אחראי חשבונות לקוחות – כספים וחשבונאות, EXL (היברידי, נוידה)
EXL
תמיכה בפעילות חשבונות הלקוחות של EXL, כולל רישומי לקוחות, שיוך תקבולים, גבייה והתאמות. זהו תפקיד היברידי בנוידה, הודו.
פתח
Kolecto היא חברת B2B SaaS ופינטק צרפתית המפתחת כלים לפישוט הניהול הפיננסי של עסקים זעירים, עצמאים, עסקים קטנים מאוד ועסקים קטנים ובינוניים. הפלטפורמה שלה מרכזת גבייה ועיבוד של חשבוניות, חשבוניות אלקטרוניות העומדות בדרישות הרגולטוריות, איחוד חשבונות בנק, מעקב אחר תזרים מזומנים, תשלומים אוטומטיים ותהליכי הנהלת חשבונות מקדימים. Kolecto גם מתחברת לתוכנות הנהלת חשבונות וניהול קשרי לקוחות, ותומכת בלקוחות באמצעות הטמעה וסיוע של מומחים. החברה מציעה מסלולים המבוססים על מנוי ופועלת עם שותפים בנקאיים, בהם Crédit Agricole ו-LCL, כאשר הנתונים מאוחסנים בצרפת.
מומחה שירות לקוחות ב-Kolecto - צרפת במתכונת היברידית
תמיכה במשתמשי Kolecto במגוון ערוצים, פתרון בעיות, מעקב אחר שביעות רצון ותיאום תגובות להתראות הונאה. Kolecto היא חברת פינטק המסונפת ל-Crédit Agricole.
תיאור
- מענה לשאלות לקוחות באמצעות Intercom בדוא״ל, בצ׳אט, בשיחות וידאו ובטלפון
- מתן פתרונות מהירים ומעקב אחר כל בקשת לקוח
- חקירה ותיעוד של בעיות משתמשים תוך עבודה עם הצוותים הטכניים למציאת פתרון
- סיוע למשתמשים חדשים באימוץ המוצר והפנייתם למשאבים רלוונטיים
- איסוף משוב מלקוחות ושיתוף שלו עם הצוותים הפנימיים
- המלצה על שיפורים וסיוע בתחזוקת השאלות הנפוצות ומאגר הידע
- מעקב אחר שביעות רצון הלקוחות, פנייה חוזרת למשתמשים וזיהוי גורמי חיכוך
- שיפור תהליכים פנימיים לצמצום בעיות חוזרות של לקוחות
- בחינה, תעדוף ותיאום של תגובות להתראות הונאה פנימיות
- שיתוף פעולה עם צוותי המוצר, השיווק והטכנולוגיה לשיפור חוויית הלקוח
דרישות
- ניסיון מוכח ביחסי לקוחות בתחומי הפיננסים, החשבונאות או הבנקאות, או ידע חשבונאי מעמיק
- ניסיון בחברת סטארטאפ או פינטק הוא יתרון
- גישה ממוקדת לקוח ומחויבות חזקה לאיכות השירות
- מיומנויות הקשבה פעילה מפותחות מאוד
- קור רוח בהתמודדות עם מצבים מורכבים
- שליטה מלאה בצרפתית בכתב ובעל פה
- יכולת לתקשר בצורה ברורה ואמפתית עם בעלי עניין מגוונים
- יכולות שיתוף פעולה ועבודת צוות גבוהות
- סגנון עבודה פרואקטיבי
- יכולת להתמודד עם מספר סדרי עדיפויות במקביל
- ניסיון ב-Intercom, HubSpot או Notion הוא יתרון
- הצגת תדפיס רישום פלילי (Bulletin No. 3) כחלק מתהליך הגיוס
- הצגת היתר שהייה בתוקף במקרים הנדרשים
- השלמת בדיקת יושרה מקצועית ובדיקת רקע
הטבות
- עבודה מרחוק עד שלושה ימים בשבוע מצרפת
- כ-10 ימי חופשה שנתיים נוספים בהתאם למדיניות החופשות של החברה
- קבלת שוברים דיגיטליים לארוחות בסך 11.52 אירו לכל יום עבודה, כולל מס, כאשר Kolecto מכסה 60%
- ביטוח בריאות Alan Blue, כאשר Kolecto מכסה 70% מהעלות
- השתתפות בשני סמינרים של החברה מדי שנה
- השתתפות בהרצאות מעוררות השראה
- הצטרפות לאירועי אפטר-וורק של החברה
- עבודה בסביבה היברידית
- גישה להזדמנויות לפיתוח קריירה בסטארטאפ ובחברת פינטק הנתמכים על ידי קבוצת Crédit Agricole
משרות קשורות
מנהל/ת אדמיניסטרטיבי/ת במשאבי אנוש
Viridor
אחריות על קליטת עובדים וניהול שלבי מחזור חיי העובד, מענה לפניות בנושאי משאבי אנוש ותמיכה בציות עבור צוות האנשים והתרבות של וירידור. התפקיד נמצא בבריטניה ומתכונת העבודה היברידית.
