Keolis Group
Keolis Group
Keolis Group বিভিন্ন দেশে পরিবহন পরিষেবা এবং গণপরিবহন ব্যবস্থাপনা প্রদান করে। তাদের কার্যক্রম বাস, ট্রেন ও ট্রামজুড়ে বিস্তৃত, যেখানে মানুষের আরও দক্ষভাবে চলাচলে সহায়তা করার পাশাপাশি পরিবহনে টেকসই ও উদ্ভাবনী পদ্ধতির প্রসারের ওপর গুরুত্ব দেওয়া হয়। কোম্পানিটির বৃহৎ আন্তর্জাতিক কর্মীবাহিনী লজিস্টিকস ও পরিবহন খাতে বিভিন্ন ধরনের ক্যারিয়ারকে সমর্থন করে।

কাস্টমার রিলেশনস প্রতিনিধি - নঁত (অনসাইট)

Kisio-তে যোগ দিয়ে স্থানীয় কর্তৃপক্ষ ও পরিবহন অপারেটরদের পরামর্শ দিন এবং গ্রাহক যোগাযোগ, ব্যাক-অফিস কেস ও AI-সহায়তায় প্রস্তুত উত্তর পরিচালনা করুন।

বিবরণ

  • ইনকামিং কলের উত্তর দেওয়া এবং আউটগোয়িং কল করা
  • প্রতিটি গ্রাহক যোগাযোগের উদ্দেশ্য নির্ধারণ করা
  • প্রতিষ্ঠিত পদ্ধতি অনুযায়ী গ্রাহকদের প্রশ্নের সমাধান করা
  • প্রয়োজন হলে কলগুলো সংশ্লিষ্ট বিভাগে পাঠানো
  • গ্রাহক যোগাযোগের হিসাব রাখা এবং ফলো-আপ করা
  • নির্ধারিত সিস্টেমে কলের বিবরণ ও ফলো-আপের পদক্ষেপ নথিভুক্ত করা
  • ব্যাক-অফিস প্রক্রিয়ার মাধ্যমে গ্রাহক কেস পরিচালনা করা
  • নির্দেশনা ও অভ্যন্তরীণ পদ্ধতি অনুযায়ী কাজ করা
  • প্রাসঙ্গিক সার্টিফিকেশন ও লেবেলের সঙ্গে সম্পর্কিত প্রয়োজনীয়তাগুলো প্রয়োগ করা
  • পণ্য, সেবা, প্রচারণা, টুল ও পদ্ধতি বিষয়ে প্রশিক্ষণ সম্পন্ন করা
  • অনুমোদিত গ্রাহক যোগাযোগ ব্যবহার করা এবং মানদণ্ড পূরণ করা
  • গুণমান ব্যবস্থাপনা ব্যবস্থার নীতিগুলো অনুসরণ করা
  • সিস্টেমের সমস্যা জানানো এবং চলমান গ্রাহকসেবা উন্নতিতে সহায়তা করা
  • গ্রাহকের উত্তর খসড়া ও ব্যক্তিগতকরণে AI টুল ব্যবহার করা
  • AI-উৎপাদিত উত্তর পর্যালোচনা, যাচাই ও পরিমার্জন করা

প্রয়োজনীয়তা

  • এ-লেভেল সমমান থেকে দুই বছরের পোস্ট-সেকেন্ডারি যোগ্যতা পর্যন্ত শিক্ষা
  • পূর্ববর্তী গ্রাহকসেবা অভিজ্ঞতা থাকলে অগ্রাধিকার দেওয়া হবে
  • দ্রুত চিন্তা, যৌক্তিক বিশ্লেষণ এবং কার্যকরভাবে সাড়া দেওয়ার সক্ষমতা
  • দলের অংশ হিসেবে কাজ করতে স্বাচ্ছন্দ্যবোধ করা
  • দৃঢ় আন্তঃব্যক্তিক দক্ষতা
  • মৌখিক ও লিখিত যোগাযোগে উৎকর্ষ
  • উচ্চমানের সেবা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ
  • কৌতূহলী, উদ্যোগী এবং উন্নতির প্রস্তাব দিতে আগ্রহী

