State of Florida دولت ایالتی مسئول اداره خدمات عمومی و هماهنگ‌سازی برنامه‌ها در سراسر فلوریدا است. بخش‌ها و سازمان‌های آن در حوزه‌های مختلفی از جمله حکمرانی، آموزش، مراقبت‌های بهداشتی، حفاظت از محیط زیست، حمل‌ونقل و ایمنی عمومی فعالیت می‌کنند. State of Florida با ارائه فرصت‌های شغلی در طیف گسترده‌ای از وظایف بخش دولتی، افرادی را استخدام می‌کند که در ارائه و مدیریت خدمات برای جوامع سراسر ایالت نقش دارند.
متخصص مقررات III – تالاهسی، فلوریدا (حضوری)
درخواست‌های پیچیده صدور مجوز پرستاری را برای وزارت بهداشت فلوریدا مدیریت کنید. تصمیم‌گیری مقرراتی، پشتیبانی از متقاضیان، خدمات مشتری و آموزش هیئت پرستاری را ارائه دهید.
توضیحات
- با ارائه اطلاعات، راهنمایی و کمک، متقاضیان را در فرایند درخواست‌های پیچیده مجوز خدمات درمانی راهنمایی کنید.
- مسئولیت‌های حرفه‌ای، مقرراتی و اداری هیئت پرستاری را انجام دهید.
- از تماس‌های رسیدگی‌شده در مرکز تماس کوچک هیئت پرستاری پشتیبانی کنید.
- درباره اقدامات و فرایندهای لازم به مشتریان مشاوره دهید و اطلاعات درخواستی را ارائه کنید.
- تعاملات تلفنی را در بخش Contact History سامانه LEIDS ثبت کنید.
- سوابق را حفظ کنید و واحدهای پردازش را از درخواست‌های مشتریان مطلع سازید.
- اقدام مناسب صدور مجوز را انجام دهید و تصمیم‌ها را در سامانه‌های الکترونیکی مستند کنید.
- موضوعاتی را که به توجه فوری نیاز دارند شناسایی کرده و به‌طور مناسب ارجاع دهید.
- اطلاعات صدور مجوز را در LEIDS، Axiom Pro، NURSYS و Pearson جست‌وجو کنید.
- تماس‌ها را به بخش یا واحد پردازش مناسب هدایت کنید.
- به پرسش‌های Live Chat رسیدگی کنید و در صورت نیاز آن‌ها را منتقل کنید.
- به پرسش‌های پیچیده تلفنی و ایمیلی درباره درخواست‌ها، تمدید مجوز و استانداردهای آموزش مداوم پاسخ دهید.
- صندوق ایمیل مشترک هیئت را پایش کنید و در مهلت‌های داخلی تعیین‌شده پاسخ دهید.
- با دارندگان مجوز و متقاضیان ارائه‌دهندگی آموزش مداوم درباره الزامات آموزشی و وضعیت مجوز ارتباط برقرار کنید.
- به‌عنوان متخصص موضوعی در تصمیم‌گیری‌های پیچیده صدور مجوز فعالیت کنید.
- تفسیر قوانین، رعایت الزامات اعتباربخشی، بررسی فعالیت حرفه‌ای و شرایط غیرمعمول متقاضیان را ارزیابی کنید.
- درخواست‌ها را طبق فصل‌های ۴۵۶ و ۴۶۴ قوانین فلوریدا و مقررات قابل‌اعمال هیئت تأیید یا ارجاع دهید.
- در مسائل پیچیده مقرراتی، اقدامات پیشنهادی را به مدیران ارائه کنید.
- مطالب آموزشی، از جمله راهنماهای کاری و ارائه‌های PowerPoint، را ایجاد و نگهداری کنید.
- در جلسات ماهانه تیم آموزش شرکت کنید و به تدوین برنامه آموزشی سالانه کمک کنید.
- آموزش گروهی ارائه دهید و به مربیان بالینی راهنمایی بدهید.
- درخواست‌ها، نامه‌ها و فکس‌ها را دریافت، پردازش و به واحد پردازش صحیح ارسال کنید.
- فرم‌های ارسال برای درخواست‌ها و هزینه‌ها را آماده کنید.
- در صورت نیاز روی پاکت‌ها مهر بزنید و مکاتبات را تا کرده یا ارسال کنید.
- درخواست‌های پرستار داوطلب بازنشسته را پردازش و قوانین لازم و مدارک پشتیبان را بررسی کنید.
- نامه‌های تأیید را ارسال و نسخه‌ها را در پرونده‌های مجوز حرفه‌ای نگهداری کنید.
- سایر وظایف محول‌شده را انجام دهید.
شرایط لازم
- برای انجام مؤثر وظایف و مسئولیت‌های این نقش، باید به‌صورت حضوری کار کنید.
- توانایی گردآوری، سازمان‌دهی و تحلیل داده‌ها.
- توانایی بررسی، ارزیابی و حل شکایت‌ها.
- توانایی تفسیر و اجرای قوانین، مقررات، سیاست‌ها و رویه‌های فلوریدا در زمینه صدور مجوز حرفه‌ای، مقررات‌گذاری و حمایت از مصرف‌کننده.
- توانایی ارائه پشتیبانی مشاوره‌ای به دیگران.
- توانایی برنامه‌ریزی، سازمان‌دهی و هماهنگی فعالیت‌های کاری.
- مهارت‌های ارتباطی مؤثر.
- توانایی ایجاد و حفظ روابط کاری سازنده.
- تسلط بر برنامه‌های Microsoft Office، از جمله Word، Excel و Outlook.
- تکمیل موفقیت‌آمیز بررسی پیشینه امنیتی و/یا آزمایش مواد مخدر الزامی است.
- مشارکت در واریز مستقیم حقوق الزامی است.
- باید Form I-9 را تکمیل کنید؛ صلاحیت اشتغال از طریق E-Verify بررسی خواهد شد.
- توانایی یادگیری و برقراری ارتباط مؤثر به زبان انگلیسی گفتاری و نوشتاری.
- ممکن است لازم باشد پیش از ساعات یا روزهای کاری عادی، در طول آن‌ها یا پس از آن وظایف اضطراری انجام دهید.
- متقاضیان مردی که در اول اکتبر ۱۹۶۲ یا پس از آن متولد شده‌اند باید در Selective Services System ثبت‌نام کرده باشند یا Letter of Registration Exemption داشته باشند.
مزایا
- مرخصی سالانه و استعلاجی.
- نه تعطیلی با حقوق به‌علاوه یک Personal Holiday در هر سال.
- گزینه‌های State Group Insurance، شامل پوشش درمانی، عمر، دندان‌پزشکی، بینایی و سایر پوشش‌های تکمیلی.
- گزینه‌های برنامه بازنشستگی با مشارکت کارفرما.
- Flexible Spending Accounts.
- معافیت شهریه.
- اولویت برای کهنه‌سربازان.
- برنامه VALOR هزینه‌های اولیه صدور مجوز و درخواست را برای کهنه‌سربازان نظامی که ظرف ۶۰ ماه پس از ترخیص افتخارآمیز برای دریافت مجوز حرفه‌ای خدمات درمانی درخواست می‌دهند، معاف می‌کند.