Aevi
Aevi
201 – 500 Zaposlenici
FintechLogistikaSavjetovanje
Aevi je fintech tvrtka usmjerena na orkestraciju plaćanja pri kupnji uživo. Njezina platforma u oblaku pomaže financijskim institucijama, pružateljima platnih usluga, neovisnim dobavljačima softvera i trgovcima povezati platne pristupnike i usluge obrade, uz zadržavanje fleksibilnosti u načinu prihvaćanja i upravljanja transakcijama. Aevi podržava više načina plaćanja i integrira se s postojećim sustavima, opslužujući tvrtke od globalnih trgovaca do malih i srednjih poduzeća.

Voditelj korisničke usluge (hibridno, Češka)

Upravljajte ugovorenom isporukom usluga za Aevi platformu za plaćanja u oblaku i budite glavna kontaktna osoba za klijenta. Vodite upravljanje uslugama, operativnu učinkovitost, rješavanje incidenata i globalne prijelaze usluga.

Opis

  • Upravljati ugovorenom isporukom usluga za dodijeljene račune
  • Poticati operativnu izvrsnost, zadovoljstvo korisnika i proaktivno upravljanje uslugama
  • Biti glavna kontaktna osoba za pitanja klijenata povezana s uslugama
  • Voditi upravljanje uslugama, izvještavanje i inicijative kontinuiranog poboljšanja
  • Koordinirati nesmetane prijelaze u redovno poslovanje
  • Procjenjivati i provjeravati najbolje operativne prakse
  • Pratiti uspješnost, prepoznavati trendove i provoditi poboljšanja
  • Jačati odnose s klijentima i internim dionicima
  • Surađivati s voditeljima računa kako bi se povratne informacije pretvorile u poboljšanja usluga
  • Voditi operativne pozive, preglede usluga i sastanke za upravljanje uslugama
  • Pratiti kritične probleme i nadzirati servisne zahtjeve i izvještavanje
  • Biti dežurni voditelj za eskalacije, konferencijske pozive i hitne promjene
  • Održavati točne zapise o uslugama i primjenjivati podatkovne uvide za poboljšanje poslovanja
  • Pratiti razvoj industrije i pridonositi prilikama za potencijalni rast prihoda
  • Obavljati dodatne zadatke prema potrebi

Zahtjevi

  • Dokazana sposobnost upravljanja odnosima, uključivanja dionika i jasne komunikacije
  • Iskustvo u upravljanju višestrukim prioritetima u složenim operativnim okruženjima
  • Opsežno iskustvo u isporuci usluga, rješavanju incidenata, upravljanju uslugama i izvještavanju
  • Vještine analize podataka, rješavanja problema i dokumentiranja procesa
  • Radno poznavanje načela ITIL-a, alata Jira, Confluence i Microsoft 365
  • Prvostupnički studij tehničkog ili poslovnog usmjerenja ili odgovarajuće iskustvo u industriji
  • Spremnost na povremena putovanja na lokacije klijenata ili u Aevi urede
  • Spremnost na sudjelovanje u dežurstvima izvan radnog vremena u ulozi dežurnog voditelja
  • Fleksibilnost u podršci globalnim klijentima u više vremenskih zona
  • Certifikat ITIL-a i edukacija iz upravljanja projektima predstavljaju prednost
  • Poznavanje fintech i platnih rješenja predstavlja prednost
  • Iskustvo u doprinosu inicijativama rasta i međufunkcionalnoj suradnji predstavlja prednost
  • Iskustvo rada u globalnim, multikulturalnim timovima predstavlja prednost
  • Iskustvo u prijelazu usluga i operativnoj spremnosti predstavlja prednost

Pogodnosti

  • Neograničeni godišnji odmor
  • Fleksibilno radno okruženje
  • Profesionalni razvoj i podrška
  • Kultura usmjerena na timski rad i fleksibilnost
  • Međunarodno timsko okruženje
  • Predanost raznolikosti i uključivosti

Povezani poslovi

Capital One

Viši Android mobilni inženjer za poslovne platforme

Capital One

Razvijajte izvorna Android iskustva, dijeljene biblioteke i radne procese uz podršku umjetne inteligencije u Capital Oneu. Pomozite modernizirati poslovne platforme koje služe više od 100 milijuna klijenata.

Otvori
Welyk

Viši Android developer (Kotlin)

Welyk

Razvijte Laurinu Kotlin aplikaciju za digitalno osiguranje automobila od postojećih temelja do produkcije, uključujući značajke koje koriste senzore. Pomozite postaviti arhitekturu i razvojne prakse mobilnog tima.

Otvori
NETGEAR

Mobilni softverski inženjer za Android i iOS – pripravnik

NETGEAR

Pridružite se mobilnom timu tvrtke NETGEAR u Irskoj i razvijajte izvorne aplikacije za Android i iOS za povezane mrežne proizvode. Radit ćete na testiranju, automatizaciji izdanja i integracijama s oblakom uz podršku iskusnih inženjera.

Otvori
Sigma Software Group

Android developer za građevinske tehnologije

Sigma Software Group

Razvijajte aplikacije u Kotlinu i Jetpack Composeu za upravljanje građevinskom radnom snagom. Povežite mobilni softver s uređajima kako biste poboljšali pristup gradilištu, učinkovitost i sigurnost radnika.

Otvori
Sigma Software Group

Udaljeni Android developer za građevinske tehnologije (Poljska)

Sigma Software Group

Razvijajte aplikacije u Kotlinu i Jetpack Composeu za upravljanje građevinskom radnom snagom te povezujte mobilni softver s fizičkim uređajima. Razvijajte skalabilne značajke za proizvod u području građevinskih tehnologija.

Otvori
Capital One

Voditelj mobilnog razvoja za Android

Capital One

Vodite razvoj mobilnih aplikacija za Android u tvrtki Capital One i oblikujte skalabilna iskustva za više od 100 milijuna korisnika. Usmjeravajte mobilnu arhitekturu, razvoj BFF-a i SDUI-ja, testiranje te inženjerske prakse uz podršku umjetne inteligencije.

Otvori
Capital One

Voditelj mobilnog inženjerstva za Android

Capital One

Vodite Android arhitekturu, klijentski BFF i razvoj korisničkog sučelja kojim upravlja poslužitelj za mobilna iskustva namijenjena više od 100 milijuna korisnika Capital Onea. Mentorirajte inženjere i usmjeravajte tehničku isporuku.

Otvori