Keolis Group
Keolis Group
Keolis Group sniedz transporta pakalpojumus un pārvalda sabiedrisko transportu vairākās valstīs. Uzņēmuma darbība aptver autobusus, vilcienus un tramvajus, koncentrējoties uz efektīvāku cilvēku pārvietošanos, kā arī ilgtspējīgu un inovatīvu transporta risinājumu attīstību. Uzņēmuma lielais starptautiskais darbinieku kolektīvs nodrošina plašas karjeras iespējas loģistikas un transporta nozarē.

Klientu attiecību pārstāvis – Nante (darbs klātienē)

Pievienojieties Kisio, lai konsultētu vietējās pašvaldības un transporta operatorus, kā arī pārvaldītu saziņu ar klientiem, aizmugures biroja lietas un ar mākslīgo intelektu atbalstītas atbildes.

Apraksts

  • Atbildiet uz ienākošajiem zvaniem un veiciet izejošos zvanus
  • Nosakiet katras saziņas ar klientu mērķi
  • Atbildiet uz klientu jautājumiem saskaņā ar noteiktajām procedūrām
  • Vajadzības gadījumā pāradresējiet zvanus attiecīgajai nodaļai
  • Sekojiet līdzi saziņai ar klientiem un veiciet turpmākās darbības
  • Reģistrējiet zvanu informāciju un turpmākās darbības noteiktajās sistēmās
  • Apstrādājiet klientu lietas aizmugures biroja procesos
  • Strādājiet saskaņā ar instrukcijām un iekšējām procedūrām
  • Piemērojiet prasības, kas saistītas ar attiecīgajiem sertifikātiem un marķējumiem
  • Pabeidziet apmācības par produktiem, pakalpojumiem, kampaņām, rīkiem un procedūrām
  • Izmantojiet apstiprinātu saziņu ar klientiem un ievērojiet kvalitātes standartus
  • Ievērojiet kvalitātes vadības sistēmas principus
  • Ziņojiet par sistēmu problēmām un atbalstiet nepārtrauktus klientu apkalpošanas uzlabojumus
  • Izmantojiet mākslīgā intelekta rīkus klientu atbilžu sagatavošanai un pielāgošanai
  • Pārskatiet, apstipriniet un uzlabojiet mākslīgā intelekta ģenerētās atbildes

Prasības

  • Izglītība no vidējās izglītības līmeņa līdz divu gadu pēcvidusskolas kvalifikācijai
  • Iepriekšēja pieredze klientu apkalpošanā tiks uzskatīta par priekšrocību
  • Spēja ātri domāt, loģiski spriest un efektīvi atbildēt
  • Spēja strādāt komandā
  • Lieliskas saskarsmes prasmes
  • Teicamas mutiskās un rakstiskās saziņas prasmes
  • Apņemšanās nodrošināt augstas kvalitātes pakalpojumus
  • Zinātkāre, proaktivitāte un vēlme ierosināt uzlabojumus

Priekšrocības

  • Iekļaujoša un atbalstoša kultūra, kas palīdz ikvienam darbiniekam sasniegt savu potenciālu
  • Sadarbību veicinoša un enerģiska darba vide ar komandas aktivitātēm, zināšanu apmaiņu un regulāru informācijas aktualizēšanu
  • Praktiskas korporatīvās sociālās atbildības iniciatīvas, kas vērstas uz klientu un kopienas vērtību, cilvēkiem, vides aizsardzību un ilgtspējīgu izaugsmi
  • Attālināts darbs
  • Darba padomes sniegtās priekšrocības
  • Darbinieku uzkrājumu plāns
  • Ilgtspējīgas mobilitātes pakete
  • 75 % transporta izmaksu kompensācija
  • Viena apmaksāta diena gadā nozīmīgai sociālai misijai
  • Apmācības par produktiem, pakalpojumiem, reklāmas kampaņām, rīkiem un procedūrām
  • Apņemšanās veicināt daudzveidību un iekļaušanu, kā arī atbilstošas iniciatīvas

Saistītās vakances

Alan

Senior Full-Stack Software Engineer, AI Resolution

Alan

Build LLM-powered agents that resolve healthcare and insurance questions for Alan members. Improve automated support across claims, coverage, and real-time voice conversations.

Atvērt
RELX

Intermediate Software Engineer, C#/.NET and Angular — RELX

RELX

Build regulatory software for life sciences manufacturers with C#/.NET and Angular. Develop reliable, cloud-enabled solutions using AI-assisted engineering practices.

Atvērt
Tabby

Staff Backend Engineer

Tabby
201 – 500 Darbinieki
Elektroniskā komercijaFintech

Set the technical direction for Tabby’s shared backend infrastructure, security, and developer tools. Build reliable systems for a global fintech platform serving millions of users with flexible payments.

Atvērt
NVIDIA

NVIDIA Remote System Software Engineer, Performance

NVIDIA

Optimize performance for NVIDIA’s next-generation datacenter CPUs and CPU-GPU Superchips built on ARM SoCs. Analyze bottlenecks, benchmarks, and workloads across competing processors.

Atvērt
Tabby

Staff Backend Engineer, Poland (Remote)

Tabby
201 – 500 Darbinieki
Elektroniskā komercijaFintech

Set the direction for shared backend systems, developer tools, and security capabilities across Tabby’s global fintech platform. Lead complex Go engineering initiatives spanning distributed systems.

Atvērt