Fortinet
Fortinet
Fortinet বিভিন্ন আইটি পরিবেশে নেটওয়ার্ক, অ্যাপ্লিকেশন ও ডেটা সুরক্ষার জন্য সাইবার নিরাপত্তা সমাধান তৈরি করে। এর পোর্টফোলিও একীভূত ব্যবস্থাপনার আওতায় নেটওয়ার্ক নিরাপত্তা, উন্নত হুমকি প্রতিরোধ, সিকিউর অ্যাক্সেস সার্ভিস এজ (SASE) এবং নেটওয়ার্কিং সক্ষমতাকে একত্র করে। Fortinet বিভিন্ন শিল্পখাতে এন্টারপ্রাইজ ব্যবসা ও সরকারি সংস্থাকে সেবা দেয় এবং বিশ্বজুড়ে এর ৭০০,০০০-এর বেশি গ্রাহক রয়েছে। Fortinet-এ চাকরির সুযোগ খুঁজছেন এমন প্রার্থীরা সাইবার নিরাপত্তা, সফটওয়্যার অ্যাজ আ সার্ভিস, ব্যবসা-টু-ব্যবসা প্রযুক্তি এবং নিরাপদ ডিজিটাল অবকাঠামো উন্নয়নের সঙ্গে সম্পর্কিত পদ পেতে পারেন।

সেবা সম্পর্ক ব্যবস্থাপক, উন্নত সহায়তা

Fortinet-এর উন্নত সহায়তা পরিষেবার জন্য কৌশলগত গ্রাহক সম্পর্কের নেতৃত্ব দিন। সাকসেস প্ল্যান, গভর্ন্যান্স, এসকেলেশন, সার্ভিস রিভিউ এবং গ্রাহকের ফলাফল উন্নতকারী উদ্যোগের দায়িত্ব নিন।

বিবরণ

  • Fortinet-এর উন্নত সহায়তা পরিষেবার জন্য কৌশলগত গ্রাহক সম্পর্ক গড়ে তুলুন ও শক্তিশালী করুন
  • উন্নত সহায়তার সক্ষমতা ও ডেলিভারেবলগুলো গ্রাহকের ব্যবসায়িক অগ্রাধিকারের সঙ্গে যুক্ত করুন
  • ট্রেন্ড বিশ্লেষণ, পারফরম্যান্স রিপোর্টিং এবং পরিষেবা ব্যবহারের অপ্টিমাইজেশন সুপারিশের মাধ্যমে সার্ভিস গভর্ন্যান্স পরিচালনা করুন
  • ফলাফল প্রদানের জন্য আন্তঃকার্যকরী প্রচেষ্টার সমন্বয় করার সময় Fortinet-এর মধ্যে গ্রাহকের স্বার্থ উপস্থাপন করুন
  • গ্রাহকের সমস্যা সমাধানে টেকনিক্যাল অ্যাকাউন্ট ম্যানেজারদের সঙ্গে কাজ করুন
  • প্রি-সেলস কার্যক্রমে সহায়তা করুন এবং গ্রাহক সম্পৃক্ততার জন্য ডেলিভারি দলকে প্রস্তুত করতে সাহায্য করুন
  • পরিবর্তিত পরিষেবা প্রয়োজনীয়তায় সাড়া দিন, মূল্য অর্জন বাড়ান এবং গ্রহণে উৎসাহ দিন
  • উন্নত সহায়তা সম্পৃক্ততার জন্য সাকসেস প্ল্যান তৈরি ও তদারক করুন
  • বিশ্বস্ত উপদেষ্টা এবং সার্ভিস ও সাপোর্টের প্রধান যোগাযোগ হিসেবে কাজ করুন
  • সমস্যা সমাধান ও সক্রিয় পরিষেবা প্রদানের জন্য সভার নেতৃত্ব দিন এবং সম্পদের সমন্বয় করুন
  • উন্নত সহায়তার পারফরম্যান্স অপারেশনাল KPI-এর সমান বা তার বেশি বজায় রাখুন
  • পরিষেবা ডেলিভারি দল, গ্রাহক, বিক্রয় দল এবং অন্যান্য অংশীজনের সমন্বয় করুন
  • গ্রাহকের নির্বাহী ও জ্যেষ্ঠ যোগাযোগদের সঙ্গে সম্পর্ক গড়ে তুলুন
  • গ্রাহক সন্তুষ্টি সংক্রান্ত উদ্বেগ সমাধান করুন এবং অনুসরণমূলক কাজের সম্পূর্ণতা ট্র্যাক করুন
  • সাপ্তাহিক ও ত্রৈমাসিক পরিষেবা পারফরম্যান্স এবং লাইফসাইকেল ম্যানেজমেন্ট রিপোর্ট প্রস্তুত করুন
  • ত্রৈমাসিক সার্ভিস রিভিউ পরিচালনা করুন এবং পরিষেবা ব্যবহারের বিশ্লেষণ ও সুপারিশ প্রদান করুন
  • প্রযুক্তিগত ও পরিষেবা এসকেলেশন পরিচালনা করুন এবং গ্রাহক ও নির্বাহীদের জন্য যোগাযোগ তৈরি করুন
  • গ্রাহক গভর্ন্যান্স কাঠামো সংজ্ঞায়িত, নথিবদ্ধ ও যোগাযোগ করুন
  • বিক্রয় পরিকল্পনা, রাজস্বের সুযোগ এবং চুক্তি নবায়নে অ্যাকাউন্ট দলগুলোর সঙ্গে অংশীদার হন
  • চলমান প্রক্রিয়া উন্নয়ন এগিয়ে নিন

