Η Πολιτεία της Φλόριντα είναι η πολιτειακή κυβέρνηση που είναι υπεύθυνη για τη διοίκηση των δημόσιων υπηρεσιών και τον συντονισμό προγραμμάτων σε ολόκληρη τη Φλόριντα. Τα υπουργεία και οι υπηρεσίες της δραστηριοποιούνται σε πολλούς τομείς της δημόσιας διοίκησης, όπως η εκπαίδευση, η υγειονομική περίθαλψη, η προστασία του περιβάλλοντος, οι μεταφορές και η δημόσια ασφάλεια. Με ευκαιρίες απασχόλησης σε բազմաթիվ λειτουργίες του δημόσιου τομέα, η Πολιτεία της Φλόριντα προσλαμβάνει ανθρώπους που υποστηρίζουν την παροχή και τη διαχείριση υπηρεσιών για τις κοινότητες σε όλη την πολιτεία.
Ειδικός Ρυθμιστικών Θεμάτων III – Ταλαχάσι, Φλόριντα (Με φυσική παρουσία)
Διαχείριση σύνθετων αιτήσεων αδειοδότησης νοσηλευτών για το Υπουργείο Υγείας της Φλόριντα. Παροχή ρυθμιστικών αποφάσεων, υποστήριξη αιτούντων, εξυπηρέτηση πελατών και εκπαίδευση του Συμβουλίου Νοσηλευτικής.
Περιγραφή
- Καθοδήγηση των αιτούντων σε σύνθετες αιτήσεις αδειοδότησης επαγγελματιών υγείας με παροχή πληροφοριών, κατεύθυνσης και βοήθειας.
- Εκτέλεση επαγγελματικών, ρυθμιστικών και διοικητικών αρμοδιοτήτων για το Συμβούλιο Νοσηλευτικής.
- Υποστήριξη των κλήσεων που διαχειρίζεται το μικρό τηλεφωνικό κέντρο του Συμβουλίου Νοσηλευτικής.
- Παροχή συμβουλών στους πελάτες σχετικά με τις απαιτούμενες ενέργειες και διαδικασίες και παροχή των ζητούμενων πληροφοριών.
- Καταγραφή των αλληλεπιδράσεων των κλήσεων στο πεδίο Ιστορικό Επικοινωνίας του LEIDS.
- Τήρηση αρχείων και ενημέρωση των μονάδων διεκπεραίωσης για τα αιτήματα των πελατών.
- Λήψη των κατάλληλων ενεργειών αδειοδότησης και τεκμηρίωση των αποφάσεων σε ηλεκτρονικά συστήματα.
- Αναγνώριση θεμάτων που απαιτούν άμεση προσοχή και κατάλληλη κλιμάκωσή τους.
- Έρευνα πληροφοριών αδειοδότησης στα LEIDS, Axiom Pro, NURSYS και Pearson.
- Κατεύθυνση των κλήσεων στο κατάλληλο τμήμα ή τη μονάδα διεκπεραίωσης.
- Διαχείριση ερωτημάτων ζωντανής συνομιλίας και μεταφορά τους όταν χρειάζεται.
- Απάντηση σε σύνθετες τηλεφωνικές και ηλεκτρονικές ερωτήσεις σχετικά με αιτήσεις, ανανεώσεις και πρότυπα συνεχιζόμενης εκπαίδευσης.
- Παρακολούθηση του κοινόχρηστου γραμματοκιβωτίου ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του Συμβουλίου και απάντηση εντός των καθορισμένων εσωτερικών προθεσμιών.
- Επικοινωνία με αδειοδοτημένους επαγγελματίες και αιτούντες παρόχους συνεχιζόμενης εκπαίδευσης σχετικά με τις εκπαιδευτικές απαιτήσεις και την κατάσταση αδειοδότησης.
- Ενεργή συμμετοχή ως ειδικός αντικειμένου σε σύνθετες αποφάσεις αδειοδότησης.
- Αξιολόγηση ερμηνειών της νομοθεσίας, συμμόρφωσης με τις απαιτήσεις διαπίστευσης, ελέγχων ενεργής άσκησης και ασυνήθιστων περιστάσεων αιτούντων.
- Έγκριση ή κλιμάκωση αιτήσεων σύμφωνα με τα Κεφάλαια 456 και 464 της νομοθεσίας της Φλόριντα και τους ισχύοντες κανόνες του Συμβουλίου.
- Υποβολή προτάσεων στη διοίκηση για τρόπους αντιμετώπισης σύνθετων ρυθμιστικών ζητημάτων.
