Fortinet

Спонсор визы H1B B2B SaaS Кибербезопасность

Fortinet разрабатывает решения в области кибербезопасности для защиты сетей, приложений и данных в различных ИТ-средах. Портфель компании объединяет сетевую безопасность, расширенную защиту от угроз, безопасный периферийный доступ к сервисам (SASE) и сетевые возможности под единым управлением. Fortinet обслуживает корпоративные компании и государственные организации в различных отраслях и насчитывает более 700 000 клиентов по всему миру. Соискатели, изучающие возможности в Fortinet, могут найти вакансии, связанные с кибербезопасностью, программным обеспечением как услугой, технологиями для бизнеса и созданием защищённой цифровой инфраструктуры.

Вакансии компании

Менеджер по взаимодействию с клиентами, расширенная поддержка

Руководите стратегическими отношениями с клиентами в рамках сервисов Fortinet Advanced Support. Отвечайте за планы успеха, управление взаимодействием, эскалации, сервисные обзоры и инициативы, улучшающие результаты клиентов.

3 недели назад

Канада

112 000 $ – 137 000 $ / год

Гибрид Полная занятость Средний уровень Старший специалист Требуемый Язык: английский Менеджер по работе с клиентами Продажи

Кибербезопасность

Описание

Развивайте и укрепляйте стратегические отношения с клиентами в рамках сервисов Fortinet Advanced Support
Связывайте возможности и результаты Advanced Support с бизнес-приоритетами клиентов
Управляйте сервисным взаимодействием посредством анализа тенденций, отчетности о результатах и рекомендаций по оптимизации использования сервисов
Представляйте интересы клиентов внутри Fortinet, координируя межфункциональные усилия для достижения результатов
Работайте с техническими менеджерами по работе с клиентами для решения клиентских вопросов
Поддерживайте предпродажные активности и помогайте готовить команды поставки к взаимодействию с клиентами
Реагируйте на меняющиеся требования к сервисам, повышайте реализацию ценности и поощряйте внедрение
Создавайте и контролируйте планы успеха для проектов Advanced Support
Выступайте доверенным советником и основным контактным лицом по услугам и поддержке
Проводите встречи и координируйте ресурсы для решения вопросов и проактивного предоставления сервисов
Поддерживайте показатели Advanced Support на уровне операционных KPI или выше
Координируйте команды предоставления сервисов, клиентов, отделы продаж и других заинтересованных лиц
Выстраивайте отношения с руководителями и старшими представителями клиентов
Решайте вопросы удовлетворенности клиентов и отслеживайте выполнение последующих действий
Готовьте еженедельные и ежеквартальные отчеты о результатах сервисов и управлении жизненным циклом
Проводите ежеквартальные обзоры сервисов и предоставляйте анализ использования сервисов и рекомендации
Управляйте техническими и сервисными эскалациями, разрабатывайте коммуникации для клиентов и руководителей
Определяйте, документируйте и распространяйте модели взаимодействия с клиентами
Сотрудничайте с командами по работе с клиентами в планировании продаж, поиске возможностей для роста выручки и продлении контрактов
Продвигайте постоянное совершенствование процессов

Требования

Пройдите обучение и сертификацию Fortinet FCP либо получите эквивалентные сертификаты NSE 4 и NSE 5
Имеете опыт в предоставлении сервисов или работе с успехом клиентов, желательно в технологической или SaaS-среде
Обладаете технической базой в области сетей и безопасности
Понимаете принципы высокого качества сервисов и умеете выявлять возможности для улучшений
Переводите технические концепции на ориентированный на бизнес и ценность язык
Применяете консультативные методы управления отношениями с клиентами
Эффективно организуете рабочую нагрузку и управляете задачами
Умеете работать с конкурирующими приоритетами и принимать взвешенные решения
Отслеживаете выполнение задач по показателям успеха и срокам
Демонстрируете сильные аналитические способности
Проявляете инициативу и отвечаете за результаты
Эффективно сотрудничаете с распределенными командами
Сохраняете стабильную результативность в условиях высокого давления
Конструктивно влияете на заинтересованных лиц
Четко и эффективно общаетесь
Технический опыт в телекоммуникациях, кибербезопасности или межсетевом взаимодействии приветствуется, но не является обязательным
Сертификация ITIL Foundation приветствуется, но не является обязательной
Имеете степень бакалавра или эквивалентное образование

Преимущества

Медицинская, стоматологическая страховка и страхование зрения, полностью оплачиваемые компанией
Счет расходов на медицинское обслуживание
Счет личных расходов
Программа помощи сотрудникам и их семьям, включая консультации, юридическую поддержку и ресурсы для психического здоровья
Страхование от критических заболеваний, инвалидности и жизни
Групповой зарегистрированный план пенсионных накоплений с взносами компании
Конкурентоспособный оплачиваемый отпуск
Гибкие варианты оформления отпусков
Оплачиваемые дни для здоровья
Возможность участия в программе акций
Право на получение бонуса определяется при найме и ежегодно по усмотрению компании

Похожие вакансии

Спонсор визы H1B Банковское дело Здравоохранение Страхование

75 000 $ – 120 000 $ / год

Гибрид Полная занятость Младший специалист Средний уровень Высшее образование не требуется Требуемый Язык: английский Бэкенд-инженер Инженер-программист

Java Spring Spring Boot

Разработка и улучшение API микросервисов на Java для финансово-технологического бизнеса Synchrony. Сотрудничество с гибкими командами и применение ИИ при разработке API и повышении производительности систем.

