ארכיטקט ענן יועץ, OpenShift
Red Hat
תכננו והטמיעו פתרונות Red Hat OpenShift, Kubernetes וענן היברידי עבור לקוחות ארגוניים. הובילו התקשרויות עם לקוחות המתמקדות בתשתיות, אוטומציה והעברת יישומים.
פתח
Fortinet מפתחת פתרונות אבטחת סייבר להגנה על רשתות, יישומים ונתונים במגוון סביבות IT. סל המוצרים שלה משלב אבטחת רשתות, הגנה מתקדמת מפני איומים, גישה מאובטחת לשירותי קצה (SASE) ויכולות תקשורת נתונים בניהול מאוחד. Fortinet משרתת עסקים ארגוניים וארגונים ממשלתיים במגוון תעשיות, עם יותר מ־700,000 לקוחות ברחבי העולם. מחפשי עבודה הבוחנים הזדמנויות ב־Fortinet עשויים למצוא תפקידים הקשורים לאבטחת סייבר, תוכנה כשירות, טכנולוגיות עסקיות בין חברות ופיתוח תשתיות דיגיטליות מאובטחות.
מנהל קשרי שירות, תמיכה מתקדמת
הובלת קשרי לקוחות אסטרטגיים עבור שירותי התמיכה המתקדמת של Fortinet. אחריות על תוכניות הצלחה, ממשל, הסלמות, סקירות שירות ויוזמות המשפרות את תוצאות הלקוחות.
קנדה112,000 $ – 137,000 $ / שנה
היברידימשרה מלאהרמת בינייםסניורשפה נדרשת: אנגליתמכירותמנהל לקוחותתיאור
- בניית קשרי לקוחות אסטרטגיים וחיזוקם עבור שירותי התמיכה המתקדמת של Fortinet
- חיבור היכולות והתוצרים של התמיכה המתקדמת לסדרי העדיפויות העסקיים של הלקוחות
- ניהול ממשל השירות באמצעות ניתוח מגמות, דיווחי ביצועים והמלצות לאופטימיזציה של השימוש בשירות
- ייצוג האינטרסים של הלקוחות בתוך Fortinet תוך תיאום מאמצים חוצי-ארגון להשגת תוצאות
- עבודה עם מנהלי לקוחות טכניים לפתרון בעיות לקוחות
- תמיכה בפעילויות טרום-מכירה וסיוע בהכנת צוותי האספקה למפגשים עם לקוחות
- מענה לדרישות שירות משתנות, הגדלת מימוש הערך ועידוד אימוץ
- יצירה ופיקוח על תוכניות הצלחה להתקשרויות תמיכה מתקדמת
- פעולה כיועץ מהימן וכאיש הקשר הראשי לשירותים ולתמיכה
- הובלת פגישות ותיאום משאבים לפתרון בעיות ולאספקת שירות יזומה
- שמירה על ביצועי התמיכה המתקדמת ברמת מדדי הביצוע התפעוליים המרכזיים או מעליה
- תיאום צוותי אספקת שירות, לקוחות, צוותי מכירות ובעלי עניין נוספים
- בניית קשרים עם אנשי קשר בדרג הניהולי ועם אנשי קשר בכירים של הלקוחות
- פתרון חששות בנוגע לשביעות רצון הלקוחות ומעקב אחר השלמת פעולות ההמשך
- הכנת דוחות שבועיים ורבעוניים על ביצועי השירות וניהול מחזור החיים
- ניהול סקירות שירות רבעוניות והצגת ניתוחים והמלצות לשימוש בשירות
- ניהול הסלמות טכניות והסלמות שירות ופיתוח תקשורת ללקוחות ולהנהלה
- הגדרה, תיעוד ותקשור של מסגרות ממשל לקוחות
- שותפות עם צוותי החשבונות בתכנון מכירות, הזדמנויות הכנסה וחידושי חוזים
- קידום שיפורי תהליכים מתמשכים
דרישות
- השלמת הכשרת Fortinet FCP וקבלת הסמכה, או הסמכות NSE 4 ו-NSE 5 מקבילות
- ניסיון באספקת שירות או בהצלחת לקוחות, רצוי בסביבת טכנולוגיה או SaaS
- בסיס טכני ברשתות ובאבטחה
- הבנת מצוינות בשירות והיכולת לזהות הזדמנויות לשיפור
- תרגום מושגים טכניים לשפה עסקית וממוקדת ערך
- יישום שיטות ייעוציות לניהול קשרי לקוחות
- ארגון עומס העבודה וניהול משימות ביעילות
- התמודדות עם סדרי עדיפויות מתחרים באמצעות שיקול דעת נכון
- מעקב אחר ביצוע מול מדדי הצלחה ולוחות זמנים
- יכולת אנליטית חזקה
- יוזמה ואחריות לתוצאות
- שיתוף פעולה יעיל בין צוותים מבוזרים
- שמירה על ביצועים עקביים במצבי לחץ
- השפעה בונה על בעלי עניין
- תקשורת ברורה ויעילה
