法規專員 III——佛羅里達州塔拉哈西（現場辦公）
負責管理佛羅里達州衛生部複雜的護理執照申請。提供法規裁定、申請人支援、客戶服務以及護理委員會培訓。
說明
- 透過提供資訊、指導和協助，引導申請人完成複雜的醫療保健執照申請。
- 履行護理委員會的專業、法規和行政職責。
- 支援護理委員會小型客服中心處理的來電。
- 就所需採取的行動和辦理程序向客戶提供建議，並提供其要求的資訊。
- 在 LEIDS 聯絡記錄欄位中記錄通話互動。
- 維護記錄，並將客戶請求通知處理單位。
- 採取適當的執照辦理措施，並在電子系統中記錄決定。
- 識別需要立即關注的事項，並依適當程序升級處理。
- 在 LEIDS、Axiom Pro、NURSYS 和 Pearson 中查詢執照資訊。
- 將來電轉接至適當的部門或處理單位。
- 處理即時聊天詢問，並在需要時進行轉接。
- 處理有關申請、續期和繼續教育標準的複雜電話及電子郵件問題。
- 監控委員會共用的電子郵件信箱，並在規定的內部期限內回覆。
- 就教育要求和執照狀態與持照人及繼續教育提供機構申請人溝通。
- 擔任複雜執照裁定的主題專家。
- 評估法規解釋、認證合規性、現行執業審查以及申請人的特殊情況。
- 依據《佛羅里達州法規》第456章和第464章及適用的委員會規則核准申請或將其升級處理。
- 就複雜法規問題向領導階層建議行動方案。
- 建立和維護培訓材料，包括工作指南和 PowerPoint 簡報。
- 參加每月培訓團隊會議，並協助制定年度培訓計畫。
- 進行團體培訓，並為培訓導師提供指導。
- 接收、處理申請、郵件和傳真，並將其轉送至正確的處理單位。
- 準備申請和費用的傳送表。
- 視需要蓋印信封、摺疊或寄送函件。
- 處理退休志願護理師申請，並核實所需法規和證明文件。
- 寄送核准函，並將副本留存在執業人員執照檔案中。
- 完成其他指派的職責。
職位要求
- 必須現場辦公，以有效履行該職位的職責和責任。
- 具備彙整、整理和分析資料的能力。
- 具備調查、評估和解決申訴的能力。
- 具備解釋和執行有關專業執照、監管及消費者保護的佛羅里達州法規、規則、政策和程序的能力。
- 具備為他人提供諮詢支援的能力。
- 具備規劃、組織和協調工作活動的能力。
- 具備良好的溝通能力。
- 具備建立和維持高效工作關係的能力。
- 熟悉使用 Microsoft Office 應用程式，包括 Word、Excel 和 Outlook。
- 必須成功完成安全背景調查和／或藥物篩檢。
- 必須參加直接存款。
- 必須完成 I-9 表格；就業資格將透過 E-Verify 進行核驗。
- 能夠學習並以口語和書面英語進行有效溝通。
- 可能需要在正常工作時間或工作日之前、期間或之後履行緊急職責。
- 1962年10月1日或之後出生的男性申請人必須在選擇性兵役系統登記，或持有登記豁免證明信。
福利待遇
- 年假和病假。
- 每年9個帶薪假日，另加1個個人假日。
- 州政府團體保險選項，包括醫療、人壽、牙科、視力及其他補充保險。
- 提供雇主提撥的退休計畫選項。
- 彈性支出帳戶。
- 學費減免。
- 退伍軍人優先。
- VALOR 計畫為在光榮退伍後60個月內申請醫療保健專業執照的退伍軍人免除首次執照和申請費用。