LogoFresh Jobs Ahead
Aevi
Aevi
201 – 500 Karyawan
FintechKonsultasiLogistik
Aevi adalah perusahaan fintech yang berfokus pada orkestrasi pembayaran tatap muka. Platform berbasis cloud-nya membantu lembaga keuangan, penyedia layanan pembayaran, vendor perangkat lunak independen, dan peritel menghubungkan gateway pembayaran serta layanan pemrosesan, sambil tetap mempertahankan fleksibilitas dalam menerima dan mengelola transaksi. Aevi mendukung berbagai metode pembayaran dan terintegrasi dengan sistem yang sudah ada, melayani bisnis mulai dari peritel global hingga perusahaan kecil dan menengah.
LinkedIn
Lowongan Perusahaan

Penanggung Jawab Layanan Klien (Hibrida, Ceko)

Bertanggung jawab atas penyampaian layanan berdasarkan kontrak untuk platform pembayaran berbasis cloud milik Aevi sebagai kontak utama klien. Memimpin tata kelola, kinerja operasional, penyelesaian insiden, dan transisi layanan global.

CZCekoHibridaPenuh waktuMenengahSeniorBahasa Wajib: InggrisLayanan KlienPerwakilan Layanan Klien

Deskripsi

  • Mengelola penyampaian layanan berdasarkan kontrak untuk akun yang ditugaskan
  • Mendorong keunggulan operasional, kepuasan pelanggan, dan manajemen layanan proaktif
  • Menjadi kontak utama untuk berbagai hal terkait layanan klien
  • Memimpin tata kelola, pelaporan, dan inisiatif peningkatan berkelanjutan
  • Mengoordinasikan transisi yang lancar menuju operasi bisnis sehari-hari
  • Menilai dan memverifikasi praktik terbaik operasional
  • Memantau kinerja, mengidentifikasi tren, dan menerapkan perbaikan
  • Memperkuat hubungan dengan klien dan pemangku kepentingan internal
  • Bekerja sama dengan Account Manager untuk mengubah umpan balik menjadi peningkatan layanan
  • Memfasilitasi panggilan operasional, tinjauan layanan, dan rapat tata kelola
  • Memantau masalah kritis serta mengawasi permintaan layanan dan pelaporan
  • Bertugas sebagai Manager on Duty untuk eskalasi, panggilan bridge, dan perubahan darurat
  • Menjaga keakuratan catatan layanan dan menerapkan wawasan data untuk meningkatkan operasi
  • Mengikuti perkembangan industri dan berkontribusi pada peluang pertumbuhan pendapatan
  • Menangani tugas tambahan sesuai kebutuhan

Persyaratan

  • Memiliki kemampuan yang terbukti dalam manajemen hubungan, keterlibatan pemangku kepentingan, dan komunikasi yang jelas
  • Berpengalaman menangani berbagai prioritas dalam lingkungan operasional yang kompleks
  • Memiliki latar belakang yang kuat dalam penyampaian layanan, penyelesaian insiden, tata kelola, dan pelaporan
  • Mahir dalam analisis data, pemecahan masalah, dan dokumentasi proses
  • Memahami prinsip ITIL, Jira, Confluence, dan Microsoft 365
  • Gelar sarjana dalam bidang teknis atau bisnis, atau pengalaman industri yang setara
  • Bersedia melakukan perjalanan sesekali ke lokasi klien atau kantor Aevi
  • Bersedia berpartisipasi dalam jadwal tugas Manager on Duty di luar jam kerja
  • Fleksibel mendukung klien global di berbagai zona waktu
  • Sertifikasi ITIL dan pelatihan manajemen proyek menjadi nilai tambah
  • Memahami fintech dan solusi pembayaran menjadi nilai tambah
  • Berpengalaman berkontribusi pada inisiatif pertumbuhan dan kolaborasi lintas fungsi menjadi nilai tambah
  • Berpengalaman bekerja dengan tim global yang multikultural menjadi nilai tambah
  • Memiliki latar belakang dalam transisi layanan dan kesiapan operasional menjadi nilai tambah

Tunjangan

  • Kebijakan cuti tanpa batas
  • Lingkungan kerja fleksibel
  • Dukungan dan pengembangan profesional
  • Budaya yang berpusat pada kerja sama tim dan fleksibilitas
  • Lingkungan tim internasional
  • Komitmen terhadap keberagaman dan inklusi

Lowongan Terkait

Bloomlife Inc

Eksekutif Penjualan Akun Jarak Jauh, Layanan Kesehatan

Bloomlife Inc
11 – 50 Karyawan
Asuransi kesehatanKecerdasan buatanLayanan kesehatan
USAmerika SerikatJarak jauhPenuh waktuMenengahSeniorBahasa Wajib: InggrisPenjualan

Kembangkan bisnis pemantauan ibu dan janin jarak jauh Bloomlife dengan menjual solusi pemantauan pasien jarak jauh kepada praktik OB/GYN dan sistem kesehatan. Kelola seluruh siklus penjualan, mulai dari pencarian prospek dan presentasi klinis hingga negosiasi kontrak dan serah terima untuk penerapan.

Buka
Illumina

Spesialis Penjualan Klinis, Genomik — Thailand, Indonesia, dan Vietnam

Illumina
5.001 – 10.000 Karyawan
Sponsor Visa H1BKonsultasiLayanan kesehatanManufaktur
THThailandJarak jauhPenuh waktuMenengahSeniorBahasa Wajib: InggrisPenjualan

Mendukung penjualan genomik klinis Illumina di Thailand, Indonesia, dan Vietnam dengan memberi saran kepada pelanggan tentang aplikasi, alur kerja, dan produk. Peran ini mencakup kesehatan reproduksi dan genetik, onkologi, pengembangan pelanggan, serta pertumbuhan pasar regional.

Buka
Trane Technologies

Asisten Eksekutif Senior, Kepemimpinan Digital

Trane Technologies
B2BEnergiManufaktur
USAmerika SerikatMNMinnesotaNCCarolina Utara
$61.300 – $109.655 / tahun
HibridaPenuh waktuSeniorLeadBahasa Wajib: InggrisAsisten eksekutif

Mendukung tim kepemimpinan Digital Trane Technologies dengan mengoordinasikan jadwal eksekutif, perjalanan, rapat, komunikasi, dan pengadaan. Peran ini mencakup para pemimpin di seluruh Amerika Serikat dan mengharuskan bekerja di kantor di White Bear Lake, Minnesota, Senin hingga Kamis.

Buka