LogoFresh Jobs Ahead
Kolecto
Kolecto
51 – 200 Medarbejdere
B2BFintechSaaS
Kolecto er en fransk B2B-SaaS- og fintechvirksomhed, der udvikler værktøjer, som forenkler den økonomiske administration for mikrovirksomheder, freelancere samt meget små og små og mellemstore virksomheder. Platformen samler fakturainddrivelse og -behandling, compliant e-fakturering, sammenkobling af bankkonti, overvågning af likviditet, automatiserede betalinger og arbejdsgange til forberedende bogføring. Kolecto kan også integreres med regnskabs- og CRM-software og hjælper kunderne gennem kyndig onboarding og support. Virksomheden tilbyder abonnementsbaserede planer og samarbejder med bankpartnere, herunder Crédit Agricole og LCL, mens data opbevares i Frankrig.
LinkedIn
Job i virksomheden

Kundeservicespecialist hos Kolecto – Frankrig, hybrid

Hjælp Kolectos brugere på tværs af flere kanaler, løs problemer, følg kundetilfredsheden, og koordinér svar på svindeladvarsler. Kolecto er en fintechvirksomhed med tilknytning til Crédit Agricole.

FRFrankrigHybridFuldtidMellemniveauSeniorPåkrævet Sprog: franskKundesupport

Beskrivelse

  • Besvar kundespørgsmål via Intercom på e-mail, chat, videoopkald og telefon
  • Lever hurtige løsninger, og følg op på alle kundehenvendelser
  • Undersøg og dokumentér brugerproblemer i samarbejde med tekniske teams om at finde løsninger
  • Hjælp nye brugere med at komme i gang med produktet, og henvis dem til relevante ressourcer
  • Indsaml kundefeedback, og del den med interne teams
  • Anbefal forbedringer, og hjælp med at vedligeholde ofte stillede spørgsmål og vidensbasen
  • Følg kundetilfredsheden, følg op med brugere, og identificér kilder til friktion
  • Forbedr interne processer for at reducere tilbagevendende kundeproblemer
  • Gennemgå, prioritér og koordinér svar på interne svindeladvarsler
  • Samarbejd med produkt-, marketing- og tekniske teams om at forbedre kundeoplevelsen

Krav

  • Dokumenteret erfaring med kunderelationer inden for finans, regnskab eller bankvæsen eller stærk regnskabsfaglig viden
  • Erfaring fra en startup eller fintechvirksomhed er en fordel
  • Kundefokuseret tilgang med stærkt engagement i servicekvalitet
  • Meget veludviklede evner til aktiv lytning
  • Bevarer roen i komplekse situationer
  • Flydende fransk i skrift og tale
  • Evne til at kommunikere klart og empatisk med forskellige interessenter
  • Stærke samarbejds- og teamworkevner
  • Proaktiv arbejdsstil
  • Evne til at håndtere flere prioriteter på én gang
  • Erfaring med Intercom, HubSpot eller Notion er en fordel
  • Fremskaffe en straffeattest (Bulletin nr. 3) som en del af ansættelsesprocessen
  • Fremskaffe en gyldig opholdstilladelse, hvor det kræves
  • Gennemføre et tjek af professionel integritet og baggrund

Fordele

  • Arbejd hjemmefra op til tre dage om ugen fra Frankrig
  • Få cirka 10 ekstra årlige feriedage i henhold til virksomhedens feriepolitik
  • Få 11,52 euro i digitale måltidskuponer pr. arbejdsdag inklusive skat, hvor Kolecto dækker 60 procent
  • Alan Blue-sundhedsforsikring, hvor Kolecto dækker 70 procent af omkostningen
  • Deltag i to virksomhedseminarer hvert år
  • Deltag i inspirerende foredrag
  • Deltag i virksomhedens afterwork-arrangementer
  • Arbejd i et hybridt miljø
  • Få adgang til karriereudviklingsmuligheder i en startup og fintechvirksomhed, der støttes af Crédit Agricole Group

Relaterede job

AudioCodes

Remote AI-salgsspecialist – Singapore

AudioCodes
501 – 1.000 Medarbejdere
Sponsor for H1B-visumTelekommunikation
MYMalaysiaPHFilippinerneSGSingaporeFjernarbejdeFuldtidMellemniveauSeniorPåkrævet Sprog: engelskKunstig intelligens
VoIP

Udvikle Voice AI-forretningen i Asien og Stillehavsområdet ved at afdække virksomheders behov, udforme løsninger og føre kundemuligheder videre. Lede behovsafdækning, demonstrationer, pilotprojekter og partnerarbejde for AudioCodes' løsninger til kontaktcentre og CX-automatisering.

Åbn
Pfizer

Chef for AI inden for klinisk ekspertise hos Pfizer

Pfizer
Sponsor for H1B-visumLægemidlerMarkedsføringRådgivning
USUSACACalifornienMAMassachusettsNYNew YorkPAPennsylvaniaWAWashington
176.600 $ – 294.300 $ / år
HybridFuldtidLeadPåkrævet Sprog: engelskKunstig intelligens
Google Cloud Platform

Led Pfizers AI-strategi inden for klinisk udvikling, og brug analyse og automatisering til at forbedre forsøgsdrift og beslutningstagning. Stå i spidsen for AI-styring, regulatorisk tilpasning og innovation på tværs af funktioner i en hybridstilling.

Åbn
WME | IMG

Senior softwareingeniør, React og Node.js

WME | IMG
5.001 – 10.000 Medarbejdere
MedierModeSport
USUSACACalifornienCOColoradoNYNew YorkOROregonTXTexasWAWashington
150.000 $ – 200.000 $ / år
FjernarbejdeFuldtidSeniorPåkrævet Sprog: engelskFull-stack-ingeniørSoftwareingeniør
AWSAzureCloudDockerGraphQLgRPCJavaScriptKubernetesNext.jsNode.jsPostgresReactTerraformTypeScript

Byg skalerbare webplatforme og API'er for WME | IMG med React, TypeScript og Node.js. Udvikl CRM-, aftalehåndterings- og AI-assisterede værktøjer til underholdningsbranchens drift.

Åbn