Država Florida državna je uprava odgovorna za pružanje javnih usluga i koordinaciju programa diljem Floride. Njezini odjeli i agencije djeluju u područjima javne uprave, obrazovanja, zdravstva, zaštite okoliša, prometa i javne sigurnosti. S prilikama za zapošljavanje u brojnim područjima javnog sektora, Država Florida zapošljava ljude koji podržavaju pružanje i upravljanje uslugama za zajednice diljem države.
Regulatorni stručnjak III – Tallahassee, Florida (rad na lokaciji)
Upravljanje složenim zahtjevima za licenciranje medicinskih sestara za Ministarstvo zdravstva Floride. Pružanje regulatornih odluka, podrške podnositeljima zahtjeva, korisničke službe i obuke Odbora za sestrinstvo.
Opis
- Vodite podnositelje zahtjeva kroz složene zahtjeve za licenciranje u zdravstvu pružanjem informacija, uputa i pomoći.
- Obavljajte stručne, regulatorne i administrativne poslove za Odbor za sestrinstvo.
- Podržavajte pozive koje zaprima mini pozivni centar Odbora za sestrinstvo.
- Savjetujte korisnike o potrebnim radnjama i postupcima te pružajte tražene informacije.
- Bilježite interakcije tijekom poziva u polje Povijest kontakata sustava LEIDS.
- Vodite evidencije i obavještavajte jedinice za obradu o zahtjevima korisnika.
- Poduzimajte odgovarajuće licencne radnje i dokumentirajte odluke u elektroničkim sustavima.
- Prepoznajte pitanja koja zahtijevaju hitnu pozornost i odgovarajuće ih proslijedite.
- Istražujte informacije o licencama u sustavima LEIDS, Axiom Pro, NURSYS i Pearson.
- Preusmjeravajte pozive odgovarajućem odjelu ili jedinici za obradu.
- Obrađujte upite putem Live Chata i po potrebi ih prosljeđujte dalje.
- Odgovarajte na složena telefonska i e-mail pitanja o zahtjevima, obnovama licenci i standardima kontinuiranog obrazovanja.
- Pratite zajednički pretinac e-pošte Odbora i odgovarajte u utvrđenim internim rokovima.
- Komunicirajte s korisnicima licenci i podnositeljima zahtjeva za odobrenje pružatelja kontinuiranog obrazovanja o obrazovnim uvjetima i statusu licence.
- Djelujte kao stručnjak za složene odluke o licenciranju.
- Procjenjujte tumačenja zakona, usklađenost s akreditacijom, provjere aktivne prakse i neuobičajene okolnosti podnositelja zahtjeva.
- Odobravajte ili prosljeđujte zahtjeve prema poglavljima 456 i 464 Zakona Floride i primjenjivim pravilima Odbora.
- Preporučujte vodstvu načine postupanja u složenim regulatornim pitanjima.
- Izrađujte i održavajte materijale za obuku, uključujući radne upute i PowerPoint prezentacije.
- Sudjelujte na mjesečnim sastancima tima za obuku i pomažite u izradi godišnjeg plana obuke.
- Provodite grupne obuke i pružajte smjernice mentorima.
- Zaprimajte, obrađujte i usmjeravajte zahtjeve, poštu i faksove odgovarajućoj jedinici za obradu.
- Pripremajte obrasce za prosljeđivanje zahtjeva i naknada.
- Po potrebi žigosajte omotnice te savijajte ili šaljite korespondenciju.
- Obrađujte zahtjeve za licencu umirovljene medicinske sestre volonterke i provjeravajte potrebne zakonske odredbe i popratne dokumente.
- Šaljite pisma o odobrenju i čuvajte njihove kopije u licencnim dosjeima stručnjaka.
- Obavljajte druge dodijeljene poslove.
Zahtjevi
- Za učinkovito obavljanje poslova i odgovornosti ovog radnog mjesta potreban je rad na lokaciji.
- Sposobnost prikupljanja, organiziranja i analiziranja podataka.
- Sposobnost istraživanja, procjene i rješavanja pritužbi.
- Sposobnost tumačenja i primjene zakona, pravila, politika i postupaka Floride koji uređuju profesionalno licenciranje, regulaciju i zaštitu potrošača.
- Sposobnost pružanja savjetodavne podrške drugima.
- Sposobnost planiranja, organiziranja i koordiniranja radnih aktivnosti.
- Učinkovite komunikacijske vještine.
- Sposobnost izgradnje i održavanja produktivnih radnih odnosa.
- Poznavanje aplikacija Microsoft Office, uključujući Word, Excel i Outlook.
- Obavezno je uspješno proći sigurnosnu provjeru i/ili testiranje na droge.
- Obavezno je sudjelovanje u izravnom depozitu.
- Potrebno je ispuniti obrazac I-9; pravo na rad provjerit će se putem sustava E-Verify.
- Sposobnost učenja i učinkovite komunikacije na govornom i pisanom engleskom jeziku.
- Možda će biti potrebno obavljati izvanredne dužnosti prije, tijekom ili nakon uobičajenog radnog vremena ili radnih dana.
- Muški kandidati rođeni 1. listopada 1962. ili kasnije moraju biti registrirani u sustavu Selective Services ili imati potvrdu o izuzeću od registracije.
Pogodnosti
- Godišnji odmor i bolovanje.
- Devet plaćenih blagdana te jedan osobni blagdan godišnje.
- Mogućnosti državnog grupnog osiguranja, uključujući zdravstveno, životno, stomatološko, osiguranje vida i druga dopunska pokrića.
- Mogućnosti mirovinskog plana uz doprinose poslodavca.
- Računi fleksibilne potrošnje.
- Oslobođenje od školarine.
- Prednost za veterane.
- Program VALOR oslobađa vojne veterane početnih naknada za licenciranje i podnošenje zahtjeva ako se za licencu zdravstvenog radnika prijave u roku od 60 mjeseci od časnog otpusta.