- Δημιουργία και συντήρηση εκπαιδευτικού υλικού, συμπεριλαμβανομένων οδηγών εργασίας και παρουσιάσεων PowerPoint.
- Συμμετοχή στις μηνιαίες συνεδριάσεις της ομάδας εκπαίδευσης και συμβολή στην ανάπτυξη του ετήσιου σχεδίου εκπαίδευσης.
- Παράδοση ομαδικής εκπαίδευσης και παροχή καθοδήγησης σε επόπτες εκπαιδευόμενων.
- Παραλαβή, επεξεργασία και προώθηση αιτήσεων, αλληλογραφίας και φαξ στη σωστή μονάδα διεκπεραίωσης.
- Προετοιμασία εντύπων διαβίβασης για αιτήσεις και τέλη.
- Σφράγιση φακέλων και δίπλωση ή ταχυδρόμηση αλληλογραφίας όταν απαιτείται.
- Επεξεργασία αιτήσεων συνταξιούχων εθελοντών νοσηλευτών και επαλήθευση των απαιτούμενων νόμων και δικαιολογητικών.
- Αποστολή επιστολών έγκρισης και διατήρηση αντιγράφων στους φακέλους αδειοδότησης επαγγελματιών.
- Εκτέλεση άλλων ανατεθειμένων καθηκόντων.
Απαιτήσεις
- Απαιτείται εργασία στον χώρο για την αποτελεσματική εκτέλεση των καθηκόντων και των αρμοδιοτήτων του ρόλου.
- Ικανότητα συγκέντρωσης, οργάνωσης και ανάλυσης δεδομένων.
- Ικανότητα διερεύνησης, αξιολόγησης και επίλυσης καταγγελιών.
- Ικανότητα ερμηνείας και εφαρμογής της νομοθεσίας, των κανόνων, των πολιτικών και των διαδικασιών της Φλόριντα που διέπουν την επαγγελματική αδειοδότηση, τη ρύθμιση και την προστασία των καταναλωτών.
- Ικανότητα παροχής συμβουλευτικής υποστήριξης σε άλλους.
- Ικανότητα σχεδιασμού, οργάνωσης και συντονισμού εργασιακών δραστηριοτήτων.
- Αποτελεσματικές δεξιότητες επικοινωνίας.
- Ικανότητα οικοδόμησης και διατήρησης παραγωγικών εργασιακών σχέσεων.
- Εξοικείωση με τις εφαρμογές Microsoft Office, συμπεριλαμβανομένων των Word, Excel και Outlook.
- Απαιτείται επιτυχής ολοκλήρωση ελέγχου ασφαλείας ιστορικού και/ή ελέγχου χρήσης ναρκωτικών.
- Απαιτείται συμμετοχή σε άμεση κατάθεση.
- Απαιτείται η συμπλήρωση του εντύπου I-9· η καταλληλότητα για εργασία θα επαληθευτεί μέσω του E-Verify.
- Ικανότητα εκμάθησης και αποτελεσματικής επικοινωνίας στην προφορική και γραπτή αγγλική γλώσσα.
- Ενδέχεται να απαιτείται εκτέλεση καθηκόντων έκτακτης ανάγκης πριν, κατά τη διάρκεια ή μετά το κανονικό ωράριο ή τις κανονικές ημέρες εργασίας.
- Οι άνδρες υποψήφιοι που γεννήθηκαν την 1η Οκτωβρίου 1962 ή αργότερα πρέπει να είναι εγγεγραμμένοι στο Σύστημα Επιλεκτικής Υπηρεσίας ή να διαθέτουν επιστολή εξαίρεσης από την εγγραφή.
Παροχές
- Ετήσια άδεια και άδεια ασθενείας.
- Εννέα αμειβόμενες αργίες και μία προσωπική αργία κάθε έτος.
- Επιλογές κρατικής ομαδικής ασφάλισης, συμπεριλαμβανομένης κάλυψης υγείας, ζωής, οδοντιατρικής περίθαλψης, όρασης και άλλης συμπληρωματικής κάλυψης.
- Επιλογές συνταξιοδοτικών προγραμμάτων με εργοδοτικές εισφορές.
- Ευέλικτοι λογαριασμοί δαπανών.
- Απαλλαγές από δίδακτρα.
- Προτίμηση βετεράνων.
- Το πρόγραμμα VALOR απαλλάσσει τους βετεράνους των ενόπλων δυνάμεων από τα αρχικά τέλη αδειοδότησης και αίτησης όταν υποβάλλουν αίτηση για άδεια επαγγελματία υγείας εντός 60 μηνών από τιμητική απόλυση.