সুবিধাসমূহ

  • প্রত্যেক কর্মীকে নিজের সম্ভাবনা পূরণে সহায়তা করার জন্য গড়ে তোলা অন্তর্ভুক্তিমূলক ও সহায়ক সংস্কৃতি
  • দলীয় কার্যক্রম, জ্ঞান ভাগাভাগি এবং নিয়মিত আপডেটসহ সহযোগিতামূলক ও উদ্যমী কর্মপরিবেশ
  • ক্লায়েন্ট ও সম্প্রদায়ের মূল্য, মানুষ, পরিবেশ সুরক্ষা এবং টেকসই প্রবৃদ্ধিকে কেন্দ্র করে বাস্তবধর্মী CSR উদ্যোগ
  • দূরবর্তী কাজ
  • ওয়ার্কস কাউন্সিলের সুবিধা
  • কর্মী সঞ্চয় পরিকল্পনা
  • টেকসই চলাচল প্যাকেজ
  • পরিবহন খরচের ৭৫% ফেরত
  • প্রতি বছর উচ্চ-প্রভাবসম্পন্ন সামাজিক কাজে অংশগ্রহণের জন্য এক দিন বেতনসহ ছুটি
  • পণ্য, সেবা, প্রচারাভিযান, টুল ও পদ্ধতি নিয়ে প্রশিক্ষণ
  • বৈচিত্র্য ও অন্তর্ভুক্তির প্রতিশ্রুতি এবং উদ্যোগ

সম্পর্কিত চাকরি

Sikla GmbH

গ্রাহক ও বিক্রয় সহায়তা বিশেষজ্ঞ

Sikla GmbH

মিল্টন কেইনসে সিকলা ইউকের প্রযুক্তিগত মডুলার সহায়তা ব্যবস্থার ব্যবসায় সহায়তা করুন; দরপত্র থেকে পণ্য সরবরাহ পর্যন্ত গ্রাহক ও বিক্রয়সংক্রান্ত প্রশ্নের উত্তর দিন। গ্রাহক ও অভ্যন্তরীণ দলের সঙ্গে অর্ডার, নথিপত্র, লজিস্টিকস এবং ইআরপি প্রশাসনের সমন্বয় করুন।

খুলুন
Newstel Worldwide

খণ্ডকালীন ড্যানিশভাষী গ্রাহকসেবা প্রতিনিধি (পর্তুগাল, দূরবর্তী)

Newstel Worldwide

পর্তুগালে থেকে নিউস্টেলের বহুভাষিক বিপিও গ্রাহকদের ড্যানিশ ভাষায় দূরবর্তী গ্রাহকসেবা দিন এবং সেবা ও মানের লক্ষ্য পূরণ করুন। এই খণ্ডকালীন পদে ইমেইল, চ্যাট ও ফোনে আসা গ্রাহকের প্রশ্নের উত্তর দিতে হবে।

খুলুন
Frühlingszwiebel

গ্রাহক সহায়তা ও ই-কমার্স কার্যক্রম বিশেষজ্ঞ

Frühlingszwiebel

Frühlingszwiebel নামের স্বাস্থ্যকর পুষ্টি স্টার্টআপে গ্রাহকদের সহায়তা করুন এবং ই-কমার্স কার্যক্রম সমন্বয় করুন। এই ভূমিকায় Shopify-এর কাজের ধারা, অর্ডার পূরণ এবং পরিচালনামূলক প্রকল্প অন্তর্ভুক্ত।

খুলুন
Konecta

রিমোট কাস্টমার সার্ভিস এজেন্ট — পেরু

Konecta

Konecta-তে দূর থেকে গ্রাহকসেবা দিয়ে ব্যবসাগুলোকে তাদের গ্রাহকদের সঙ্গে যুক্ত করতে সহায়তা করুন। এই পদে বাড়ি থেকে কাজ, নির্ধারিত বেতন, কমিশন এবং পূর্ণাঙ্গ বেতনভুক্ত কর্মী সুবিধা রয়েছে।

