حكومة ولاية فلوريدا هي حكومة الولاية المسؤولة عن إدارة الخدمات العامة وتنسيق البرامج في جميع أنحاء فلوريدا. تعمل إداراتها ووكالاتها في مجالات حكومية متعددة، منها التعليم والرعاية الصحية وحماية البيئة والنقل والسلامة العامة. ومع امتداد فرص العمل إلى العديد من الوظائف في القطاع العام، توظف حكومة ولاية فلوريدا أشخاصًا يدعمون تقديم الخدمات وإدارتها للمجتمعات في مختلف أنحاء الولاية.
أخصائي الشؤون التنظيمية الثالث – تالاهاسي، فلوريدا (حضوري)
إدارة طلبات ترخيص التمريض المعقدة لدى وزارة الصحة في فلوريدا. تقديم القرارات التنظيمية ودعم المتقدمين وخدمة العملاء وتدريب مجلس التمريض.
الولايات المتحدة
فلوريدا42,561 US$ – 43,000 US$ / سنة
في الموقعدوام كاملمتوسطخبيراللغة المطلوبة: الإنجليزيةالامتثالالوصف
- إرشاد المتقدمين خلال طلبات ترخيص الرعاية الصحية المعقدة من خلال تقديم المعلومات والتوجيه والمساعدة.
- تنفيذ المسؤوليات المهنية والتنظيمية والإدارية لمجلس التمريض.
- دعم المكالمات التي يتولاها مركز الاتصال المصغر التابع لمجلس التمريض.
- إرشاد العملاء بشأن الإجراءات والخطوات المطلوبة وتزويدهم بالمعلومات المطلوبة.
- تسجيل تفاعلات المكالمات في حقل سجل جهات الاتصال في LEIDS.
- الحفاظ على السجلات وإبلاغ وحدات المعالجة بطلبات العملاء.
- اتخاذ إجراءات الترخيص المناسبة وتوثيق القرارات في الأنظمة الإلكترونية.
- التعرف على المسائل التي تتطلب اهتمامًا فوريًا وتصعيدها بالشكل المناسب.
- البحث عن معلومات الترخيص في LEIDS وAxiom Pro وNURSYS وPearson.
- توجيه المكالمات إلى القسم أو وحدة المعالجة المناسبة.
- التعامل مع الاستفسارات عبر الدردشة المباشرة وتحويلها عند الحاجة.
- معالجة الأسئلة الهاتفية والبريدية المعقدة بشأن الطلبات والتجديد ومعايير التعليم المستمر.
- مراقبة صندوق البريد الإلكتروني المشترك للمجلس والرد ضمن المواعيد الداخلية المحددة.
- التواصل مع المرخص لهم والمتقدمين من مقدمي التعليم المستمر بشأن متطلبات التعليم وحالة الترخيص.
- العمل بصفته خبير الموضوع في قرارات الترخيص المعقدة.
- تقييم تفسيرات القوانين والامتثال للاعتماد ومراجعات الممارسة النشطة والظروف غير المعتادة للمتقدمين.
- الموافقة على الطلبات أو تصعيدها بموجب الفصلين 456 و464 من قوانين فلوريدا واللوائح المعمول بها للمجلس.
- تقديم توصيات للقيادة بشأن مسارات العمل في المسائل التنظيمية المعقدة.
- إنشاء مواد التدريب والحفاظ عليها، بما في ذلك الأدلة المكتبية وعروض PowerPoint التقديمية.
- حضور اجتماعات فريق التدريب الشهرية والمساعدة في إعداد خطة التدريب السنوية.
- تقديم التدريب الجماعي وإرشاد المدربين المشرفين.
- استلام الطلبات والبريد والفاكسات ومعالجتها وتوجيهها إلى وحدة المعالجة الصحيحة.
- إعداد نماذج الإحالة للطلبات والرسوم.
- ختم المظاريف وطي المراسلات أو إرسالها بالبريد حسب الحاجة.
- معالجة طلبات الممرضين المتطوعين المتقاعدين والتحقق من القوانين والوثائق الداعمة المطلوبة.
- إرسال خطابات الموافقة والاحتفاظ بنسخ منها في ملفات ترخيص الممارسين.
- تنفيذ المهام الأخرى المسندة.
المتطلبات
- يجب العمل في الموقع لأداء واجبات الوظيفة ومسؤولياتها بفعالية.
- القدرة على تجميع البيانات وتنظيمها وتحليلها.
- القدرة على التحقيق في الشكاوى وتقييمها وحلها.
- القدرة على تفسير وتطبيق قوانين فلوريدا ولوائحها وسياساتها وإجراءاتها الناظمة للترخيص المهني والتنظيم وحماية المستهلك.
- القدرة على تقديم الدعم الاستشاري للآخرين.
- القدرة على تخطيط أنشطة العمل وتنظيمها وتنسيقها.
- مهارات تواصل فعالة.
- القدرة على بناء علاقات عمل منتجة والحفاظ عليها.
- إتقان تطبيقات Microsoft Office، بما في ذلك Word وExcel وOutlook.
- يشترط اجتياز فحص أمني للخلفية و/أو فحص مخدرات بنجاح.
- يشترط المشاركة في الإيداع المباشر.
- يجب إكمال النموذج I-9؛ وسيتم التحقق من أهلية العمل من خلال E-Verify.
- القدرة على تعلم اللغة الإنجليزية والتواصل بها بفعالية شفهيًا وكتابيًا.
- قد يلزم أداء واجبات طارئة قبل ساعات أو أيام العمل المعتادة أو خلالها أو بعدها.
- يجب على المتقدمين الذكور المولودين في 1 أكتوبر 1962 أو بعده التسجيل في نظام الخدمة الانتقائية أو حيازة خطاب إعفاء من التسجيل.
المزايا
- إجازة سنوية وإجازة مرضية.
- تسع عطل مدفوعة الأجر بالإضافة إلى عطلة شخصية واحدة كل عام.
- خيارات تأمين جماعي حكومي تشمل التغطية الصحية والحياة والأسنان والبصر وغيرها من التغطيات التكميلية.
- خيارات خطط تقاعد مع مساهمات من جهة العمل.
- حسابات إنفاق مرنة.
- إعفاءات من الرسوم الدراسية.
- أفضلية المحاربين القدامى.
- يعفي برنامج VALOR المحاربين القدامى من رسوم الترخيص والتقديم الأولية عند التقدم للحصول على ترخيص مهني في الرعاية الصحية خلال 60 شهرًا من التسريح المشرف.