LogoFresh Jobs Ahead
The 20 MSP
The 20 MSP
201 – 500 Employés
B2BSaaSServices informatiques
The 20 MSP est un réseau nord-américain de fournisseurs de services gérés (MSP) qui cherche à améliorer la prestation des services informatiques grâce à un modèle de support partagé. Son cadre propriétaire, MSP Blueprint, fournit aux prestataires informatiques une structure pour développer leur activité, rationaliser leurs opérations et renforcer le support client. Les membres échangent également des pratiques et des ressources au sein du réseau, en mettant l’accent sur la croissance de leur activité et la gestion des exigences quotidiennes des services gérés. L’entreprise opère dans les secteurs des services informatiques B2B et du SaaS.
LinkedIn
Offres de l’entreprise

Technicien du support informatique en dehors des heures ouvrées à Cedar Rapids

Traitez les demandes d’assistance en dehors des heures ouvrées concernant les postes de travail, les logiciels, le matériel, les VPN et les serveurs. Assurez le support client par tickets pour The 20 MSP, au service de clients dans tout le pays.

USÉtats-UnisIAIowaSur siteTemps pleinJuniorLangue Requise : anglaisAssistance informatique

Description

  • Résoudre les problèmes courants liés aux postes de travail, aux appareils mobiles, aux systèmes d’exploitation, aux logiciels, au matériel et aux périphériques.
  • Gérer la file d’attente du support afin de contribuer à la résolution rapide des tickets.
  • Aider les clients à l’aide d’outils de connexion à distance.
  • Consigner des notes claires et détaillées pour chaque interaction avec un client.
  • S’appuyer sur les procédures standard et les articles de la base de connaissances pour prioriser et résoudre les tickets.
  • Atteindre ou dépasser les objectifs des indicateurs clés de performance.
  • Diagnostiquer les problèmes avancés des postes de travail, les connexions VPN, les problèmes élémentaires de serveurs, les pannes matérielles et les applications métier.
  • Traiter les tickets en examinant les symptômes, en isolant les causes et en appliquant des solutions.
  • Assurer le support de clients dans tout le pays au sein de The 20 LLC, un fournisseur de services gérés et une plateforme de croissance pour les MSP.

Exigences

  • Détenir les certifications IT Fundamentals et A+, ou posséder une expérience professionnelle équivalente.
  • Avoir au moins un an d’expérience professionnelle en support informatique.
  • Démontrer de solides compétences en service client.
  • Faire preuve d’une grande attention aux détails.
  • Suivre les consignes et les politiques établies.
  • S’adapter à des conditions de travail changeantes et rapides.
  • Avoir de solides compétences en communication téléphonique.
  • Avoir la dextérité des mains et des doigts nécessaire pour utiliser du matériel informatique.
  • Pouvoir régulièrement s’asseoir, se tenir debout, marcher, parler, entendre et voir.
  • Taper régulièrement au clavier.
  • Se pencher, s’agenouiller, s’accroupir, pivoter, ramper, tendre les bras et s’étirer à l’occasion.
  • Se déplacer à l’occasion dans les bureaux.
  • Avoir constamment une bonne vision de près, une perception de la profondeur et une capacité de mise au point.
  • Soulever ou déplacer à l’occasion des objets pesant jusqu’à 30 livres.
  • Travailler dans un bureau ouvert où les conversations et les interruptions sont fréquentes.

Avantages

  • Couverture médicale, dentaire, optique et complémentaire, avec des options HSA et FSA.
  • Régime 401(k) avec une contribution de l’entreprise pouvant atteindre 4 %.
  • Remboursement des certifications pour soutenir le développement professionnel.
  • Possibilités d’évolution au sein d’une organisation en croissance.
  • Une culture de travail qui met l’accent sur l’engagement, la responsabilité, la collaboration et l’excellence.

