Władze stanu Floryda odpowiadają za świadczenie usług publicznych i koordynację programów na terenie całego stanu. Ich departamenty i agencje działają w obszarach administracji publicznej, edukacji, ochrony zdrowia, ochrony środowiska, transportu i bezpieczeństwa publicznego. Praca w administracji stanowej obejmuje wiele funkcji sektora publicznego, a stan Floryda zatrudnia osoby wspierające świadczenie usług dla społeczności w całym stanie oraz zarządzanie nimi.
Specjalista ds. regulacji III — Tallahassee, Floryda (praca na miejscu)
Zarządzanie złożonymi wnioskami o licencje pielęgniarskie dla Departamentu Zdrowia Florydy. Wydawanie decyzji regulacyjnych, wsparcie wnioskodawców, obsługa klienta i szkolenia Rady Pielęgniarstwa.
Stany Zjednoczone
Floryda42 561 $ – 43 000 $ / rok
StacjonarniePełny etatPoziom średniSeniorWymagany Język: angielskiZgodnośćOpis
- Prowadzenie wnioskodawców przez złożone wnioski o licencję w ochronie zdrowia poprzez udzielanie informacji, wskazówek i pomocy.
- Wykonywanie obowiązków zawodowych, regulacyjnych i administracyjnych na rzecz Rady Pielęgniarstwa.
- Wspieranie połączeń obsługiwanych przez mini centrum telefoniczne Rady Pielęgniarstwa.
- Doradzanie klientom w zakresie wymaganych działań i procedur oraz przekazywanie żądanych informacji.
- Rejestrowanie interakcji telefonicznych w polu historii kontaktów LEIDS.
- Prowadzenie dokumentacji i powiadamianie jednostek przetwarzających o prośbach klientów.
- Podejmowanie odpowiednich działań licencyjnych i dokumentowanie decyzji w systemach elektronicznych.
- Rozpoznawanie spraw wymagających natychmiastowej uwagi i odpowiednie ich eskalowanie.
- Wyszukiwanie informacji licencyjnych w systemach LEIDS, Axiom Pro, NURSYS i Pearson.
- Kierowanie połączeń do właściwego działu lub jednostki przetwarzającej.
- Obsługiwanie zapytań na czacie na żywo i przekazywanie ich dalej w razie potrzeby.
- Odpowiadanie na złożone pytania telefoniczne i e-mailowe dotyczące wniosków, odnowień oraz wymogów kształcenia ustawicznego.
- Monitorowanie wspólnej skrzynki e-mail Rady i odpowiadanie w ustalonych wewnętrznych terminach.
- Kontaktowanie się z osobami posiadającymi licencję oraz wnioskodawcami będącymi dostawcami kształcenia ustawicznego w sprawie wymogów edukacyjnych i statusu licencji.
- Pełnienie funkcji eksperta merytorycznego w zakresie złożonych decyzji licencyjnych.
- Ocena interpretacji przepisów, zgodności z wymogami akredytacyjnymi, przeglądów aktywnej praktyki oraz nietypowych okoliczności dotyczących wnioskodawców.
- Zatwierdzanie wniosków lub eskalowanie ich zgodnie z rozdziałami 456 i 464 Statutów Florydy oraz obowiązującymi zasadami Rady.
- Rekomendowanie kierownictwu sposobu postępowania w złożonych kwestiach regulacyjnych.
- Tworzenie i aktualizowanie materiałów szkoleniowych, w tym instrukcji stanowiskowych i prezentacji PowerPoint.
- Uczestniczenie w comiesięcznych spotkaniach zespołu szkoleniowego i pomoc w opracowywaniu rocznego planu szkoleń.
- Prowadzenie szkoleń grupowych i udzielanie wskazówek opiekunom praktyk.
- Przyjmowanie, przetwarzanie i kierowanie wniosków, poczty oraz faksów do właściwej jednostki przetwarzającej.
- Przygotowywanie formularzy przekazania wniosków i opłat.
- Stemplowanie kopert oraz składanie lub wysyłanie korespondencji w razie potrzeby.
- Przetwarzanie wniosków emerytowanych pielęgniarek-wolontariuszek i weryfikowanie wymaganych przepisów oraz dokumentów potwierdzających.
- Wysyłanie pism zatwierdzających i przechowywanie kopii w aktach licencyjnych praktyków.
- Wykonywanie innych przydzielonych obowiązków.
Wymagania
- Praca na miejscu jest wymagana do skutecznego wykonywania obowiązków i odpowiedzialności na tym stanowisku.
- Umiejętność gromadzenia, porządkowania i analizowania danych.
- Umiejętność badania, oceniania i rozwiązywania skarg.
- Umiejętność interpretowania i stosowania statutów, zasad, polityk i procedur Florydy regulujących licencjonowanie zawodowe, regulacje oraz ochronę konsumentów.
- Umiejętność zapewniania innym wsparcia konsultacyjnego.
- Umiejętność planowania, organizowania i koordynowania działań zawodowych.
- Skuteczne umiejętności komunikacyjne.
- Umiejętność budowania i utrzymywania produktywnych relacji zawodowych.
- Biegłość w obsłudze aplikacji Microsoft Office, w tym Word, Excel i Outlook.
- Wymagane jest pomyślne przejście kontroli bezpieczeństwa i/lub testu na obecność narkotyków.
- Udział w programie przelewów bezpośrednich jest wymagany.
- Należy wypełnić formularz I-9; uprawnienia do zatrudnienia zostaną zweryfikowane za pośrednictwem E-Verify.
- Umiejętność nauki języka angielskiego i skutecznego porozumiewania się nim w mowie i piśmie.
- Może być konieczne wykonywanie obowiązków awaryjnych przed, w trakcie lub po normalnych godzinach albo dniach pracy.
- Kandydaci płci męskiej urodzeni 1 października 1962 r. lub później muszą być zarejestrowani w Systemie Służby Selektywnej lub posiadać pismo o zwolnieniu z rejestracji.
Benefity
- Urlop wypoczynkowy i chorobowy.
- Dziewięć płatnych świąt oraz jeden dzień osobisty każdego roku.
- Opcje stanowego ubezpieczenia grupowego, w tym ubezpieczenie zdrowotne, na życie, stomatologiczne, okulistyczne i inne dodatkowe ubezpieczenia.
- Opcje planów emerytalnych ze składkami pracodawcy.
- Elastyczne konta wydatków.
- Zwolnienia z opłat za naukę.
- Pierwszeństwo dla weteranów.
- Program VALOR znosi początkowe opłaty licencyjne i opłaty za złożenie wniosku dla weteranów wojskowych ubiegających się o licencję pracownika ochrony zdrowia w ciągu 60 miesięcy od honorowego zwolnienia ze służby.