Keolis Group
Keolis Group
„Keolis Group“ teikia transporto paslaugas ir valdo viešąjį transportą keliose šalyse. Įmonės veikla apima autobusus, traukinius ir tramvajus, daugiausia dėmesio skiriant efektyvesniam žmonių judėjimui bei tvarių ir novatoriškų transporto sprendimų plėtrai. Didelė tarptautinė įmonės darbuotojų komanda suteikia įvairių karjeros galimybių logistikos ir transporto sektoriuose.

Klientų ryšių atstovas – Nantas (darbas vietoje)

Prisijunkite prie „Kisio“ ir konsultuokite vietos valdžios institucijas bei transporto operatorius, valdydami bendravimą su klientais, vidinio biuro užklausas ir dirbtinio intelekto padedamus atsakymus.

Aprašymas

  • Atsakykite į įeinančius skambučius ir skambinkite klientams
  • Nustatykite kiekvieno kontakto su klientu tikslą
  • Atsakykite į klientų klausimus pagal nustatytas procedūras
  • Prireikus nukreipkite skambučius į atitinkamą skyrių
  • Sekite bendravimą su klientais ir atlikite tolesnius veiksmus
  • Registruokite skambučių informaciją ir tolesnius veiksmus nustatytose sistemose
  • Tvarkykite klientų užklausas vidinio biuro procesuose
  • Dirbkite pagal instrukcijas ir vidaus procedūras
  • Taikykite reikalavimus, susijusius su atitinkamais sertifikatais ir ženklais
  • Baikite mokymus apie produktus, paslaugas, kampanijas, įrankius ir procedūras
  • Naudokite patvirtintą komunikaciją su klientais ir laikykitės kokybės standartų
  • Laikykitės kokybės valdymo sistemos principų
  • Praneškite apie sistemų problemas ir padėkite nuolat tobulinti klientų aptarnavimą
  • Naudokite dirbtinio intelekto įrankius klientų atsakymų juodraščiams rengti ir pritaikyti
  • Peržiūrėkite, patvirtinkite ir patobulinkite dirbtinio intelekto sugeneruotus atsakymus

Reikalavimai

  • Išsilavinimas nuo vidurinio išsilavinimo lygio iki dvejų metų aukštesniojo išsilavinimo kvalifikacijos
  • Pageidautina ankstesnė klientų aptarnavimo patirtis
  • Gebėjimas greitai mąstyti, logiškai samprotauti ir veiksmingai atsakyti
  • Gebėjimas dirbti komandoje
  • Stiprūs bendravimo įgūdžiai
  • Puikūs žodiniai ir rašytiniai komunikacijos įgūdžiai
  • Įsipareigojimas teikti aukštos kokybės paslaugas
  • Smalsumas, iniciatyvumas ir noras siūlyti patobulinimus

Privalumai

  • Įtraukianti ir palaikanti kultūra, skirta padėti kiekvienam darbuotojui atskleisti savo potencialą
  • Bendradarbiavimu ir energija pasižyminti darbo aplinka, kurioje vyksta komandos veiklos, dalijamasi žiniomis ir reguliariai teikiama informacija
  • Praktinės įmonių socialinės atsakomybės iniciatyvos, orientuotos į naudą klientams ir bendruomenei, žmonėms, aplinkos apsaugai ir tvariam augimui
  • Nuotolinis darbas
  • Darbo tarybos teikiamos naudos
  • Darbuotojų taupymo planas
  • Tvaraus judumo paketas
  • 75 % transporto išlaidų kompensavimas
  • Viena apmokama diena per metus reikšmingai socialinei misijai
  • Mokymai apie produktus, paslaugas, reklamines kampanijas, įrankius ir procedūras
  • Įsipareigojimai įvairovei ir įtraukčiai bei atitinkamos iniciatyvos

Susiję darbai

TÜV TRUST IT Unternehmensgruppe TÜV AUSTRIA

Junior Security Auditor, Electronic Identities and Trust Services

TÜV TRUST IT Unternehmensgruppe TÜV AUSTRIA

Advise on and audit electronic identities and trust services for TÜV’s information security certification work. Assess security controls, report findings, and coordinate complex compliance projects.

Atidaryti