法规专员 III——佛罗里达州塔拉哈西（现场办公）
负责管理佛罗里达州卫生部复杂的护理执照申请。提供法规裁定、申请人支持、客户服务以及护理委员会培训。
描述
- 通过提供信息、指导和协助，引导申请人完成复杂的医疗保健执照申请。
- 履行护理委员会的专业、法规和行政职责。
- 支持护理委员会小型呼叫中心处理的来电。
- 就所需采取的行动和办理程序向客户提供建议，并提供其要求的信息。
- 在 LEIDS 联系记录字段中记录通话互动。
- 维护记录，并将客户请求通知处理部门。
- 采取适当的执照办理措施，并在电子系统中记录决定。
- 识别需要立即关注的事项，并按适当程序升级处理。
- 在 LEIDS、Axiom Pro、NURSYS 和 Pearson 中查询执照信息。
- 将来电转接至适当的部门或处理单位。
- 处理在线聊天咨询，并在需要时进行转接。
- 处理有关申请、续期和继续教育标准的复杂电话及电子邮件问题。
- 监控委员会共享的电子邮箱，并在规定的内部期限内回复。
- 就教育要求和执照状态与持证人及继续教育提供机构申请人沟通。
- 担任复杂执照裁定的主题专家。
- 评估法规解释、认证合规性、现行执业审查以及申请人的特殊情况。
- 依据《佛罗里达州法规》第456章和第464章及适用的委员会规则批准申请或将其升级处理。
- 就复杂法规问题向领导层建议行动方案。
- 创建和维护培训材料，包括工作指南和 PowerPoint 演示文稿。
- 参加每月培训团队会议，并协助制定年度培训计划。
- 开展集体培训，并为培训导师提供指导。
- 接收、处理申请、邮件和传真，并将其转送至正确的处理单位。
- 准备申请和费用的传送表。
- 根据需要盖印信封、折叠或寄送函件。
- 处理退休志愿护士申请，并核实所需法规和证明文件。
- 发送批准函，并将副本留存在执业人员执照档案中。
- 完成其他分配的职责。
任职要求
- 必须现场办公，以有效履行该职位的职责和责任。
- 具备汇编、整理和分析数据的能力。
- 具备调查、评估和解决投诉的能力。
- 具备解释和执行有关专业执照、监管及消费者保护的佛罗里达州法规、规则、政策和程序的能力。
- 具备为他人提供咨询支持的能力。
- 具备规划、组织和协调工作活动的能力。
- 具备良好的沟通能力。
- 具备建立和维持高效工作关系的能力。
- 熟练使用 Microsoft Office 应用程序，包括 Word、Excel 和 Outlook。
- 必须成功完成安全背景调查和/或药物筛查。
- 必须参加直接存款。
- 必须完成 I-9 表格；就业资格将通过 E-Verify 进行核验。
- 能够学习并以口头和书面英语进行有效沟通。
- 可能需要在正常工作时间或工作日之前、期间或之后履行紧急职责。
- 1962年10月1日或之后出生的男性申请人必须在选择性兵役系统登记，或持有登记豁免证明信。
福利待遇
- 年假和病假。
- 每年9个带薪节假日，另加1个个人假日。
- 州政府团体保险选项，包括医疗、人寿、牙科、视力及其他补充保险。
- 提供雇主缴费的退休计划选项。
- 灵活支出账户。
- 学费减免。
- 退伍军人优先。
- VALOR 计划为在光荣退役后60个月内申请医疗保健专业执照的退伍军人免除首次执照和申请费用。