প্রয়োজনীয়তা

  • Fortinet FCP প্রশিক্ষণ ও সার্টিফিকেশন অথবা সমতুল্য NSE 4 ও NSE 5 শংসাপত্র সম্পন্ন করুন
  • সার্ভিস ডেলিভারি বা কাস্টমার সাকসেসে অভিজ্ঞতা থাকতে হবে, বিশেষত প্রযুক্তি বা SaaS পরিবেশে
  • নেটওয়ার্কিং ও নিরাপত্তায় প্রযুক্তিগত ভিত্তি থাকতে হবে
  • সার্ভিস এক্সেলেন্স বুঝতে হবে এবং উন্নতির সুযোগ শনাক্ত করতে হবে
  • প্রযুক্তিগত ধারণাকে ব্যবসাকেন্দ্রিক ও মূল্যভিত্তিক ভাষায় রূপান্তর করুন
  • পরামর্শভিত্তিক গ্রাহক সম্পর্ক ব্যবস্থাপনা পদ্ধতি প্রয়োগ করুন
  • কাজের চাপ সংগঠিত করুন এবং কাজ কার্যকরভাবে পরিচালনা করুন
  • সুবিবেচনার সঙ্গে পরস্পরবিরোধী অগ্রাধিকার সামলান
  • সাফল্যের মাপকাঠি ও সময়সীমার বিপরীতে বাস্তবায়ন ট্র্যাক করুন
  • দৃঢ় বিশ্লেষণাত্মক দক্ষতা প্রদর্শন করুন
  • উদ্যোগী হন এবং ফলাফলের জন্য জবাবদিহি বজায় রাখুন
  • বিচ্ছিন্নভাবে কাজ করা দলগুলোর মধ্যে কার্যকরভাবে সহযোগিতা করুন
  • উচ্চ চাপের পরিস্থিতিতে ধারাবাহিক পারফরম্যান্স বজায় রাখুন
  • অংশীজনদের গঠনমূলকভাবে প্রভাবিত করুন
  • স্পষ্ট ও কার্যকরভাবে যোগাযোগ করুন
  • টেলিযোগাযোগ, সাইবার নিরাপত্তা বা ইন্টারনেটওয়ার্কিংয়ে প্রযুক্তিগত অভিজ্ঞতা থাকলে অগ্রাধিকার, তবে বাধ্যতামূলক নয়
  • ITIL Foundation সার্টিফিকেশন থাকলে অগ্রাধিকার, তবে বাধ্যতামূলক নয়
  • স্নাতক ডিগ্রি বা সমতুল্য শিক্ষা থাকতে হবে