Offres similaires

Knowtion Health

Responsable du recrutement à distance

Knowtion Health
501 – 1 000 Employés
Sponsor de visa H1BAssuranceConseilLogistique
USÉtats-UnisALAlabamaAZArizonaFLFlorideIDIdahoKSKansasMEMaineMIMichiganMSMississippiMOMissouriNMNouveau-MexiqueNCCaroline du NordOKOklahomaPAPennsylvanieSCCaroline du SudTNTennesseeTXTexasVAVirginieWVVirginie-OccidentaleWIWisconsinÀ distanceTemps pleinJuniorIntermédiaireLangue Requise : anglaisRecrutement

Supervisez les systèmes de recrutement, les demandes de poste, les analyses et la gestion du personnel temporaire chez Knowtion Health. Contribuez à mettre en place des processus de recrutement évolutifs pour une entreprise de santé en pleine croissance.

Ouvrir
Napco National

Coordinateur des achats, Arabie saoudite (à distance)

Napco National
5 001 – 10 000 Employés
Alimentation et boissonsLogistiqueSoins de santé
SAArabie saouditeÀ distanceTemps pleinIntermédiaireSeniorLangue Requise : anglaisAchats

Coordonnez les opérations d’achat d’une entreprise manufacturière en Arabie saoudite, des bons de commande et livraisons fournisseurs aux formalités douanières et transferts de matériaux. Contribuez au dédouanement des expéditions, au traitement des factures, aux réclamations fournisseurs et au renouvellement des certificats produits.

Ouvrir
4M Analytics

Ingénieur senior en algorithmes de vision par ordinateur

4M Analytics
51 – 200 Employés
Sponsor de visa H1BConseilIndustrie manufacturièreLogistique
ILIsraëlHybrideTemps pleinSeniorLangue Requise : anglaisIngénieur
AWSCloudEC2PythonPyTorch

Développez des systèmes de vision par ordinateur et d’apprentissage automatique pour la plateforme de cartographie des réseaux souterrains de 4M Analytics. Pilotez les algorithmes de la recherche à la production avec les équipes d’ingénierie des données et produit.

Ouvrir
Joom

Responsable de la réussite client grands comptes, Brésil (à distance)

Joom
201 – 500 Employés
B2BCommerce électroniquePlace de marché
BRBrésilÀ distanceTemps pleinIntermédiaireSeniorLangue Requise : anglaisResponsable de la réussite clientSuccès client

Pilotez les renouvellements, la fidélisation et le développement des comptes clients grands comptes de JoomPulse. Transformez les analyses de Mercado Livre et Shopee en recommandations concrètes pour les vendeurs sur les marketplaces.

Ouvrir
Terumo Medical Corporation

Responsable régional des ventes, Terumo Interventional Systems

Terumo Medical Corporation
1 001 – 5 000 Employés
Sponsor de visa H1BConseilIndustrie manufacturièreSoins de santé
USÉtats-UnisNJNew Jersey
120 000 $ – 165 000 $ / an
Sur siteTemps pleinIntermédiaireSeniorLangue Requise : anglaisResponsable

Pilotez les ventes de dispositifs médicaux dans une région du centre-nord du New Jersey, en encadrant les équipes de terrain et les relations avec les hôpitaux. Développez le chiffre d’affaires régional, les performances commerciales et la promotion conforme des produits Terumo Interventional Systems.

Ouvrir
Claroty

Ingénieur en automatisation QA

Claroty
501 – 1 000 Employés
Sponsor de visa de travailleur qualifiéAlimentation et boissonsIndustrie manufacturièreLogistique
ILIsraëlHybrideTemps pleinIntermédiaireSeniorLangue Requise : anglaisIngénieur en automatisation QA
JenkinsLinuxPythonSeleniumSQL

Développez l’automatisation des API et de l’interface utilisateur ainsi que des contrôles qualité CI/CD pour la plateforme de sécurité cyberphysique de Claroty. Contribuez à protéger les infrastructures critiques grâce à des tests fiables.

Ouvrir