Aevi ni kampuni ya fintech inayolenga uratibu wa malipo ya ana kwa ana. Jukwaa lake linalotegemea teknolojia ya wingu husaidia taasisi za kifedha, watoa huduma za malipo, wauzaji huru wa programu na wauzaji reja reja kuunganisha lango la malipo na huduma za uchakataji, huku likidumisha unyumbufu katika namna miamala inavyopokelewa na kusimamiwa. Aevi inasaidia njia mbalimbali za malipo na huunganishwa na mifumo iliyopo, ikihudumia biashara kuanzia wauzaji reja reja wa kimataifa hadi kampuni ndogo na za ukubwa wa kati.
Msimamizi wa Huduma kwa Wateja (Mseto, Czechia)
Simamia utoaji wa huduma za kimkataba kwa jukwaa la malipo la Aevi linalotumia wingu ukiwa mwasiliani mkuu wa mteja. Ongoza utawala, utendaji wa shughuli, utatuzi wa matukio, na mabadiliko ya huduma duniani kote.
Maelezo
- Simamia utoaji wa huduma za kimkataba kwa akaunti ulizopewa
- Kuendeleza ubora wa shughuli, kuridhika kwa wateja, na usimamizi wa huduma kwa njia tendaji
- Kuwa mwasiliani mkuu kwa masuala ya huduma yanayohusu wateja
- Ongoza utawala, utoaji wa ripoti, na mipango ya uboreshaji endelevu
- Ratibu mabadiliko laini kuelekea shughuli za kawaida za biashara
- Tathmini na kuthibitisha mbinu bora za uendeshaji
- Fuatilia utendaji, tambua mienendo, na utekeleze maboresho
- Imarisha uhusiano na wateja na wadau wa ndani
- Shirikiana na Wasimamizi wa Akaunti kubadilisha maoni kuwa maboresho ya huduma
- Wezesha simu za shughuli, mapitio ya huduma, na mikutano ya utawala
- Fuatilia masuala muhimu na usimamie maombi ya huduma na utoaji wa ripoti
- Kuwa Manager on Duty kwa uhamishaji wa masuala, simu za pamoja, na mabadiliko ya dharura
- Weka kumbukumbu sahihi za huduma na tumia maarifa ya data kuboresha shughuli
- Fuatilia maendeleo ya sekta na kuchangia fursa zinazowezekana za kukuza mapato
- Tekeleza majukumu mengine inapohitajika
Mahitaji
- Uwezo uliothibitishwa katika usimamizi wa mahusiano, ushirikishwaji wa wadau, na mawasiliano yaliyo wazi
- Uzoefu wa kushughulikia vipaumbele vingi katika mazingira changamano ya uendeshaji
- Msingi imara katika utoaji wa huduma, utatuzi wa matukio, utawala, na utoaji wa ripoti
- Uwezo katika uchanganuzi wa data, utatuzi wa matatizo, na uwekaji wa kumbukumbu za michakato
- Ujuzi wa kufanya kazi kuhusu kanuni za ITIL, Jira, Confluence, na Microsoft 365
- Shahada ya kwanza katika taaluma ya kiufundi au biashara, au uzoefu sawa wa sekta
- Uwezo wa kusafiri mara kwa mara hadi maeneo ya wateja au ofisi za Aevi
- Utayari wa kushiriki zamu ya Manager on Duty nje ya saa za kazi
- Uwezo wa kusaidia wateja wa kimataifa katika saa za maeneo mbalimbali
- Cheti cha ITIL na mafunzo ya usimamizi wa miradi ni sifa zinazopendelewa
- Ujuzi wa fintech na suluhisho za malipo ni sifa inayopendelewa
- Uzoefu wa kuchangia mipango ya ukuaji na ushirikiano wa idara mbalimbali ni sifa inayopendelewa
- Uzoefu wa kufanya kazi na timu za kimataifa na zenye tamaduni mbalimbali ni sifa inayopendelewa
- Uzoefu katika mabadiliko ya huduma na utayari wa kiutendaji ni sifa inayopendelewa
Manufaa
- Sera ya likizo isiyo na kikomo
- Mazingira ya kazi yenye kubadilika
- Maendeleo na msaada wa kitaalamu
- Utamaduni unaozingatia kazi ya pamoja na kubadilika
- Mazingira ya timu ya kimataifa
- Kujitolea kwa utofauti na ujumuishaji