সুবিধাসমূহ

  • কোম্পানির সম্পূর্ণ অর্থায়নে চিকিৎসা, দন্ত ও দৃষ্টি সংক্রান্ত কভারেজ
  • স্বাস্থ্য ব্যয় হিসাব
  • ব্যক্তিগত ব্যয় হিসাব
  • কাউন্সেলিং, আইনি দিকনির্দেশনা ও মানসিক স্বাস্থ্য সংস্থানসহ কর্মী ও পরিবার সহায়তা পরিকল্পনা
  • গুরুতর অসুস্থতা, অক্ষমতা ও জীবন বীমা কভারেজ
  • কোম্পানির ম্যাচিংসহ গ্রুপ রেজিস্টার্ড রিটায়ারমেন্ট সেভিংস প্ল্যান
  • প্রতিযোগিতামূলক বেতনসহ ছুটি
  • নমনীয় ছুটির ব্যবস্থা
  • বেতনসহ স্বাস্থ্য দিবস
  • ইকুইটি প্রোগ্রামের জন্য যোগ্যতা
  • নিয়োগের সময় এবং প্রতি বছর কোম্পানির বিবেচনায় বোনাসের যোগ্যতা মূল্যায়ন করা হবে

সম্পর্কিত চাকরি

FIS

সিনিয়র কনসালট্যান্ট লিড, প্রফেশনাল সার্ভিসেস – সিস্টেমেটিক্স ব্যাংকিং

FIS

FIS Systematics ব্যাংকিং প্রযুক্তি ও রূপান্তর উদ্যোগে আর্থিক প্রতিষ্ঠানগুলোকে পরামর্শ দিন। ক্লায়েন্ট ও অংশীজনদের সঙ্গে কৌশলগত পরামর্শকাজ এবং জটিল প্রকল্প পরিচালনা করে সম্প্রসারণযোগ্য সুপারিশ তৈরি করুন।

খুলুন
EY

ইওয়াই ট্যালেন্ট কনসালট্যান্ট

EY

কর্মী পরিকল্পনা, প্রতিভা ব্যবস্থাপনা ও সাংগঠনিক পরিবর্তন বিষয়ে ইওয়াইয়ের নেতৃত্বকে পরামর্শ দিন। বিশ্বব্যাপী দলগুলোর সঙ্গে কাজ করে বিশ্লেষণ ব্যবহার করুন এবং কৌশলগত কর্মী-সংক্রান্ত সমাধান দিন।

খুলুন
Saegus

স্মার্ট কর্মস্থল পরামর্শ পরিচালক

Saegus
৫১ – ২০০ কর্মী
পরামর্শ

Saegus-এর স্মার্ট কর্মস্থল ব্যবসায়িক ইউনিটের নেতৃত্ব দিন; এর কৌশল, আয়-ব্যয়, বড় প্রতিষ্ঠানের গ্রাহক এবং কর্মস্থল রূপান্তর কর্মসূচি তত্ত্বাবধান করুন।

খুলুন
Johnson & Johnson

রিমোট চুক্তি পরিচালক, প্রধান গ্রাহক ব্যবস্থাপনা

Johnson & Johnson

জনসন অ্যান্ড জনসনের স্বাস্থ্যব্যবস্থাগুলোর জন্য মূল্য নির্ধারণ, আলোচনা এবং সার্জারি পোর্টফোলিওর চুক্তিতে নেতৃত্ব দিন। যুক্তরাষ্ট্রের সাতটি অঙ্গরাজ্যে গ্রাহক কৌশল গড়ে তুলুন, নিয়ম মেনে চলা নিশ্চিত করুন এবং লাভজনক কার্যসম্পাদনে সহায়তা করুন।

