
Negeri Florida ialah kerajaan negeri yang bertanggungjawab mentadbir perkhidmatan awam dan menyelaraskan program di seluruh Florida. Jabatan dan agensinya menjalankan tugas dalam pelbagai bidang, termasuk pentadbiran kerajaan, pendidikan, penjagaan kesihatan, perlindungan alam sekitar, pengangkutan dan keselamatan awam. Dengan peluang pekerjaan yang merangkumi pelbagai fungsi sektor awam, Negeri Florida mengambil pekerja yang menyokong penyampaian dan pengurusan perkhidmatan untuk masyarakat di seluruh negeri.
Spesialis Regulasi III – Tallahassee, Florida (Kerja di Lokasi)
Mengelola permohonan lisensi keperawatan yang kompleks untuk Departemen Kesehatan Florida. Menetapkan keputusan regulasi, mendukung pemohon, memberikan layanan pelanggan, dan melatih Dewan Keperawatan.
$42.561 – $43.000 / tahun
Di lokasiPenuh waktuMenengahSeniorBahasa Wajib: InggrisKepatuhanDeskripsi
- Membimbing pemohon dalam permohonan lisensi layanan kesehatan yang kompleks dengan memberikan informasi, arahan, dan bantuan.
- Melaksanakan tanggung jawab profesional, regulasi, dan administratif untuk Dewan Keperawatan.
- Mendukung panggilan yang ditangani pusat panggilan mini Dewan Keperawatan.
- Memberi tahu pelanggan tentang tindakan dan prosedur yang diperlukan serta menyediakan informasi yang diminta.
- Mencatat interaksi panggilan di bidang Riwayat Kontak LEIDS.
- Memelihara catatan dan memberi tahu unit pemrosesan tentang permintaan pelanggan.
- Mengambil tindakan lisensi yang sesuai dan mendokumentasikan keputusan dalam sistem elektronik.
- Mengenali hal-hal yang memerlukan perhatian segera dan meneruskannya ke pihak yang tepat.
- Meneliti informasi lisensi dalam LEIDS, Axiom Pro, NURSYS, dan Pearson.
- Mengarahkan panggilan ke departemen atau unit pemrosesan yang sesuai.
- Menangani pertanyaan melalui Live Chat dan meneruskannya bila diperlukan.
- Menjawab pertanyaan kompleks melalui telepon dan email tentang permohonan, perpanjangan, dan standar pendidikan berkelanjutan.
- Memantau kotak masuk email bersama milik Dewan dan merespons dalam tenggat waktu internal yang ditetapkan.
- Berkomunikasi dengan pemegang lisensi dan pemohon penyedia pendidikan berkelanjutan mengenai persyaratan pendidikan dan status lisensi.
- Bertindak sebagai ahli bidang untuk penetapan lisensi yang kompleks.
- Mengevaluasi penafsiran undang-undang, kepatuhan akreditasi, tinjauan praktik aktif, dan keadaan pemohon yang tidak biasa.
- Menyetujui atau meneruskan permohonan berdasarkan Bab 456 dan 464 Statuta Florida serta aturan Dewan yang berlaku.
- Merekomendasikan tindakan kepada pimpinan terkait masalah regulasi yang kompleks.
- Membuat dan memelihara materi pelatihan, termasuk panduan meja kerja dan presentasi PowerPoint.
- Menghadiri rapat tim pelatihan bulanan dan membantu menyusun rencana pelatihan tahunan.
- Menyampaikan pelatihan kelompok dan memberikan panduan kepada preseptor.
- Menerima, memproses, dan mengarahkan permohonan, surat, dan faksimile ke unit pemrosesan yang benar.
- Menyiapkan formulir pengantar untuk permohonan dan biaya.
- Memberi cap pada amplop serta melipat atau mengirim surat sesuai kebutuhan.
- Memproses permohonan Perawat Relawan Purnabakti dan memverifikasi undang-undang serta dokumen pendukung yang diwajibkan.
- Mengirim surat persetujuan dan menyimpan salinannya dalam berkas lisensi praktisi.
- Menyelesaikan tugas lain yang diberikan.
Persyaratan
- Harus bekerja di lokasi untuk melaksanakan tugas dan tanggung jawab peran ini secara efektif.
- Mampu mengumpulkan, mengatur, dan menganalisis data.
- Mampu menyelidiki, mengevaluasi, dan menyelesaikan keluhan.
- Mampu menafsirkan dan menerapkan undang-undang, aturan, kebijakan, dan prosedur Florida yang mengatur lisensi profesional, regulasi, dan perlindungan konsumen.
- Mampu memberikan dukungan konsultatif kepada orang lain.
- Mampu merencanakan, mengatur, dan mengoordinasikan kegiatan kerja.
- Memiliki keterampilan komunikasi yang efektif.
- Mampu membangun dan memelihara hubungan kerja yang produktif.
- Mahir menggunakan aplikasi Microsoft Office, termasuk Word, Excel, dan Outlook.
- Wajib berhasil menyelesaikan pemeriksaan latar belakang keamanan dan/atau tes narkoba.
- Wajib mengikuti pembayaran setoran langsung.
- Harus melengkapi Formulir I-9; kelayakan kerja akan diverifikasi melalui E-Verify.
- Mampu belajar dan berkomunikasi secara efektif dalam bahasa Inggris lisan dan tulisan.
- Mungkin perlu menjalankan tugas darurat sebelum, selama, atau setelah jam atau hari kerja normal.
- Pelamar laki-laki yang lahir pada atau setelah 1 Oktober 1962 harus terdaftar dalam Sistem Layanan Selektif atau memiliki Surat Pengecualian Pendaftaran.
Tunjangan
- Cuti tahunan dan cuti sakit.
- Sembilan hari libur berbayar ditambah satu Hari Pribadi setiap tahun.
- Pilihan Asuransi Kelompok Negara Bagian, termasuk perlindungan kesehatan, jiwa, gigi, penglihatan, dan perlindungan tambahan lainnya.
- Pilihan program pensiun dengan kontribusi pemberi kerja.
- Rekening Pengeluaran Fleksibel.
- Pembebasan biaya kuliah.
- Preferensi bagi veteran.
- Program VALOR membebaskan biaya lisensi dan permohonan awal bagi veteran militer yang mengajukan lisensi profesi kesehatan dalam waktu 60 bulan setelah pemberhentian dengan hormat.