O Estado da Flórida é o governo estadual responsável por administrar serviços públicos e coordenar programas em toda a Flórida. Seus departamentos e órgãos atuam em áreas como administração pública, educação, saúde, proteção ambiental, transporte e segurança pública. Com oportunidades de trabalho em diversas funções do setor público, o Estado da Flórida contrata pessoas que contribuem para a prestação e a gestão de serviços destinados às comunidades de todo o estado.
Especialista Regulatório III – Tallahassee, Flórida (Presencial)
Gerenciar solicitações complexas de licenciamento de enfermagem para o Departamento de Saúde da Flórida. Fornecer determinações regulatórias, suporte aos candidatos, atendimento ao cliente e treinamento para o Conselho de Enfermagem.
Estados Unidos
Flórida$ 42.561 – $ 43.000 / ano
PresencialTempo integralPlenoSêniorIdioma Obrigatório: inglêsConformidadeDescrição
- Orientar candidatos em solicitações complexas de licenciamento na área da saúde, fornecendo informações, direcionamento e assistência.
- Executar responsabilidades profissionais, regulatórias e administrativas para o Conselho de Enfermagem.
- Apoiar as chamadas atendidas pelo minicentro de atendimento telefônico do Conselho de Enfermagem.
- Orientar clientes sobre as ações e os procedimentos necessários e fornecer as informações solicitadas.
- Registrar as interações telefônicas no campo Contact History do LEIDS.
- Manter registros e notificar as unidades de processamento sobre as solicitações dos clientes.
- Tomar as medidas de licenciamento adequadas e documentar as decisões em sistemas eletrônicos.
- Identificar assuntos que exigem atenção imediata e encaminhá-los adequadamente.
- Pesquisar informações de licenciamento no LEIDS, Axiom Pro, NURSYS e Pearson.
- Direcionar chamadas ao departamento ou à unidade de processamento apropriada.
- Atender consultas pelo Live Chat e transferi-las quando necessário.
- Responder a perguntas complexas por telefone e e-mail sobre solicitações, renovações e padrões de educação continuada.
- Monitorar a caixa de entrada compartilhada de e-mails do Conselho e responder dentro dos prazos internos estabelecidos.
- Comunicar-se com profissionais licenciados e candidatos a provedores de educação continuada sobre requisitos educacionais e status do licenciamento.
- Atuar como especialista no assunto em determinações complexas de licenciamento.
- Avaliar interpretações legais, conformidade com acreditação, revisões de prática ativa e circunstâncias incomuns dos candidatos.
- Aprovar ou encaminhar solicitações conforme os Capítulos 456 e 464 dos Estatutos da Flórida e as regras aplicáveis do Conselho.
- Recomendar cursos de ação à liderança sobre questões regulatórias complexas.
- Criar e manter materiais de treinamento, incluindo guias de referência e apresentações do PowerPoint.
- Participar de reuniões mensais da equipe de treinamento e ajudar a desenvolver o plano anual de treinamento.
- Ministrar treinamentos em grupo e orientar preceptores.
- Receber, processar e encaminhar solicitações, correspondências e fax à unidade de processamento correta.
- Preparar formulários de encaminhamento para solicitações e taxas.
- Carimbar envelopes e dobrar ou enviar correspondências conforme necessário.
- Processar solicitações de Enfermeiro Voluntário Aposentado e verificar os estatutos e documentos comprobatórios exigidos.
- Enviar cartas de aprovação e manter cópias nos arquivos de licenciamento dos profissionais.
- Concluir outras tarefas atribuídas.
Requisitos
- Deve trabalhar presencialmente para desempenhar efetivamente as atribuições e responsabilidades da função.
- Capacidade de compilar, organizar e analisar dados.
- Capacidade de investigar, avaliar e resolver reclamações.
- Capacidade de interpretar e aplicar estatutos, regras, políticas e procedimentos da Flórida que regem o licenciamento profissional, a regulamentação e a proteção do consumidor.
- Capacidade de prestar suporte consultivo a outras pessoas.
- Capacidade de planejar, organizar e coordenar atividades de trabalho.
- Habilidades eficazes de comunicação.
- Capacidade de construir e manter relações de trabalho produtivas.
- Proficiência em aplicativos do Microsoft Office, incluindo Word, Excel e Outlook.
- É necessária a conclusão bem-sucedida de uma verificação de antecedentes de segurança e/ou teste de drogas.
- A participação em depósito direto é obrigatória.
- Deve preencher o Formulário I-9; a elegibilidade para trabalhar será verificada por meio do E-Verify.
- Capacidade de aprender e se comunicar efetivamente em inglês falado e escrito.
- Pode ser necessário executar tarefas de emergência antes, durante ou após o horário ou os dias normais de trabalho.
- Candidatos do sexo masculino nascidos em ou após 1º de outubro de 1962 devem estar registrados no Sistema de Serviço Seletivo ou possuir uma Carta de Isenção de Registro.
Benefícios
- Licença anual e licença médica.
- Nove feriados remunerados mais um feriado pessoal por ano.
- Opções do seguro coletivo estadual, incluindo cobertura de saúde, vida, odontológica, oftalmológica e outras coberturas suplementares.
- Opções de planos de aposentadoria com contribuições do empregador.
- Contas de gastos flexíveis.
- Isenções de mensalidade.
- Preferência para veteranos.
- O programa VALOR isenta as taxas iniciais de licenciamento e solicitação para veteranos militares que solicitem uma licença profissional da área da saúde dentro de 60 meses após uma dispensa honrosa.