Открыть

Спонсор визы H1B HR-технологии Банковское дело Финансы

Соединенные Штаты

Калифорния

Техас

94 875 $ – 172 500 $ / год

Гибрид Полная занятость Старший специалист Требуемый Язык: английский Инженер-программист Фулстек-инженер

Облако

Руководите проектированием и разработкой сложных программных решений в PNC, компании, предоставляющей финансовые услуги. Направляйте техническую работу, проверяйте код и тестирование, решайте проблемы и поддерживайте коллег.

Открыть

501 – 1 000 Сотрудники

Спонсор визы H1B Логистика Оборона Производство

Соединенные Штаты

Калифорния

47 $ / час

Гибрид Стажировка Начальный уровень Высшее образование не требуется Требуемый Язык: английский Инженер-программист Фулстек-инженер

Python

Присоединитесь к команде производства Skydio и разрабатывайте ПО для масштабного выпуска дронов. Работайте с Python, ИИ, тестированием оборудования и автоматизацией производства.

Открыть

Консалтинг Логистика Строительство

Австралия В офисе Контракт Средний уровень Старший специалист Требуемый Язык: английский Инженер-программист Фулстек-инженер

ITSM

Интеграция программного обеспечения, автоматизация развертываний и поддержка производственных систем для федерального государственного заказчика Bureau Veritas. Работа на объекте в Канберре по срочному контракту; требуется действующий допуск NV1.

Открыть

11 – 50 Сотрудники

B2B Консалтинг Подбор персонала

Мексика Удалённо Полная занятость Старший специалист Требуемый Язык: английский Инженер-программист Фулстек-инженер

AWS Azure EC2 Jenkins Terraform Облако

Руководите безопасностью, оптимизацией и надёжностью инфраструктуры Azure для клиентов Techmahindra в Мексике. Отвечайте за эксплуатацию рабочих систем, облачную безопасность, CI/CD и инфраструктуру как код.

Открыть

5 001 – 10 000 Сотрудники

Спонсор визы квалифицированного работника Здравоохранение Консалтинг Маркетинг

Бразилия Гибрид Полная занятость Младший специалист Высшее образование не требуется Требуемый Язык: португальский Инженер-программист Фронтенд-инженер

Angular Azure JavaScript Node.js TypeScript Облако

Младший разработчик Angular в CI&T создаёт интерфейсы для цифровых проектов клиента из финансового сектора. В работе сочетаются разработка на Angular, инструменты ИИ и современные практики разработки ПО.

Открыть

5 001 – 10 000 Сотрудники

Спонсор визы квалифицированного работника Здравоохранение Консалтинг Маркетинг

Бразилия Гибрид Полная занятость Старший специалист Требуемый Язык: португальский Инженер-программист Фулстек-инженер

AWS Azure Java Jenkins Kafka RabbitMQ Spring Облако

Руководите применением ИИ и интеллектуальных агентов для преобразования процесса разработки ПО для клиента CI&T из сферы финансовых услуг. Удалённая работа в Бразилии; жителям агломерации Кампинас необходимо посещать офис в Кампинасе.

Открыть

1 001 – 5 000 Сотрудники

Здравоохранение Производство Фармацевтика

Германия В офисе Полная занятость Старший специалист Ведущий специалист Требуемый Язык: немецкий Требуемый Язык: английский Инженер-программист

Руководите инженерной службой, надежностью оборудования и соблюдением GMP на фармацевтическом производстве Grünenthal в Ахене. Отвечайте за модернизацию, эффективность производства и совершенствование технического обслуживания.

Открыть

Менеджер по взаимодействию с клиентами, расширенная поддержка

Описание

Требования

Преимущества

Похожие вакансии

Инженер API I, кредитное направление — Synchrony

Ведущий инженер-программист в PNC (гибридный формат, США)

Стажёр — инженер по программному обеспечению для производства

Инженер-универсал I (допуск NV1) — Канберра

Ведущий инженер DevOps и SRE, Azure (удалённо, Мексика)

Младший разработчик Angular

Старший разработчик полного стека Java и Angular

Менеджер по техническому обслуживанию фармацевтического производства