelskaAnalysingenjör
PythonReactSQLTableau

Utveckla lösningar inom AI, analys och Snowflake för Pacific Lifes försäkrings- och livränteverksamhet. Använd Python, SQL och generativ AI för att automatisera arbetsflöden och stödja beslut.

Öppna