Boldr
Boldr
۵۰۱ – ۱٬۰۰۰ کارکنان
بازاریابیلجستیکمشاوره
Boldr یک شرکت جهانی ارائه‌دهنده خدمات برون‌سپاری مدیریت‌شده و خدمات اشتغال است که به کسب‌وکارها کمک می‌کند تیم‌های توزیع‌شده ایجاد و اداره کنند. این شرکت به‌عنوان یک B Corporation دارای گواهی، بر برون‌سپاری اخلاقی تمرکز دارد و تیم‌های تجربه مشتری، مهندسی، داده و فنی را به‌عنوان بخشی از گسترش برند مشتریان خود توسعه می‌دهد. Boldr عمدتاً از شرکت‌های تجارت الکترونیک و SaaS پشتیبانی می‌کند و برای بیش از ۱۰۰ شریک مشتری، خدمات جذب نیروی جهانی، ورود به سازمان و مدیریت عملکرد ارائه می‌دهد. رویکرد این شرکت پشتیبانی عملیاتی را با پایداری اجتماعی پیوند می‌دهد و هدف آن ایجاد ارزش پایدار برای مشتریان، اعضای تیم و جوامعی است که در آن‌ها فعالیت می‌کند.

مدافع ارشد مشتری (هیبریدی، مکزیک)

با رسیدگی همدلانه و حرفه‌ای به پرسش‌ها، شکایت‌ها، موارد ارجاعی و تحقیقات مشتریان، از مشتریان Boldr پشتیبانی کنید. این نقش بر حل مسئله، رضایت مشتری و بهبود مستمر خدمات تمرکز دارد.

توضیحات

  • اطلاعات دقیق و کامل را در اختیار مشتریان قرار دهید و هم‌زمان همدلی، ادب و حرفه‌ای‌گری را حفظ کنید.
  • رهبری مشاوره با مشتریان، عیب‌یابی، رسیدگی به موارد ارجاعی و تحقیقات را بر عهده بگیرید.
  • مشکلات مشتریان را پیگیری کنید و مطمئن شوید که این مشکلات اولویت‌بندی، مستندسازی، نظارت و حل می‌شوند.
  • برای برآورده کردن انتظارات داخلی و خارجی، مشکلات را به‌موقع و به‌درستی ارجاع دهید.
  • فرصت‌های بهبود فرایندهای خدمات مشتری را پیشنهاد کنید.
  • خدماتی باکیفیت ارائه دهید که رضایت مشتری را افزایش دهد.
  • برای به‌روز نگه داشتن دانش محصولات و خدمات، با تیم خارجی هماهنگ کنید.
  • برای حل نیازها و شکایت‌های مشتریان درباره محصولات و خدمات مشتری، با تیم‌های داخلی و خارجی همکاری کنید.

شرایط لازم

  • مدرک کارشناسی در رشته‌ای همسو با علایق شما.
  • دو تا سه سال تجربه در خدمات مشتری از طریق پشتیبانی ایمیلی، تلفنی یا چت.
  • سابقه کار در نقش خدمات مشتری.
  • آشنایی مقدماتی با برنامه‌های ابری مانند Google Drive، Google Sheets و Google Docs، به‌همراه Microsoft Office.
  • درک مطلب قوی و مهارت‌های ارتباطی شفاهی و کتبی.
  • توانایی اثبات‌شده در مدیریت مؤثر ارتباطات تلفنی با مشتریان.
  • توانایی درک مفاهیم پیچیده و توضیح روشن آن‌ها برای مشتریان در گفت‌وگو و نوشتار.
  • تجربه کار با CRM مزیت محسوب می‌شود.
  • توانایی یادگیری و استفاده سریع از فناوری‌ها، سیستم‌ها و برنامه‌های جدید.
  • پذیرش بازخورد و آمادگی برای به‌کارگیری سازنده آن.
  • دانش متوسط از روش‌های استاندارد تجربه مشتری.
  • رویکرد مشتری‌محور و انعطاف‌پذیری برای پاسخ‌گویی مؤثر به شخصیت‌ها و موقعیت‌های مختلف.

فرصت‌های شغلی مرتبط

RecruitGo

دستیار اجرایی دورکار، ارتباط‌گیری و بازاریابی — فیلیپین

RecruitGo
۵۱ – ۲۰۰ کارکنان
بازاریابیلجستیکمشاوره

پشتیبانی اداری، CRM، ارتباط‌گیری و بازاریابی RecruitGo را انجام دهید؛ این شرکت با استعدادهای بازارهای نوظهور به مشتریان جهانی خدمات کارفرمای ثبتی ارائه می‌کند. در امور اداری روزمره و کارزارهای خلاقانه دو مشتری مرتبط با بریتانیا همکاری کنید.

