LogoFresh Jobs Ahead
Fortinet
Fortinet
H1B-viisumin sponsoriB2BKyberturvallisuusSaaS
Fortinet kehittää kyberturvallisuusratkaisuja verkkojen, sovellusten ja tietojen suojaamiseen erilaisissa IT-ympäristöissä. Sen tuotevalikoimaan kuuluvat yhtenäisen hallinnan piiriin yhdistetyt verkkoturvallisuus, edistynyt uhkien torjunta, suojattu reunapääsy (SASE) ja verkkoratkaisut. Fortinet palvelee eri toimialojen yrityksiä ja julkishallinnon organisaatioita, ja sillä on maailmanlaajuisesti yli 700 000 asiakasta. Fortinetin työmahdollisuuksista kiinnostuneet voivat löytää tehtäviä kyberturvallisuuden, ohjelmistopalvelujen, yritysten välisen teknologian ja suojatun digitaalisen infrastruktuurin kehittämisen parissa.
LinkedIn
Yrityksen työpaikat

Palvelusuhdepäällikkö, edistynyt tuki

Johda Fortinetin edistyneen tuen strategisia asiakassuhteita. Vastaa onnistumissuunnitelmista, hallinnosta, eskaloinneista, palvelukatsauksista ja asiakastuloksia parantavista hankkeista.

CAKanada
112 000 CAD – 137 000 CAD / vuosi
HybridityöKokoaikainenKeskitasoSeniorVaadittu Kieli: englantiAsiakkuuspäällikköMyynti
Kyberturvallisuus

Kuvaus

  • Rakenna ja vahvista Fortinetin edistyneiden tukipalvelujen strategisia asiakassuhteita
  • Yhdistä edistyneen tuen valmiudet ja toimitukset asiakkaan liiketoiminnan prioriteetteihin
  • Johda palveluhallintaa trendianalyysien, suorituskykyraportoinnin ja palvelun käytön optimointisuositusten avulla
  • Edusta asiakkaiden etuja Fortinetilla ja koordinoi toimintojen välistä yhteistyötä tulosten saavuttamiseksi
  • Työskentele teknisten asiakkuuspäälliköiden kanssa asiakasongelmien ratkaisemiseksi
  • Tue ennakkomyyntiä ja auta valmistelemaan toimitustiimejä asiakastoimeksiantoihin
  • Vastaa muuttuviin palveluvaatimuksiin, lisää hyödyn realisoitumista ja edistä käyttöönottoa
  • Laadi ja valvo edistyneen tuen toimeksiantojen onnistumissuunnitelmia
  • Toimi luotettuna neuvonantajana ja palveluista ja tuesta vastaavana pääyhteyshenkilönä
  • Johda kokouksia ja koordinoi resursseja ongelmien ratkaisemiseksi ja ennakoivien palvelujen toimittamiseksi
  • Pidä edistyneen tuen suorituskyky operatiivisten KPI-mittareiden tasolla tai niiden yläpuolella
  • Koordinoi palvelujen toimitustiimejä, asiakkaita, myyntitiimejä ja muita sidosryhmiä
  • Rakenna suhteita asiakkaiden johto- ja senioritason yhteyshenkilöihin
  • Ratkaise asiakastyytyväisyyteen liittyvät huolenaiheet ja seuraa jatkotoimien valmistumista
  • Laadi viikoittaiset ja neljännesvuosittaiset raportit palvelun suorituskyvystä ja elinkaaren hallinnasta
  • Johda neljännesvuosittaisia palvelukatsauksia ja tuota analyysit ja suositukset palvelun käytöstä
  • Hallinnoi teknisiä ja palveluihin liittyviä eskalointeja sekä laadi asiakas- ja johtotason viestintää
  • Määrittele, dokumentoi ja viesti asiakashallinnan toimintamallit
  • Tee yhteistyötä asiakkuustiimien kanssa myynnin suunnittelussa, liikevaihtomahdollisuuksissa ja sopimusten uusimisessa
  • Edistä jatkuvaa prosessien parantamista