פתח
רכז/ת גיוס בפקיסטן (עבודה מרחוק)
HR Ways - Hiring Tech Talent
גיוס שליחים, מפעילים, עובדי מחסן ועובדים נוספים בפקיסטן עבור חברה בינלאומית לתוספי תזונה. ניהול איתור מועמדים, ראיונות, קליטה ומעקב יומי אחר נתוני הגיוס מרחוק.
פתח
שותף בכיר למשאבי אנוש עסקיים
Cambium Learning Groupעצבו את אסטרטגיית האנשים של יחידה עסקית בקבוצת Cambium Learning, וייעצו להנהלה הבכירה בנושאי מבנה ארגוני, טאלנטים ושינוי. הובילו תכנון כוח אדם, תכנון ירושה ויחסי עובדים בתפקיד מרחוק הממוקם בארצות הברית.
פתח
מומחה גיוס באתר הלקוח — סרג' סטאפינג, ניוארק, אוהיו
Surge Staffing
גיוס מועמדים וקליטתם לעבודה אצל לקוחות סרג' סטאפינג. פיתוח קשרי לקוחות, יצירת הזדמנויות מכירה וסיוע בניהול פעילות הסניף.
פתח
מגייס/ת בכיר/ה, צוותי Go-to-Market
Taktileהובלת גיוס לתפקידי Go-to-Market ב-Taktile, שפלטפורמת הבינה המלאכותית שלה מסייעת למוסדות פיננסיים להפוך תהליכי קבלת החלטות לאוטומטיים. עיצוב אסטרטגיות איתור, שיטות גיוס וחוויית המועמדים.
פתח
מגייס/ת בכיר/ה לתפקידי צמיחה מסחרית
Taktile
הובלת גיוס לתפקידי יציאה לשוק ב-Taktile, מאסטרטגיית איתור מועמדים ושיתוף פעולה עם מנהלים מגייסים ועד לסגירת הצעות. עיצוב חוויית מועמד ברורה וחיזוק תהליכי הגיוס ככל שהחברה גדלה.
פתח
מנהל/ת בכיר/ה לתפעול משאבי אנוש
FUJIFILM Corporation
ארצות הברית
קליפורניה107,400 $ – 120,000 $ / שנה
באתרמשרה מלאהסניורמוביל/השפה נדרשת: אנגליתמשאבי אנושהובלת תפעול מחזור חיי העובדים, ציות, דיווח וניהול ביצועים ב-FUJIFILM Biosciences. התפקיד מתבצע באתר החברה בסנטה אנה, קליפורניה.
פתח
מנהל/ת בכיר/ה למשאבי אנוש
Veralto
כשותף/ה הבכיר/ה של Veralto בתחום משאבי האנוש, תעצב/י אסטרטגיות כישרונות, ארגון ותרבות ברחבי הארגון הגלובלי. תוביל/י תכנון כוח אדם, תכנון ירושה, תוכניות ליבה של משאבי אנוש וצוות קטן.
פתח
מנהל גיוס והשמת כישרונות
SelectLine Software Gmbh
הובלת תהליכי גיוס מקצה לקצה ב־SelectLine Software, חברת תוכנה גרמנית. ניהול איתור מועמדים, בחירה, חוויית מועמדים ומיתוג מעסיק בתפקיד היברידי.
פתח