باز کردن
Mars

مدیر مشتری مارس، حساب وگمنز، دورکار در ایلینوی

Mars

راهبری راهبرد حساب Accelerator شرکت Mars Snacking برای وگمنز را بر عهده بگیرید. با مدیریت ترکیب محصولات، چیدمان فروشگاهی، قیمت‌گذاری، تبلیغات و پیش‌بینی، رشد خرده‌فروش را پیش ببرید.

باز کردن
Outforce

تحلیلگر کنترل اعتبار و وصول مطالبات

Outforce

مطالبات، وصولی‌ها و گزارش جریان نقدی یک کسب‌وکار کالاهای تندمصرف را مدیریت کنید. برای ارزیابی حساب مشتریان و ریسک اعتباری از SAP، Vend و Excel استفاده کنید.

باز کردن
SPERTON - Where Great People Meet

مدیر فروش، آسانسورها و سامانه‌های پارکینگ خودرو

SPERTON - Where Great People Meet
۵۱ – ۲۰۰ کارکنان

فروش آسانسورها و سامانه‌های پارکینگ خودرو را در منطقه غربی بمبئی پیش ببرید. با مشتریان و نمایندگی‌ها رابطه بسازید و معاملات را از نخستین درخواست تا اجرای پروژه مدیریت کنید.

باز کردن
Salonkee

نماینده فروش، نرم‌افزار سالن زیبایی — گوتینگن

Salonkee
۵۱ – ۲۰۰ کارکنان
SaaSبازارگاهزیبایی

با جذب مشتریان بالقوه در منطقه، معرفی محصول و مدیریت کامل فرایند فروش، کسب‌وکار نرم‌افزار سالن زیبایی Salonkee را در گوتینگن گسترش دهید. با صاحبان سالن‌ها رابطه بسازید و از نخستین تماس تا نهایی‌شدن قرارداد راهنمایی‌شان کنید.

باز کردن
Salonkee

نماینده فروش ترکیبی، لینداو

Salonkee
۵۱ – ۲۰۰ کارکنان
SaaSبازارگاهزیبایی

با برقراری ارتباط، معرفی محصول و مدیریت کامل فرایند فروش، کسب‌وکار نرم‌افزار سالن Salonkee را در لینداو و فریدریشسهافن گسترش دهید. با صاحبان سالن‌های محلی رابطه بسازید و هر فرصت فروش را تا نهایی‌شدن قرارداد پیگیری کنید.

باز کردن
Salonkee

نماینده فروش در گوتینگن (هیبریدی)

Salonkee
۵۱ – ۲۰۰ کارکنان
SaaSبازارگاهزیبایی

با ایجاد ارتباط با سالن‌های محلی، کسب‌وکار نرم‌افزار سالن Salonkee را در گوتینگن گسترش دهید. این نقش شامل تماس اولیه با مشتریان بالقوه، معرفی محصول و مدیریت فروش از نخستین تماس تا نهایی‌شدن قرارداد است.

باز کردن
Salonkee

نماینده فروش، بازارهای جدید

Salonkee
۵۱ – ۲۰۰ کارکنان
SaaSبازارگاهزیبایی

با ایجاد رابطه با صاحبان سالن‌های محلی در براونشوایگ، کسب‌وکار نرم‌افزار سالن Salonkee را گسترش دهید. از نخستین تماس تا نهایی‌شدن قرارداد، جست‌وجوی مشتریان بالقوه، معرفی محصول و فروش را مدیریت کنید.

باز کردن
Salonkee

نماینده فروش، مناسب تغییر مسیر شغلی – Salonkee، لینداو

Salonkee
۵۱ – ۲۰۰ کارکنان
SaaSبازارگاهزیبایی

به گسترش کسب‌وکار نرم‌افزار مدیریت سالن Salonkee در منطقه لینداو و فریدریشسهافن کمک کنید. صاحبان سالن‌ها را پیدا کنید و با آن‌ها دیدار کنید، محصول را نمایش دهید و فرایند فروش را از نخستین تماس تا نهایی‌شدن پیش ببرید.

باز کردن
Salonkee

نماینده فروش سالن‌کی – ولفسبورگ

Salonkee
۵۱ – ۲۰۰ کارکنان
SaaSبازارگاهزیبایی

با ایجاد ارتباط با سالن‌های محلی، کسب‌وکار نرم‌افزار سالن‌کی را در منطقه ولفسبورگ گسترش دهید. محصول را معرفی کنید و مشتریان بالقوه را در فرایند فروش راهنمایی کنید.

باز کردن