Aevi
Aevi
201 – 500 Nhân viên
FintechHậu cầnTư vấn
Aevi là một công ty fintech tập trung vào việc điều phối thanh toán trực tiếp tại điểm bán. Nền tảng dựa trên nền tảng đám mây của Aevi giúp các tổ chức tài chính, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, nhà cung cấp phần mềm độc lập và nhà bán lẻ kết nối các cổng thanh toán với dịch vụ xử lý giao dịch, đồng thời vẫn linh hoạt trong cách chấp nhận và quản lý giao dịch. Aevi hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán và tích hợp với các hệ thống hiện có, phục vụ các doanh nghiệp từ những nhà bán lẻ toàn cầu đến các công ty vừa và nhỏ.

Chủ trì Dịch vụ Khách hàng (Kết hợp, Cộng hòa Séc)

Chịu trách nhiệm về việc cung cấp dịch vụ theo hợp đồng cho nền tảng thanh toán trên đám mây của Aevi, đồng thời là đầu mối liên hệ chính của khách hàng. Dẫn dắt hoạt động quản trị, hiệu suất vận hành, xử lý sự cố và chuyển giao dịch vụ trên toàn cầu.

Mô tả

  • Quản lý việc cung cấp dịch vụ theo hợp đồng cho các tài khoản được phân công
  • Thúc đẩy hoạt động vận hành xuất sắc, sự hài lòng của khách hàng và quản lý dịch vụ chủ động
  • Là đầu mối chính cho các vấn đề dịch vụ liên quan đến khách hàng
  • Dẫn dắt hoạt động quản trị, báo cáo và cải tiến liên tục
  • Điều phối quá trình chuyển giao suôn sẻ sang hoạt động kinh doanh thường nhật
  • Đánh giá và xác minh các phương pháp thực hành vận hành tốt nhất
  • Theo dõi hiệu suất, xác định xu hướng và triển khai các cải tiến
  • Củng cố quan hệ với khách hàng và các bên liên quan nội bộ
  • Phối hợp với các Quản lý Tài khoản để chuyển phản hồi thành những cải tiến dịch vụ
  • Điều phối các cuộc gọi vận hành, đánh giá dịch vụ và cuộc họp quản trị
  • Theo dõi các vấn đề nghiêm trọng và giám sát yêu cầu dịch vụ cũng như hoạt động báo cáo
  • Đảm nhiệm vai trò Quản lý Trực khi xử lý các tình huống cần leo thang, cuộc gọi cầu nối và thay đổi khẩn cấp
  • Đảm bảo hồ sơ dịch vụ chính xác và áp dụng dữ liệu chuyên sâu để cải thiện hoạt động
  • Theo dõi các diễn biến trong ngành và đóng góp vào những cơ hội tiềm năng thúc đẩy tăng trưởng doanh thu
  • Thực hiện các nhiệm vụ khác khi cần

Yêu cầu

  • Có năng lực đã được chứng minh trong quản lý quan hệ, gắn kết các bên liên quan và giao tiếp rõ ràng
  • Có kinh nghiệm xử lý nhiều ưu tiên trong môi trường vận hành phức tạp
  • Có nền tảng vững chắc về cung cấp dịch vụ, xử lý sự cố, quản trị và báo cáo
  • Thành thạo phân tích dữ liệu, giải quyết vấn đề và lập tài liệu quy trình
  • Có kiến thức thực tiễn về các nguyên tắc ITIL, Jira, Confluence và Microsoft 365
  • Tốt nghiệp cử nhân chuyên ngành kỹ thuật hoặc kinh doanh, hoặc có kinh nghiệm tương đương trong ngành
  • Có thể thỉnh thoảng đi công tác đến địa điểm của khách hàng hoặc văn phòng Aevi
  • Sẵn sàng tham gia trực ngoài giờ với vai trò Quản lý Trực
  • Linh hoạt hỗ trợ khách hàng toàn cầu ở nhiều múi giờ
  • Có chứng chỉ ITIL và được đào tạo về quản lý dự án là một lợi thế
  • Có hiểu biết về công nghệ tài chính và các giải pháp thanh toán là một lợi thế
  • Có kinh nghiệm đóng góp vào các sáng kiến tăng trưởng và hợp tác liên chức năng là một lợi thế
  • Có kinh nghiệm làm việc với các nhóm toàn cầu, đa văn hóa là một lợi thế
  • Có nền tảng về chuyển giao dịch vụ và mức độ sẵn sàng vận hành là một lợi thế

Phúc lợi

  • Chính sách nghỉ phép không giới hạn
  • Môi trường làm việc linh hoạt
  • Hỗ trợ và phát triển chuyên môn
  • Văn hóa đề cao tinh thần làm việc nhóm và sự linh hoạt
  • Môi trường làm việc với đội ngũ quốc tế
  • Cam kết về đa dạng và hòa nhập

Việc làm liên quan

Medtronic

Giám đốc Nghiên cứu Lâm sàng, Kích thích Thần kinh Ngoại biên

Medtronic

Dẫn dắt các chương trình xây dựng bằng chứng lâm sàng toàn cầu cho liệu pháp Kích thích Thần kinh Ngoại biên của Medtronic. Giám sát nghiên cứu, hỗ trợ quy định, công bố khoa học và phối hợp giữa các bộ phận y tế.