খুলুন
Gea Internacional

রিমোট কাস্টমার ধরে রাখার পরামর্শক, ক্লারো — পেরু

Gea Internacional
১,০০১ – ৫,০০০ কর্মী
SaaSপরামর্শলজিস্টিকস

ক্যারিয়ার পরিবর্তনের কথা ভাবছেন এমন ক্লারো গ্রাহকদের দূর থেকে পরামর্শ দিন। গ্রাহকদের ধরে রাখার বিকল্প দিন এবং পালাক্রমিক শিফটে কাজ করুন।

খুলুন
Thermo Fisher Scientific

সিনিয়র ক্ল্যারিটি পিপিএম সিস্টেমস ডেভেলপার

Thermo Fisher Scientific

ক্ল্যারিটি পিপিএম উন্নয়ন ও এন্টারপ্রাইজ অ্যাপ্লিকেশন সহায়তার নেতৃত্ব দিন; এর মধ্যে ইন্টিগ্রেশন, আপগ্রেড এবং প্রোডাকশন সমস্যা সমাধান অন্তর্ভুক্ত। SOX নিয়ন্ত্রণ, অন-কল কার্যক্রম, ডিপ্লয়মেন্ট এবং প্রযুক্তিগত জ্ঞান হস্তান্তরে সহায়তা করুন।

খুলুন
Thermo Fisher Scientific

সিনিয়র ক্ল্যারিটি পিপিএম সিস্টেমস ডেভেলপার

Thermo Fisher Scientific

থার্মো ফিশার সায়েন্টিফিকের ক্ল্যারিটি পিপিএম প্ল্যাটফর্মের উন্নয়ন ও সহায়তায় নেতৃত্ব দিন; এর মধ্যে রয়েছে ইন্টিগ্রেশন, আপগ্রেড এবং প্রোডাকশন রিলিজ। উন্নত সমস্যা সমাধান, প্রযুক্তিগত শাসন, মেন্টরিং এবং SOX-সম্মত কার্যক্রম পরিচালনা করুন।

খুলুন
GFN

আইটি প্রশিক্ষক প্রশিক্ষণার্থী, সিস্টেম ইন্টিগ্রেশন

GFN
২০১ – ৫০০ কর্মী
SaaSই-কমার্সফিনটেক

আইটি প্রশিক্ষক হিসেবে সিস্টেম ইন্টিগ্রেশন শেখানোর প্রশিক্ষণ নিন এবং IHK পাঠ্যক্রম অনুসারে ব্যবহারিক পাঠদান করুন। GFN-এর ডিজিটাল শিক্ষা ও কর্মজীবন পরিবর্তন কর্মসূচির বিকাশে সহায়তা করুন।

খুলুন
Chargeflow

গ্রাহকমুখী ইমপ্লিমেন্টেশন ইঞ্জিনিয়ার

Chargeflow
৫১ – ২০০ কর্মী
ই-কমার্সফিনটেক

Chargeflow-এর AI-চালিত চার্জব্যাক ও জালিয়াতি প্রতিরোধ প্ল্যাটফর্মে API ইন্টিগ্রেশন এবং এন্টারপ্রাইজ অনবোর্ডিং পরিচালনা করুন। চুক্তি স্বাক্ষর থেকে লাইভ চালু হওয়া পর্যন্ত গ্রাহক ইমপ্লিমেন্টেশন সামলান; কর্মস্থল মোদিইন, ইসরায়েলে হাইব্রিড।

খুলুন
smartkündigen OHG

জুনিয়র সেলস ম্যানেজার (রিমোট, জার্মানি)

smartkündigen OHG
১১ – ৫০ কর্মী
B2CSaaSউৎপাদনশীলতা

smartkündigen-এর ডিজিটাল বাতিলকরণ সেবার জন্য গ্রাহকদের পরামর্শ দিন, বিদ্যমান অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করুন এবং বিক্রয় সম্পন্ন করুন। জার্মানির যেকোনো স্থান থেকে সম্পূর্ণ রিমোটে কাজ; কোল্ড কল নেই।

খুলুন