Bang Florida là chính quyền tiểu bang chịu trách nhiệm quản lý các dịch vụ công và điều phối các chương trình trên toàn bang Florida. Các sở và cơ quan của bang hoạt động trong nhiều lĩnh vực như chính quyền, giáo dục, chăm sóc sức khỏe, bảo vệ môi trường, giao thông vận tải và an toàn công cộng. Với cơ hội việc làm trải rộng trên nhiều chức năng thuộc khu vực công, Bang Florida tuyển dụng những người hỗ trợ cung cấp và quản lý các dịch vụ cho cộng đồng trên toàn tiểu bang.
Chuyên viên Pháp quy III – Tallahassee, Florida (Làm việc tại chỗ)
Quản lý các hồ sơ xin cấp phép hành nghề điều dưỡng phức tạp cho Sở Y tế Florida. Đưa ra quyết định pháp quy, hỗ trợ ứng viên, chăm sóc khách hàng và đào tạo cho Hội đồng Điều dưỡng.
Hoa Kỳ
Florida42.561 $ – 43.000 $ / năm
Tại văn phòngToàn thời gianTrung cấpCao cấpNgôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng AnhTuân thủMô tả
- Hướng dẫn ứng viên hoàn thiện các hồ sơ xin cấp phép hành nghề chăm sóc sức khỏe phức tạp bằng cách cung cấp thông tin, chỉ dẫn và hỗ trợ.
- Thực hiện các trách nhiệm chuyên môn, pháp quy và hành chính cho Hội đồng Điều dưỡng.
- Hỗ trợ các cuộc gọi do trung tâm cuộc gọi nhỏ của Hội đồng Điều dưỡng xử lý.
- Tư vấn cho khách hàng về các hành động và quy trình cần thiết, đồng thời cung cấp thông tin được yêu cầu.
- Ghi lại các tương tác qua điện thoại trong trường Lịch sử liên hệ của LEIDS.
- Duy trì hồ sơ và thông báo cho các đơn vị xử lý về yêu cầu của khách hàng.
- Thực hiện hành động cấp phép phù hợp và ghi lại quyết định trong các hệ thống điện tử.
- Nhận diện các vấn đề cần được chú ý ngay lập tức và chuyển cấp phù hợp.
- Tra cứu thông tin cấp phép trong LEIDS, Axiom Pro, NURSYS và Pearson.
- Chuyển cuộc gọi đến phòng ban hoặc đơn vị xử lý phù hợp.
- Xử lý các yêu cầu qua Trò chuyện trực tiếp và chuyển tiếp khi cần.
- Giải đáp các câu hỏi phức tạp qua điện thoại và email về hồ sơ xin cấp phép, gia hạn và tiêu chuẩn đào tạo liên tục.
- Theo dõi hộp thư email dùng chung của Hội đồng và phản hồi trong thời hạn nội bộ đã quy định.
- Trao đổi với người được cấp phép và ứng viên là nhà cung cấp đào tạo liên tục về yêu cầu đào tạo và tình trạng cấp phép.
- Đóng vai trò chuyên gia nội dung về các quyết định cấp phép phức tạp.
- Đánh giá cách diễn giải luật, việc tuân thủ kiểm định, đánh giá hoạt động hành nghề và các hoàn cảnh bất thường của ứng viên.
- Phê duyệt hoặc chuyển cấp các hồ sơ theo Chương 456 và 464 của Bộ luật Florida cùng các quy định hiện hành của Hội đồng.
- Đề xuất hướng xử lý cho lãnh đạo về các vấn đề pháp quy phức tạp.
- Tạo và duy trì tài liệu đào tạo, bao gồm hướng dẫn công việc và bài thuyết trình PowerPoint.
- Tham dự các cuộc họp nhóm đào tạo hằng tháng và hỗ trợ xây dựng kế hoạch đào tạo hằng năm.
- Thực hiện đào tạo theo nhóm và hướng dẫn cho người hướng dẫn thực tập.
- Tiếp nhận, xử lý và chuyển hồ sơ, thư từ và fax đến đúng đơn vị xử lý.
- Chuẩn bị biểu mẫu chuyển tiếp cho hồ sơ và lệ phí.
- Đóng dấu phong bì và gấp hoặc gửi thư từ khi cần.
- Xử lý hồ sơ Y tá Tình nguyện Nghỉ hưu và xác minh các điều luật cùng tài liệu hỗ trợ bắt buộc.
- Gửi thư phê duyệt và lưu bản sao trong hồ sơ cấp phép của nhân viên hành nghề.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác được phân công.
Yêu cầu
- Phải làm việc tại chỗ để thực hiện hiệu quả các nhiệm vụ và trách nhiệm của vị trí.
- Có khả năng tổng hợp, sắp xếp và phân tích dữ liệu.
- Có khả năng điều tra, đánh giá và giải quyết khiếu nại.
- Có khả năng diễn giải và áp dụng các bộ luật, quy định, chính sách và quy trình của Florida liên quan đến cấp phép, quản lý chuyên môn và bảo vệ người tiêu dùng.
- Có khả năng cung cấp hỗ trợ tư vấn cho người khác.
- Có khả năng lập kế hoạch, tổ chức và điều phối các hoạt động công việc.
- Kỹ năng giao tiếp hiệu quả.
- Có khả năng xây dựng và duy trì các mối quan hệ làm việc hiệu quả.
- Thành thạo các ứng dụng Microsoft Office, bao gồm Word, Excel và Outlook.
- Phải hoàn tất thành công việc kiểm tra lý lịch an ninh và/hoặc xét nghiệm ma túy.
- Bắt buộc tham gia hình thức nhận lương qua tài khoản ngân hàng.
- Phải hoàn thành Mẫu I-9; tư cách đủ điều kiện làm việc sẽ được xác minh thông qua E-Verify.
- Có khả năng học và giao tiếp hiệu quả bằng tiếng Anh nói và viết.
- Có thể phải thực hiện nhiệm vụ khẩn cấp trước, trong hoặc sau giờ hoặc ngày làm việc bình thường.
- Ứng viên nam sinh vào hoặc sau ngày 1 tháng 10 năm 1962 phải đăng ký với Hệ thống Tuyển chọn Quân dịch hoặc có Thư miễn đăng ký.
Phúc lợi
- Nghỉ phép hằng năm và nghỉ ốm.
- Chín ngày nghỉ lễ có lương cộng thêm một ngày nghỉ cá nhân mỗi năm.
- Các lựa chọn Bảo hiểm Nhóm của Tiểu bang, bao gồm bảo hiểm y tế, nhân thọ, nha khoa, thị lực và các gói bổ sung khác.
- Các lựa chọn chương trình hưu trí có đóng góp từ người sử dụng lao động.
- Tài khoản Chi tiêu Linh hoạt.
- Miễn học phí.
- Ưu tiên dành cho cựu chiến binh.
- Chương trình VALOR miễn lệ phí cấp phép ban đầu và lệ phí nộp hồ sơ cho cựu chiến binh thuộc lực lượng vũ trang nộp đơn xin giấy phép hành nghề chăm sóc sức khỏe trong vòng 60 tháng kể từ ngày xuất ngũ danh dự.