Mở
MSD

Nhà khoa học chính cấp cao, nghiên cứu lâm sàng ung thư đường tiêu hóa tại MSD

MSD

Dẫn dắt phát triển lâm sàng và các thử nghiệm thuốc ung thư tại MSD. Định hướng chiến lược nghiên cứu, phân tích kết quả, hỗ trợ hồ sơ đệ trình cơ quan quản lý và phối hợp với các nhóm khoa học, kinh doanh.

Mở
Protiviti

Chuyên gia tư vấn điều tra pháp chứng cấp cao

Protiviti

Dẫn dắt các cuộc điều tra gian lận, pháp chứng và quản lý tại Protiviti, điều phối các hạng mục công việc, phân tích chứng cứ và bàn giao cho khách hàng. Hướng dẫn phát triển đội ngũ nhân viên cấp dưới.

Mở
Worldwide Clinical Trials

Chuyên viên nghiên cứu lâm sàng cấp cao, Tâm thần học

Worldwide Clinical Trials

Phụ trách giám sát và hỗ trợ các cơ sở nghiên cứu trong những thử nghiệm lâm sàng về tâm thần học trên khắp Bờ Đông cho Worldwide Clinical Trials. Công việc bao gồm lựa chọn cơ sở, khởi động nghiên cứu, tuân thủ quy định, chất lượng dữ liệu và an toàn người tham gia.

Mở
Worldwide Clinical Trials

Chuyên viên nghiên cứu lâm sàng cấp cao, Tâm thần học và Alzheimer

Worldwide Clinical Trials

Theo dõi các thử nghiệm lâm sàng về tâm thần học và Alzheimer cho Worldwide Clinical Trials tại các cơ sở ở Bờ Đông. Giám sát các chuyến thăm cơ sở, tuân thủ quy định và chất lượng dữ liệu.

Mở
Carle Health

Điều phối viên nghiên cứu lâm sàng

Carle Health

Điều phối các thử nghiệm lâm sàng trong hệ thống chăm sóc sức khỏe Carle Health tại Illinois, từ tuyển người tham gia và nộp hồ sơ pháp quy đến thu thập dữ liệu và hoàn tất nghiên cứu.

Mở
GMS

Luật sư về thế quyền bồi thường tai nạn lao động và tố tụng dân sự

GMS

Luật sư cộng sự xử lý các yêu cầu thế quyền bồi thường tai nạn lao động và tố tụng dân sự cho các chủ lao động, công ty bảo hiểm và doanh nghiệp tự bảo hiểm tại California. Vị trí này thuộc GMS, một công ty luật chuyên bào chữa tại California.

Mở
GMS

Luật sư bào chữa về bồi thường tai nạn lao động

GMS

Luật sư cộng sự phụ trách bào chữa trong các khiếu nại bồi thường tai nạn lao động tại Goldman Magdalin Straatsma, LLP. Xử lý nhiều vụ việc tại California, với lựa chọn làm việc trực tiếp, kết hợp hoặc hoàn toàn từ xa.

Mở
GMS

Luật sư bào chữa trong các vụ bồi thường cho người lao động

GMS

Bảo vệ người sử dụng lao động, công ty bảo hiểm và cơ quan công quyền trong các vụ việc bồi thường cho người lao động tại một hãng luật chuyên bào chữa ở California. Xử lý vụ việc từ giai đoạn thu thập chứng cứ và thương lượng đến xét xử.

Mở
Segal McCambridge

Luật sư cộng sự từ xa – Bào chữa vụ kiện amiăng | Segal McCambridge

Segal McCambridge
201 – 500 Nhân viên
B2BPháp lý

Gia nhập Segal McCambridge với vai trò luật sư cộng sự, bào chữa trong các vụ kiện phức tạp liên quan đến amiăng và thương tổn do chất độc hại. Hỗ trợ công tác bào chữa phối hợp ở các khâu thu thập chứng cứ, lấy lời khai, xây dựng chiến lược vụ án và chuẩn bị xét xử.

Mở