Aevi
Aevi
Aevi היא חברת פינטק המתמקדת בתזמור תשלומים בנקודת המכירה. הפלטפורמה מבוססת הענן שלה מסייעת למוסדות פיננסיים, לספקי שירותי תשלום, לספקי תוכנה עצמאיים ולקמעונאים לחבר בין שערי תשלום ושירותי סליקה, תוך שמירה על גמישות באופן קבלת העסקאות וניהולן. Aevi תומכת במגוון אמצעי תשלום ומשתלבת עם מערכות קיימות, ומשרתת עסקים החל מרשתות קמעונאות גלובליות ועד חברות קטנות ובינוניות.

מנהל שירות לקוחות (היברידי, צ׳כיה)

אחראי על אספקת השירותים החוזיים לפלטפורמת התשלומים מבוססת הענן של Aevi ומשמש איש הקשר המרכזי מול הלקוח. מוביל ממשל, ביצועים תפעוליים, פתרון תקלות ומעברי שירות גלובליים.

תיאור

  • ניהול אספקת השירותים החוזיים עבור החשבונות שהוקצו
  • הובלת מצוינות תפעולית, שביעות רצון לקוחות וניהול שירות יזום
  • שמש איש הקשר המרכזי בנושאים הקשורים לשירות מול הלקוחות
  • הובלת יוזמות ממשל, דיווח ושיפור מתמיד
  • תיאום מעברים חלקים לתפעול השוטף
  • הערכת שיטות עבודה תפעוליות מומלצות ואימותן
  • מעקב אחר ביצועים, זיהוי מגמות ויישום שיפורים
  • חיזוק קשרים עם לקוחות ועם בעלי עניין פנימיים
  • שיתוף פעולה עם מנהלי לקוחות כדי להפוך משוב לשיפורי שירות
  • הנחיית שיחות תפעוליות, סקירות שירות וישיבות ממשל
  • ניטור סוגיות קריטיות ופיקוח על בקשות שירות ודיווחים
  • שמש כמנהל תורן להסלמות, שיחות גישור ושינויים דחופים
  • שמירה על דיוק רשומות השירות ושימוש בתובנות נתונים לשיפור התפעול
  • מעקב אחר התפתחויות בענף ותרומה להזדמנויות אפשריות לצמיחת ההכנסות
  • ביצוע משימות נוספות בהתאם לצורך

דרישות

  • יכולת מוכחת בניהול קשרים, מעורבות בעלי עניין ותקשורת ברורה
  • ניסיון בניהול סדרי עדיפויות מרובים בסביבות תפעוליות מורכבות
  • רקע חזק באספקת שירותים, פתרון תקלות, ממשל ודיווח
  • מיומנות בניתוח נתונים, פתרון בעיות ותיעוד תהליכים
  • היכרות מעשית עם עקרונות ITIL, Jira, Confluence ו-Microsoft 365
  • תואר ראשון בתחום טכני או עסקי, או ניסיון ענפי שווה ערך
  • זמינות לנסיעות מזדמנות לאתרי לקוחות או למשרדי Aevi
  • נכונות להשתתף בכיסוי מנהל תורן מחוץ לשעות העבודה
  • גמישות בתמיכה בלקוחות גלובליים באזורי זמן מרובים
  • הסמכת ITIL והכשרה בניהול פרויקטים הן יתרון
  • היכרות עם פינטק ופתרונות תשלומים היא יתרון
  • ניסיון בתרומה ליוזמות צמיחה ובשיתוף פעולה בין־תפקודי הוא יתרון
  • ניסיון בעבודה עם צוותים גלובליים ורב־תרבותיים הוא יתרון
  • רקע במעבר שירותים ובמוכנות תפעולית הוא יתרון

הטבות

  • מדיניות חופשה ללא הגבלה
  • סביבת עבודה גמישה
  • פיתוח מקצועי ותמיכה
  • תרבות הממוקדת בעבודת צוות ובגמישות
  • סביבת עבודה בצוות בינלאומי
  • מחויבות לגיוון ולהכלה

משרות קשורות

Medtronic

נציג/ת מכירות III במידטרוניק, טיפולים התערבותיים

Medtronic

מכירת מוצרי הטיפולים ההתערבותיים של Medtronic למנתחים וללקוחות בתחום הבריאות באזור טמפה–סרסטה. פיתוח עסקי Kyphon באמצעות מכירות שטח וטיפוח קשרי לקוחות.

פתח
Hewlett Packard Enterprise

בוגר/ת מכירות טכניות – HPE, סידני

Hewlett Packard Enterprise

הצטרפו לצוות HPE בסידני לפיתוח פתרונות רשת, ענן, בינה מלאכותית ומרכזי נתונים. תמכו בצוותי ניהול הלקוחות וקַדמו הזדמנויות לקוח משלב ההתאמה ועד לסגירת העסקה.

פתח
Alan

מנהל/ת מכירות מייסד/ת, ערב הסעודית

Alan

הקימו את עסק ביטוח הבריאות של Alan בערב הסעודית והובילו מכירות B2B מהפנייה הראשונית ועד לסגירת העסקה. עזרו לבסס את הנוכחות המסחרית המקומית של החברה ולעצב את פעילות המכירות שלה.

פתח
BD

מנהל/ת מכירות B2B של BD בתחום הטיפול מחוץ לבית החולים

BD

הובילו את צמיחת המכירות של BD לעסקים בשוק הטיפול מחוץ לבית החולים בצרפת. נהלו צוותי מכירות, שותפויות אסטרטגיות והתרחבות מסחרית.

פתח
CrowdStrike

מנהל/ת מכירות אזורי/ת בתחום הבריאות, החוף המערבי

CrowdStrike

הובלת חשבונות אסטרטגיים בתחום הבריאות ברחבי החוף המערבי, ומכירת פלטפורמת הסייבר של CrowdStrike המבוססת על בינה מלאכותית ללקוחות ארגוניים. בניית קשרים עם הנהלות בכירות, עבודה עם שותפי ערוצים והגדלת ההכנסות באזור.

פתח
MSD

מומחה/ית מכירות באונקולוגיה — קאושיונג

MSD

תמיכה בטיפול בסרטן, לרבות סרטן גינקולוגי וסרטן הראש והצוואר, באמצעות מכירות תרופות בקאושיונג. בניית קשרים עם אנשי מקצוע בתחום הבריאות ועידוד אימוץ מוצרים.

פתח
Alan

מוביל/ת מכירות בכיר/ה לארגונים גדולים בצרפת

Alan

הובלת צוות המכירות לארגונים גדולים ואסטרטגיית גיוס הלקוחות של Alan בצרפת, ופיתוח עסקי הביטוח המתמקד במניעה. אימון מנהלי תיקי לקוחות וסגירת עסקאות ביטוח בריאות מורכבות עם חברות המעסיקות 3,000 עובדים ומעלה.

פתח
WEX

מהנדס/ת פיתוח תוכנה I, ‏WEX Mobility (עבודה מרחוק מהודו)

WEX

פיתוח ובדיקה של תוכנת WEX Mobility לתשלומי דלק, פלטפורמות לניהול ציי רכב ויישומים לנהגים. עבודה עם Java, Python, TypeScript ומערכות ענן מודרניות.

פתח
GSK

מנהל סטודיו התוכן

GSK

הובלת סטודיו התוכן הביופרמצבטי הפנימי של GSK ופיתוחו, תוך הכוונת צוותים יצירתיים רב־תחומיים ואסטרטגיית עיצוב. פיקוח על שותפויות עם לקוחות, תקציבים, ספקים ואספקת תוכן.

פתח