- ניסיון טכני בטלקומוניקציה, אבטחת סייבר או תקשורת בין-רשתית רצוי אך אינו חובה
- הסמכת ITIL Foundation רצויה אך אינה חובה
- תואר ראשון או השכלה מקבילה
הטבות
- כיסוי רפואי, דנטלי וראייה במימון מלא של החברה
- חשבון הוצאות בריאות
- חשבון הוצאות אישי
- תוכנית סיוע לעובדים ולמשפחות הכוללת ייעוץ, הכוונה משפטית ומשאבי בריאות הנפש
- כיסוי למחלות קשות, אובדן כושר עבודה וביטוח חיים
- תוכנית חיסכון פנסיוני קבוצתית רשומה עם התאמת הפרשות מצד החברה
- חופשה בתשלום בתנאים תחרותיים
- הסדרי חופשה גמישים
- ימי בריאות בתשלום
- זכאות לתוכנית הונית
- זכאות למענק הנבחנת בעת הגיוס ובכל שנה לפי שיקול דעת החברה
משרות קשורות
מתורגמן מרחוק לאנגלית ולספרדית בטלפון ובווידאו
Kreato Global | BPO and Language Solutions
ארגנטינה
בוליביה
ברזיל
צ׳ילה
קולומביה
קוסטה ריקה
קובה
הרפובליקה הדומיניקנית
אקוודור
גואטמלה
הונדורס
האיטי
מקסיקו
ניקרגואה
פנמה
פרו
פוארטו ריקו
פרגוואי
אל סלבדור
אורוגוואי
ונצואלהמרחוקמשרה מלאהג׳וניוראין צורך בתוארשפה נדרשת: אנגליתשפה נדרשת: ספרדיתמתרגםמתן תרגום מרחוק בין דוברי אנגלית וספרדית בתחומי הרפואה, הפיננסים, השירותים החברתיים ושירות הלקוחות. מתן תמיכה לשונית עבור Kreato Global ברחבי אמריקה הלטינית.
פתח
יועץ ענן של Red Hat OpenShift
Red Hatהטמעת פתרונות Red Hat OpenShift, Ceph ו־Ansible עבור לקוחות ארגוניים בישראל. תכנון ארכיטקטורות ענן וקידום אוטומציית DevOps באתרי לקוחות.
פתח
טכנאי IT ומומחה תמיכה ללקוחות
Taurus SA
תמיכה במשתמשים העסקיים ובלקוחות החיצוניים של Taurus בחברת פינטק מפוקחת בתחום הנכסים הדיגיטליים. אחריות על תשתיות Azure, תמיכה בתחנות קצה, מיון פניות ופתרון בעיות של לקוחות.
פתח
עוזר/ת מנהל/ת מרחוק לתקשורת שיווקית — הפיליפינים
RecruitGo
הפיליפינים45,000 ₱ / חודש
מרחוקמשרה מלאהג׳וניוררמת בינייםאין צורך בתוארשפה נדרשת: אנגליתעוזר מנהל בכירמתן תמיכה אדמיניסטרטיבית, ניהול CRM, תקשורת ושיווק עבור RecruitGo, מעסיקת רשומה המשרתת לקוחות גלובליים באמצעות כישרונות משווקים מתפתחים. תמיכה בשני לקוחות הפועלים מול בריטניה בניהול השוטף ובקמפיינים יצירתיים.
פתח
מנהל לקוחות במארס, חשבון ווגמנס, עבודה מרחוק באילינוי
Mars
הובלת אסטרטגיית חשבון ווגמנס של עסקי החטיפים במארס. קידום צמיחת הקמעונאי באמצעות מגוון מוצרים, שיווק בחנויות, תמחור, מבצעים ותחזיות.
פתח
אנליסט בקרת אשראי וגבייה
Outforceניהול יתרות לקוחות, גבייה ודיווח על תזרים מזומנים בעסק למוצרי צריכה מהירה. שימוש ב-SAP, ב-Vend וב-Excel להערכת חשבונות לקוחות וסיכוני אשראי.
פתח
מנהל מכירות למעליות ולמערכות חניה לרכב
SPERTON - Where Great People Meet51 – 200 עובדים
ניהול מכירות של מעליות ומערכות חניה לרכב באזור המערבי של מומבאי. בניית קשרים עם לקוחות וסוכנים וניהול עסקאות מהפנייה הראשונית ועד לביצוע הפרויקט.
פתח
נציג/ת מכירות לתוכנת סלונים — גטינגן
Salonkee
פיתוח עסקי תוכנת הסלונים של Salonkee ברחבי גטינגן באמצעות איתור לקוחות מקומי, הדגמות מוצר וניהול תהליך המכירה מקצה לקצה. בניית קשרים עם בעלי סלונים וליווי שלהם מהפנייה הראשונה ועד לסגירת העסקה.
פתח
נציג/ת מכירות היברידי/ת, לינדאו
Salonkeeהגדילו את עסקי תוכנת הסלונים של Salonkee בלינדאו ובפרידריכסהאפן באמצעות פנייה ללקוחות, הדגמות מוצר וניהול תהליך המכירה מקצה לקצה. בנו קשרים עם בעלי סלונים מקומיים ונהלו כל הזדמנות עד לסגירת העסקה.
פתח