Keolis Group
Keolis Group
קבוצת Keolis מספקת שירותי תחבורה וניהול של התחבורה הציבורית במספר מדינות. פעילותה כוללת אוטובוסים, רכבות וחשמליות, תוך התמקדות בסיוע לאנשים להתנייד ביעילות רבה יותר ובקידום גישות בנות-קיימא וחדשניות לתחבורה. כוח העבודה הבינלאומי הגדול של החברה תומך במגוון רחב של מסלולי קריירה בתחומי הלוגיסטיקה והתחבורה.

נציג קשרי לקוחות - נאנט (עבודה באתר)

הצטרפו ל-Kisio כדי לייעץ לרשויות מקומיות ולמפעילי תחבורה, תוך ניהול קשרי לקוחות, תיקים במשרד האחורי ומענה בסיוע בינה מלאכותית.

תיאור

  • מענה לשיחות נכנסות וביצוע שיחות יוצאות
  • קביעת מטרת כל פנייה של לקוח
  • טיפול בשאלות לקוחות בהתאם לנהלים שנקבעו
  • העברת שיחות למחלקה המתאימה בעת הצורך
  • מעקב אחר קשרי לקוחות וביצוע פעולות המשך
  • תיעוד פרטי השיחות ופעולות ההמשך במערכות הייעודיות
  • טיפול בתיקי לקוחות באמצעות תהליכי המשרד האחורי
  • עבודה בהתאם להנחיות ולנהלים הפנימיים
  • יישום הדרישות הקשורות להסמכות ולתווי איכות רלוונטיים
  • השלמת הכשרות במוצרים, בשירותים, בקמפיינים, בכלים ובנהלים
  • שימוש בתקשורת מאושרת מול לקוחות ועמידה בתקני איכות
  • פעולה בהתאם לעקרונות מערכת ניהול האיכות
  • דיווח על תקלות במערכת ותמיכה בשיפור מתמשך של שירות הלקוחות
  • שימוש בכלי בינה מלאכותית לניסוח ולуהתאמה אישית של תשובות ללקוחות
  • בדיקה, אימות ושיפור של תשובות שנוצרו באמצעות בינה מלאכותית

דרישות

  • השכלה הנעה מרמה המקבילה לתעודת בגרות ועד להסמכה על-תיכונית בת שנתיים
  • ניסיון קודם בשירות לקוחות הוא יתרון
  • יכולת לחשוב במהירות, להסיק באופן הגיוני ולהגיב ביעילות
  • יכולת לעבוד בנוחות כחלק מצוות
  • כישורים בין-אישיים מצוינים
  • יכולת מצוינת לתקשר בעל פה ובכתב
  • מחויבות למתן שירות באיכות גבוהה
  • סקרנות, יוזמה ונכונות להציע שיפורים

הטבות

  • תרבות מכילה ותומכת שנועדה לסייע לכל עובד לממש את הפוטנציאל שלו
  • סביבת עבודה שיתופית ואנרגטית הכוללת פעילויות צוות, שיתוף ידע ועדכונים שוטפים
  • יוזמות מעשיות של אחריות חברתית המתמקדות בערך ללקוחות ולקהילה, באנשים, בהגנת הסביבה ובצמיחה בת-קיימא
  • עבודה מרחוק
  • הטבות ועד העובדים
  • תוכנית חיסכון לעובדים
  • חבילת ניידות בת-קיימא
  • החזר של 75% מעלויות התחבורה
  • יום אחד בתשלום בכל שנה למען משימה חברתית בעלת השפעה רבה
  • הכשרות במוצרים, בשירותים, בקמפיינים שיווקיים, בכלים ובנהלים
  • מחויבויות ויוזמות בתחום הגיוון וההכלה

משרות קשורות

ITW

מנהל/ת שיווק ערוצים – ויסקונסין (עבודה מרחוק)

ITW

הפכו אסטרטגיות יציאה לשוק של מוצרים תעשייתיים לתוכניות ערוצים המותאמות ללקוחות. תאמו את הביצוע בארה״ב, התקציבים, מדדי הביצועים והשותפים ממגוון תחומים.

פתח
Apollo.io

מנהל פיתוח שותפים, עבודה מרחוק (ארה״ב)

Apollo.io
51 – 200 עובדים
B2BSaaSבינה מלאכותית

בניית רשת השותפים של Apollo.io, הכוללת סוכנויות וחברות ייעוץ, עבור פלטפורמת היציאה לשוק המבוססת על בינה מלאכותית. גיוס שותפים, הכשרתם והפעלתם.

פתח
Danaher Corporation

מנהל/ת שיווק שותפי ערוץ, EMEA

Danaher Corporation

תמיכה ברשת המפיצים של SCIEX באזור EMEA באמצעות שיווק שותפים לפתרונות מדעי החיים והדיאגנוסטיקה. הובלת קמפיינים, אירועים, ניהול לידים, מעקב ביצועים והכשרת שותפים בתחום השיווק.

פתח
Unmind

שותף/ה בכיר/ה לגיוס טאלנטים, לונדון (עבודה היברידית)

Unmind

הובלת הגיוס בחברת טכנולוגיית בריאות הנפש Unmind, לצד תמיכה בקליטת עובדים, בהשוואת שכר, במיתוג מעסיק וביוזמות תרבות ארגונית.

פתח
ITW

מנהל/ת שיווק ערוצים ITW

ITW

הפכו את יעדי היציאה לשוק לתוכניות עבור לקוחות וערוצים בעסק התעשייתי של ITW. נהלו ביצוע, תקציבים, מדדי ביצועים ותיאום בין צוותים.

פתח
TerminixSIS India

מנהל/ת בכיר/ה למדיה חברתית, רנטוקיל טרמיניקס

TerminixSIS India

הובילו את אסטרטגיית המדיה החברתית של רנטוקיל טרמיניקס, חברה גלובלית להדברה ולמתן שירותים. הצמיחו את המותגים באמצעות מעורבות קהל, שותפויות עם משפיענים וגיוס לקוחות.

פתח
Banner Health

מנהל שיווק דיגיטלי

Banner Health

הובלת הדוא״ל, הרשתות החברתיות, קידום החיפוש והערוצים הדיגיטליים המתפתחים של Banner Health. בניית צוותים, תיאום קמפיינים משולבים ושיפור תוצאות מדידות בשיווק שירותי בריאות.

פתח
BigCityBeats by WORLD CLUB DOME GmbH

מנהל/ת שותפויות מותגים – בידור חי

BigCityBeats by WORLD CLUB DOME GmbH

פיתוח שותפויות חסות, הפעלות מותג ושותפויות אירוח יוקרתיות לאירועי World Club Dome ולאמנים. התפקיד משלב פיתוח עסקי חדש, משא ומתן מסחרי ותמיכה בשותפים.

פתח
Alan

מנהל/ת בכיר/ה לשיווק צמיחה

Alan

הובלת רכישת לקוחות אסטרטגית, ניסויים ושותפויות עבור פלטפורמת הביטוח של Alan, המתמקדת במניעה. בניית מערכות צמיחה הניתנות להרחבה עבור פלחי לקוחות ושווקים שונים.

פתח
GetAgent.co.uk

מוביל/ת בכיר/ה לקריאייטיב מבוסס ביצועים (בחוזה)

GetAgent.co.uk
51 – 200 עובדים
B2Cזירת מסחרנדל״ן

הובלת תוכנית הקריאייטיב למודעות בתשלום ברשתות החברתיות של GetAgent ליצירת לידים בתחום הנדל״ן. בניית תוכניות בדיקה, לוחות תוכן ותהליכי הפקה שניתנים לשחזור.

פתח