খুলুন
Absa Group

ইউএক্স/ইউআই কনটেন্ট রাইটার, স্যান্ডটন (হাইব্রিড) — আবসা গ্রুপ

Absa Group

এসইও, ইউএক্স রাইটিং, অ্যাক্সেসিবিলিটি এবং কনভার্শন অপ্টিমাইজেশনের মাধ্যমে আবসার ডিজিটাল ব্যাংকিং অভিজ্ঞতা উন্নত করুন। ওয়েব চ্যানেলজুড়ে গ্রাহকের যাত্রা গড়ে তুলুন এবং কনটেন্টের কার্যকারিতা বাড়ান।

খুলুন
Ascensus

আঞ্চলিক ভাইস প্রেসিডেন্ট, অবসরকালীন বিক্রয় – ক্যালিফোর্নিয়া (দূরবর্তী)

Ascensus

ক্যালিফোর্নিয়া জুড়ে অবসরকালীন পরিকল্পনার বিক্রয় পরিচালনা করুন এবং আর্থিক পেশাজীবী ও মধ্যস্থতাকারী প্রতিষ্ঠানগুলোর সঙ্গে সম্পর্ক গড়ে তুলুন। এই পদে অঞ্চল উন্নয়ন, পণ্যের অবস্থান নির্ধারণ, সম্ভাব্য গ্রাহক খোঁজায় সহায়তা এবং বিক্রয় সমন্বয়ের দায়িত্ব রয়েছে।

খুলুন
EXL

সিনিয়র অ্যাকাউন্টস পেয়েবল এক্সিকিউটিভ

EXL

জটিল সরবরাহকারী চালান ও অগ্রিম পরিশোধের অনুরোধ প্রক্রিয়া করুন। সেবা-সময়সীমার মধ্যে পাওনা-পরিশোধের অসংগতি, সমন্বয়জনিত সমস্যা ও নীতিপালনের বিষয় সমাধান করুন।

খুলুন
Fetch 📦

কৌশলগত অ্যাকাউন্টস পরিচালক, প্রপটেক

Fetch 📦

প্রপটেক খাতে Fetch-এর জাতীয় ও বৃহৎ-প্রতিষ্ঠান পর্যায়ের গ্রাহকসম্পর্ক সম্প্রসারণ করুন। কৌশলগত বিক্রয়, অ্যাকাউন্ট সম্প্রসারণ এবং নির্বাহী পর্যায়ের অংশীদারত্বে নেতৃত্ব দিন।

খুলুন
Fetch 📦

কৌশলগত অ্যাকাউন্টসের পরিচালক, ফ্লোরিডা (রিমোট)

Fetch 📦

Fetch-এর PropTech প্ল্যাটফর্মের জন্য এন্টারপ্রাইজ ও জাতীয় গ্রাহক-সম্পর্কের নেতৃত্ব দিন; কৌশলগত অ্যাকাউন্ট প্রসারিত করুন এবং জটিল চুক্তি সম্পন্ন করুন। বিভিন্ন বিভাগের সহযোগিতা ও অ্যাকাউন্ট সম্প্রসারণের মাধ্যমে আঞ্চলিক ব্যবহার ও আয় বাড়ান।

খুলুন
Fetch 📦

কৌশলগত অ্যাকাউন্টস পরিচালক

Fetch 📦

Fetch-এ বৃহৎ প্রতিষ্ঠানের অ্যাকাউন্ট বৃদ্ধি পরিচালনা করুন, জটিল বিক্রয় ও আঞ্চলিক গ্রহণযোগ্যতার মাধ্যমে জাতীয় গ্রাহক সম্পর্ক সম্প্রসারণ করুন।

খুলুন