Fortinet turli IT muhitlarida tarmoqlar, ilovalar va maʼlumotlarni himoya qilish uchun kiberxavfsizlik yechimlarini ishlab chiqadi. Kompaniya portfeli tarmoq xavfsizligi, ilg‘or tahdidlardan himoyalanish, xavfsiz kirish xizmati chekkasi (SASE) va tarmoq imkoniyatlarini yagona boshqaruv ostida birlashtiradi. Fortinet turli sohalardagi korxonalar va davlat tashkilotlariga xizmat ko‘rsatadi hamda butun dunyo bo‘ylab 700 000 dan ortiq mijozga ega. Fortinetdagi imkoniyatlarni ko‘rib chiqayotgan ish izlovchilar kiberxavfsizlik, xizmat sifatidagi dasturiy taʼminot, bizneslararo texnologiyalar va xavfsiz raqamli infratuzilmani rivojlantirish bilan bog‘liq lavozimlarni topishlari mumkin.
Xizmat munosabatlari menejeri, kengaytirilgan qo‘llab-quvvatlash
Fortinet’ning kengaytirilgan qo‘llab-quvvatlash xizmatlari bo‘yicha strategik mijozlar bilan munosabatlarga rahbarlik qiling. Muvaffaqiyat rejalarini, boshqaruvni, eskalatsiyalarni, xizmat sharhlarini va mijoz natijalarini yaxshilovchi tashabbuslarni boshqaring.
Tavsif
- Fortinet’ning kengaytirilgan qo‘llab-quvvatlash xizmatlari uchun strategik mijozlar bilan munosabatlarni yarating va mustahkamlang
- Kengaytirilgan qo‘llab-quvvatlash imkoniyatlari va natijalarini mijoz biznesining ustuvor yo‘nalishlari bilan bog‘lang
- Trendlar tahlili, samaradorlik hisobotlari va xizmatdan foydalanishni optimallashtirish bo‘yicha tavsiyalar orqali xizmat boshqaruvini olib boring
- Natijalarga erishish uchun funksiyalararo ishlarni muvofiqlashtirar ekansiz, Fortinet ichida mijoz manfaatlarini himoya qiling
- Mijoz muammolarini hal qilish uchun texnik akkaunt menejerlari bilan ishlang
- Sotuvdan oldingi faoliyatni qo‘llab-quvvatlang va mijozlar bilan ishlashga yetkazib berish jamoalarini tayyorlashga yordam bering
- O‘zgaruvchan xizmat talablariga javob bering, qiymatni ro‘yobga chiqarishni oshiring va foydalanishni rag‘batlantiring
- Kengaytirilgan qo‘llab-quvvatlash loyihalari uchun Muvaffaqiyat rejalarini yarating va nazorat qiling
- Ishonchli maslahatchi hamda Xizmatlar va qo‘llab-quvvatlash bo‘yicha asosiy aloqa nuqtasi sifatida faoliyat yuriting
- Muammolarni hal qilish va proaktiv xizmat ko‘rsatish uchun yig‘ilishlarga rahbarlik qiling va resurslarni muvofiqlashtiring
- Kengaytirilgan qo‘llab-quvvatlash samaradorligini operatsion KPI ko‘rsatkichlari darajasida yoki undan yuqori saqlang
- Xizmat ko‘rsatish jamoalari, mijozlar, savdo jamoalari va boshqa manfaatdor tomonlar ishini muvofiqlashtiring
- Rahbar va yuqori lavozimli mijoz vakillari bilan munosabatlar o‘rnating
- Mijozlar qoniqishi bilan bog‘liq muammolarni hal qiling va keyingi choralar bajarilishini kuzating
- Haftalik va choraklik xizmat samaradorligi hamda hayotiy siklni boshqarish hisobotlarini tayyorlang
- Choraklik xizmat sharhlarini o‘tkazing va xizmatdan foydalanish tahlili hamda tavsiyalarini taqdim eting
- Texnik va xizmat eskalatsiyalarini boshqaring, mijozlar va rahbarlar uchun kommunikatsiyalarni ishlab chiqing
- Mijozlarni boshqarish tizimlarini belgilang, hujjatlashtiring va tushuntiring
- Sotuvni rejalashtirish, daromad imkoniyatlari va shartnomalarni yangilash masalalarida akkaunt jamoalari bilan hamkorlik qiling
- Jarayonlarni doimiy ravishda takomillashtirishni ilgari suring
Talablar
- Fortinet FCP ta’limi va sertifikatini yoki unga teng NSE 4 va NSE 5 malakalarini yakunlang
- Xizmat ko‘rsatish yoki mijozlar muvaffaqiyati sohasida, afzalroq texnologiya yoki SaaS muhitida, tajribaga ega bo‘ling
- Tarmoq va xavfsizlik bo‘yicha texnik asosga ega bo‘ling
- Xizmat mukammalligi va yaxshilash imkoniyatlarini aniqlash usullarini tushuning
- Texnik tushunchalarni biznesga yo‘naltirilgan, qiymatga asoslangan tilga aylantiring
- Konsultativ mijozlar bilan munosabatlarni boshqarish usullarini qo‘llang
- Ish yuklamasini tashkil qiling va vazifalarni samarali boshqaring
- Bir-biriga raqobat qiluvchi ustuvorliklarni oqilona mulohaza bilan boshqaring
- Ijroni muvaffaqiyat ko‘rsatkichlari va muddatlarga muvofiq kuzating
- Kuchli tahliliy qobiliyatni namoyon eting
- Tashabbus ko‘rsating va natijalar uchun javobgarlikni o‘z zimmangizga oling
- Taqsimlangan jamoalar o‘rtasida samarali hamkorlik qiling
- Yuqori bosimli vaziyatlarda barqaror samaradorlikni saqlang
- Manfaatdor tomonlarga konstruktiv tarzda ta’sir o‘tkazing
- Aniq va samarali muloqot qiling
- Telekommunikatsiya, kiberxavfsizlik yoki tarmoqlararo aloqa sohasidagi texnik tajriba ma’qul, ammo majburiy emas
- ITIL Foundation sertifikati ma’qul, ammo majburiy emas
- Bakalavr darajasi yoki unga teng ta’limga ega bo‘ling
Imtiyozlar
- Tibbiy, stomatologik va ko‘rish bo‘yicha sug‘urta qoplamasi kompaniya tomonidan to‘liq to‘lanadi
- Sog‘liqni saqlash xarajatlari hisobi
- Shaxsiy xarajatlar hisobi
- Maslahat, yuridik yo‘l-yo‘riq va ruhiy salomatlik resurslarini o‘z ichiga olgan Xodim va oila yordam rejasi
- Og‘ir kasallik, nogironlik va hayot sug‘urtasi qoplamasi
- Kompaniya badallari bilan guruhli ro‘yxatdan o‘tgan pensiya jamg‘arma rejasi
- Raqobatbardosh haq to‘lanadigan ta’til
- Moslashuvchan ta’til tartiblari
- Haq to‘lanadigan sog‘liq kunlari
- Aksiyalar dasturida qatnashish huquqi
- Ishga qabul qilishda va har yili kompaniya ixtiyoriga ko‘ra baholanadigan bonus olish huquqi