A State of Florida Florida egész területén a közszolgáltatások igazgatásáért és a programok összehangolásáért felelős állami kormányzat. Minisztériumai és ügynökségei a közigazgatás, az oktatás, az egészségügy, a környezetvédelem, a közlekedés és a közbiztonság területén dolgoznak. A közszféra számos területére kiterjedő álláslehetőségeivel a State of Florida olyan munkatársakat alkalmaz, akik támogatják a közösségeknek nyújtott szolgáltatások biztosítását és irányítását az egész államban.
III. szabályozási szakértő – Tallahassee, Florida (helyszíni munkavégzés)
Összetett ápolói engedélykérelmek kezelése a Floridai Egészségügyi Minisztérium számára. Szabályozási döntések, kérelmezői támogatás, ügyfélszolgálat és az Ápolási Tanács képzéseinek biztosítása.
Leírás
- A kérelmezők tájékoztatásával, irányításával és támogatásával segítséget nyújtani az összetett egészségügyi engedélykérelmekben.
- Az Ápolási Tanács szakmai, szabályozási és adminisztratív feladatainak ellátása.
- Támogatni az Ápolási Tanács mini telefonos ügyfélszolgálata által kezelt hívásokat.
- Tájékoztatni az ügyfeleket a szükséges lépésekről és eljárásokról, valamint biztosítani a kért információkat.
- A hívásokkal kapcsolatos interakciók rögzítése a LEIDS Contact History mezőjében.
- Nyilvántartások vezetése és az ügyféligényekről az ügyintéző egységek értesítése.
- A megfelelő engedélyezési intézkedések megtétele és a döntések dokumentálása elektronikus rendszerekben.
- Azonnali figyelmet igénylő ügyek felismerése és megfelelő eszkalálása.
- Engedélyezési információk keresése a LEIDS, az Axiom Pro, a NURSYS és a Pearson rendszerében.
- A hívások továbbítása a megfelelő osztályhoz vagy ügyintéző egységhez.
- Az élő chates megkeresések kezelése és szükség esetén továbbítása.
- Az engedélykérelmekkel, megújításokkal és a továbbképzési előírásokkal kapcsolatos összetett telefonos és e-mailes kérdések megválaszolása.
- A Tanács közös e-mail-postafiókjának figyelése és válaszadás a meghatározott belső határidőkön belül.
- Kapcsolattartás az engedélyesekkel és a továbbképzési szolgáltatói engedélyt kérelmezőkkel az oktatási követelményekről és az engedélyezési státuszról.
- Tárgyi szakértőként eljárni az összetett engedélyezési döntésekben.
- A jogszabály-értelmezések, az akkreditációs megfelelés, az aktív szakmai gyakorlat felülvizsgálata és a kérelmezők szokatlan körülményeinek értékelése.
- A Florida Statutes 456. és 464. fejezete, valamint a vonatkozó tanácsi szabályok alapján a kérelmek jóváhagyása vagy eszkalálása.
- Intézkedési javaslatok készítése a vezetőség számára összetett szabályozási kérdésekben.
- Képzési anyagok, többek között munkahelyi útmutatók és PowerPoint-prezentációk létrehozása és karbantartása.
- Részvétel a havi képzési csapatértekezleteken és segítségnyújtás az éves képzési terv kidolgozásában.
- Csoportos képzések megtartása és útmutatás biztosítása a mentorok számára.
- Kérelmek, postai küldemények és faxok fogadása, feldolgozása és továbbítása a megfelelő ügyintéző egységhez.
- Kísérőlapok készítése a kérelmekhez és díjakhoz.
- Borítékok bélyegzése, valamint a levelezés hajtogatása vagy postázása szükség szerint.
- A nyugdíjas önkéntes ápolói kérelmek feldolgozása, valamint a szükséges jogszabályok és igazoló dokumentumok ellenőrzése.
- Jóváhagyó levelek küldése és másolatuk megőrzése a szakmai engedélyezési iratokban.
- Egyéb kijelölt feladatok elvégzése.
Követelmények
- A feladatok és felelősségek hatékony ellátásához helyszíni munkavégzés szükséges.
- Adatok összeállításának, rendszerezésének és elemzésének képessége.
- Panaszok kivizsgálásának, értékelésének és megoldásának képessége.
- A szakmai engedélyezést, szabályozást és fogyasztóvédelmet meghatározó floridai törvények, szabályok, irányelvek és eljárások értelmezésének és alkalmazásának képessége.
- Mások számára konzultatív támogatás nyújtásának képessége.
- Munkatevékenységek megtervezésének, megszervezésének és koordinálásának képessége.
- Hatékony kommunikációs készségek.
- Produktív munkakapcsolatok kialakításának és fenntartásának képessége.
- A Microsoft Office-alkalmazások, köztük a Word, az Excel és az Outlook ismerete.
- A biztonsági háttérellenőrzés és/vagy drogteszt sikeres teljesítése szükséges.
- A közvetlen betéti fizetési rendszerben való részvétel kötelező.
- Ki kell tölteni az I-9-es nyomtatványt; a munkavállalási jogosultságot az E-Verify rendszeren keresztül ellenőrzik.
- A beszélt és írott angol nyelv elsajátításának és hatékony használatának képessége.
- A rendes munkaidő vagy munkanapok előtt, alatt vagy után sürgősségi feladatok ellátására lehet szükség.
- Az 1962. október 1-jén vagy azt követően született férfi kérelmezőknek regisztrálniuk kell a Selective Services System rendszerében, vagy rendelkezniük kell a regisztráció alóli mentességről szóló levéllel.
Juttatások
- Éves szabadság és betegszabadság.
- Évente kilenc fizetett ünnepnap és egy személyes szabadnap.
- Állami csoportos biztosítási lehetőségek, többek között egészség-, élet-, fogászati, látás- és egyéb kiegészítő fedezetek.
- Munkáltatói hozzájárulást tartalmazó nyugdíjprogram-lehetőségek.
- Rugalmas költési számlák.
- Tandíjmentességek.
- Veteránok előnyben részesítése.
- A VALOR program elengedi a kezdeti engedélyezési és kérelmezési díjakat azoknak a katonai veteránoknak, akik tiszteletbeli leszerelésüktől számított 60 hónapon belül egészségügyi szakmai engedélyért folyamodnak.