State of Florida
State of Florida
L’État de Floride est le gouvernement de l’État chargé d’administrer les services publics et de coordonner les programmes dans toute la Floride. Ses départements et agences interviennent dans des domaines tels que l’administration publique, l’éducation, les soins de santé, la protection de l’environnement, les transports et la sécurité publique. Avec des opportunités d’emploi couvrant de nombreuses fonctions du secteur public, l’État de Floride recrute des personnes qui contribuent à la fourniture et à la gestion de services pour les communautés de tout l’État.

Spécialiste de la réglementation III – Tallahassee, Floride (Sur site)

Gérer des demandes complexes d’autorisation d’exercer en soins infirmiers pour le département de la Santé de Floride. Fournir des décisions réglementaires, un accompagnement des candidats, un service à la clientèle et des formations pour le Conseil des soins infirmiers.

Description

  • Accompagner les candidats dans des demandes complexes d’autorisation d’exercer dans le secteur de la santé en leur fournissant des informations, des orientations et une assistance.
  • Assumer des responsabilités professionnelles, réglementaires et administratives pour le Conseil des soins infirmiers.
  • Soutenir les appels pris en charge par le mini-centre d’appels du Conseil des soins infirmiers.
  • Conseiller les clients sur les actions et procédures requises et fournir les informations demandées.
  • Enregistrer les interactions téléphoniques dans le champ Contact History de LEIDS.
  • Tenir les dossiers à jour et informer les unités de traitement des demandes des clients.
  • Prendre les mesures d’autorisation appropriées et documenter les décisions dans les systèmes électroniques.
  • Repérer les situations nécessitant une attention immédiate et les transmettre de manière appropriée.
  • Rechercher des informations sur les autorisations dans LEIDS, Axiom Pro, NURSYS et Pearson.
  • Transférer les appels vers le service ou l’unité de traitement approprié.
  • Traiter les demandes du Live Chat et les transférer si nécessaire.
  • Répondre aux questions complexes par téléphone et par e-mail concernant les demandes, les renouvellements et les normes de formation continue.
  • Surveiller la boîte e-mail partagée du Conseil et répondre dans les délais internes établis.
  • Communiquer avec les professionnels autorisés et les candidats fournisseurs de formation continue au sujet des exigences de formation et de l’état de leur autorisation.
  • Agir en tant qu’expert du domaine pour les décisions complexes en matière d’autorisation.
  • Évaluer les interprétations légales, la conformité à l’accréditation, les examens de pratique active et les circonstances inhabituelles des candidats.
  • Approuver ou transmettre les demandes conformément aux chapitres 456 et 464 des lois de Floride et aux règles applicables du Conseil.
  • Recommander à la direction des mesures à prendre concernant des questions réglementaires complexes.
  • Créer et tenir à jour des supports de formation, notamment des guides de référence et des présentations PowerPoint.
  • Participer aux réunions mensuelles de l’équipe de formation et contribuer à l’élaboration du plan annuel de formation.
  • Dispenser des formations de groupe et accompagner les précepteurs.
  • Recevoir, traiter et acheminer les demandes, le courrier et les télécopies vers l’unité de traitement appropriée.
  • Préparer les bordereaux de transmission des demandes et des frais.
  • Tamponner les enveloppes et plier ou envoyer la correspondance selon les besoins.
  • Traiter les demandes d’infirmiers volontaires retraités et vérifier les lois et pièces justificatives requises.
  • Envoyer les lettres d’approbation et conserver des copies dans les dossiers d’autorisation des professionnels.
  • Effectuer toute autre tâche confiée.

Exigences

  • Le travail doit être effectué sur site afin d’accomplir efficacement les tâches et responsabilités du poste.
  • Capacité à compiler, organiser et analyser des données.
  • Capacité à enquêter sur les réclamations, à les évaluer et à les résoudre.
  • Capacité à interpréter et appliquer les lois, règles, politiques et procédures de Floride régissant l’autorisation des professionnels, la réglementation et la protection des consommateurs.
  • Capacité à fournir un soutien consultatif à autrui.
  • Capacité à planifier, organiser et coordonner les activités professionnelles.
  • Bonnes compétences en communication.
  • Capacité à établir et maintenir des relations de travail productives.
  • Maîtrise des applications Microsoft Office, notamment Word, Excel et Outlook.
  • La réussite d’une vérification des antécédents de sécurité et/ou d’un dépistage de drogues est requise.
  • La participation au dépôt direct est obligatoire.
  • Le formulaire I-9 doit être rempli ; l’admissibilité à l’emploi sera vérifiée par E-Verify.
  • Capacité à apprendre l’anglais et à communiquer efficacement à l’oral comme à l’écrit.
  • Des tâches d’urgence peuvent devoir être effectuées avant, pendant ou après les horaires ou jours de travail normaux.
  • Les candidats de sexe masculin nés le 1er octobre 1962 ou après doivent être inscrits au système de service sélectif ou détenir une lettre d’exemption d’inscription.

Avantages

  • Congés annuels et congés maladie.
  • Neuf jours fériés rémunérés ainsi qu’un jour férié personnel par an.
  • Options d’assurance collective de l’État, notamment une couverture santé, décès, dentaire, optique et d’autres couvertures complémentaires.
  • Options de régime de retraite avec contributions de l’employeur.
  • Comptes de dépenses flexibles.
  • Exonérations de frais de scolarité.
  • Préférence accordée aux anciens combattants.
  • Le programme VALOR exonère des frais initiaux d’autorisation et de demande les anciens combattants qui sollicitent une autorisation d’exercer une profession de santé dans les 60 mois suivant une libération honorable.

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