Vaatimukset

  • Suorita Fortinet FCP -koulutus ja -sertifiointi tai vastaavat NSE 4- ja NSE 5 -pätevyydet
  • Sinulla on kokemusta palvelujen toimituksesta tai asiakasmenestyksestä, mieluiten teknologia- tai SaaS-ympäristössä
  • Sinulla on tekninen perusta verkkoteknologioissa ja tietoturvassa
  • Ymmärrät palveluosaamisen ja osaat tunnistaa kehitysmahdollisuuksia
  • Osaat muuntaa tekniset käsitteet liiketoiminta- ja arvolähtöiseksi kieleksi
  • Hyödynnät konsultatiivisia asiakassuhteiden hallinnan käytäntöjä
  • Osaat organisoida työkuormasi ja hallita tehtäviä tehokkaasti
  • Hallitset kilpailevat prioriteetit harkintakykyisesti
  • Seuraat toteutusta suhteessa onnistumismittareihin ja määräaikoihin
  • Osoitat vahvaa analyyttistä kyvykkyyttä
  • Otat aloitteen ja kannat vastuun tuloksista
  • Teet tehokkaasti yhteistyötä hajautettujen tiimien välillä
  • Säilytät tasaisen suorituskyvyn paineisissa tilanteissa
  • Osaat vaikuttaa sidosryhmiin rakentavasti
  • Viestit selkeästi ja tehokkaasti
  • Kokemus televiestinnästä, kyberturvallisuudesta tai verkkoteknologioista katsotaan eduksi, mutta sitä ei edellytetä
  • ITIL Foundation -sertifiointi katsotaan eduksi, mutta sitä ei edellytetä
  • Sinulla on kandidaatin tutkinto tai vastaava koulutus

Edut

  • Yhtiö maksaa kokonaan sairaus-, hammas- ja näköterveydenhuollon vakuutukset
  • Terveydenhuollon kulutili
  • Henkilökohtainen kulutili
  • Työntekijöiden ja perheiden tukiohjelma, joka sisältää neuvontaa, oikeudellista ohjausta ja mielenterveysresursseja
  • Vakavan sairauden, työkyvyttömyyden ja henkivakuutuksen kattavuus
  • Ryhmämuotoinen rekisteröity eläkesäästöohjelma yhtiön vastaavalla maksulla
  • Kilpailukykyinen palkallinen vapaa
  • Joustavat poissaolojärjestelyt
  • Palkalliset terveyspäivät
  • Mahdollisuus osallistua osakeohjelmaan
  • Bonukseen voi olla oikeus työhönoton yhteydessä ja vuosittain yhtiön harkinnan mukaan

Samankaltaiset työpaikat

NVIDIA

Johtava piirien ajoitusinsinööri, NVIDIA (etätyö, Kalifornia)

NVIDIA
H1B-viisumin sponsoriTekoälyTerveydenhuoltoValmistus
USYhdysvallatCAKalifornia
168 000 $ – 310 500 $ / vuosi
EtätyöKokoaikainenSeniorVaadittu Kieli: englantiInsinööri

Suunnittele NVIDIA-prosessoripiirejä laitteistoturvallisuuteen, mukautuvaan kellotukseen ja virranhallintaan. Johda ajoituksen hyväksyntää ja transistoritason analyysiä sekä sovella tekoäly- ja koneoppimismenetelmiä piisuunnitteluun.

Avaa
AT&T

AT&T:n yritysmyynnin edustaja, alueasiakkaat — Memphis

AT&T
H1B-viisumin sponsoriTeknologia ja innovaatiotTeleviestintä
USYhdysvallatTNTennessee
38 800 $ – 58 200 $ / vuosi
LähityöKokoaikainenJuniorKeskitasoTutkintoa ei vaaditaVaadittu Kieli: englantiMyynti

Kasvata AT&T:n Memphisin pienyritys- ja keskisuurten yritysten asiakaskuntaa myymällä valokuitulaajakaistaa ja muita viestintäratkaisuja. Työhön kuuluu uusasiakashankintaa, asiakkuuksien kehittämistä ja konsultatiivista myyntiä alueen liikevaihdon kasvattamiseksi.

Avaa