GuideWell Source
GuideWell Source
GuideWell Source fait partie de GuideWell Family et intervient dans les domaines de la prestation de soins de santé, de l’assurance santé et du conseil. L’entreprise développe et met sur le marché des solutions de santé, notamment des modèles de soins conçus pour améliorer les résultats pour les patients et renforcer l’engagement des consommateurs. Ses services comprennent également un soutien administratif et le traitement des demandes de remboursement pour les programmes publics et fédéraux Medicare et Medicaid, afin d’aider les organisations de santé à gérer des opérations complexes en mettant l’accent sur la fiabilité et l’excellence opérationnelle.

Représentant du service client à distance à temps partiel au Texas

Assurez par téléphone le soutien des prestataires et des adhérents de santé au sein d’une équipe à distance à temps partiel. Répondez aux questions sur les prestations, les demandes de remboursement et l’éligibilité, consignez les détails des appels et respectez les normes de service.

Description

  • Suivre le programme obligatoire de formation au service client
  • Répondre aux appels entrants des prestataires et des adhérents de santé
  • Examiner et résoudre les demandes concernant les prestations, les demandes de remboursement et l’éligibilité
  • Consigner des notes précises pour chaque interaction avec un client
  • Atteindre les objectifs de service liés au travail après appel, au temps d’attente, au temps du personnel, au temps de conversation et à la qualité
  • Gérer les rappels et transmettre les problèmes au niveau approprié lorsque nécessaire

Exigences

  • De 0 à 1 an d’expérience professionnelle pertinente
  • Une expérience dans un centre d’appels entrants d’assurance santé est fortement souhaitée
  • Diplôme d’études secondaires ou GED
  • Présentation et étiquette téléphoniques professionnelles
  • Maîtrise de Microsoft Word, Excel et Outlook
  • Excellentes aptitudes à la communication orale et écrite
  • Disponibilité pour travailler du lundi au vendredi, de 10 h à 14 h, heure du Centre, après la formation
  • Capacité à effectuer un travail sédentaire et à exercer occasionnellement une force allant jusqu’à 10 livres

Avantages

  • Possibilités de prime trimestrielle
  • Horaire à temps partiel de 20 heures par semaine
  • Programme de formation de quatre semaines
  • Formation obligatoire rémunérée de 40 heures par semaine, du lundi au vendredi, de 8 h à 16 h 30, heure normale du Centre
  • Engagement en faveur de l’égalité des chances en matière d’emploi

Offres similaires

Japan - The Government of Japan

Responsable adjoint des finances

Japan - The Government of Japan

Supervisez la comptabilité, le reporting et les opérations de clôture financière pour des clients à dimension internationale, dans le cadre d’un poste hybride. Prenez progressivement en charge des responsabilités financières plus larges, avec la possibilité d’accéder à un poste de direction en comptabilité ou en finance dans les 18 mois.

Ouvrir
LouisianaNOW.Jobs

Responsable senior de l’ingénierie réseau

LouisianaNOW.Jobs
51 – 200 Employés
Place de marchéRecrutement

Dirigez des équipes d’ingénierie réseau chargées de l’infrastructure cloud et des centres de données chez GDIT, une entreprise de technologie gouvernementale et de services professionnels. Supervisez l’architecture, les opérations, la modernisation et le développement des programmes.

Ouvrir
Yunicorn Ventures

Responsable des réseaux sociaux, trading et finance (freelance, à distance)

Yunicorn Ventures
11 – 50 Employés
B2BEntrepriseMarketing

Développez les marques personnelles de trading et de finance de Yunicorn Ventures sur Instagram, YouTube et TikTok. Définissez la stratégie de contenu et appuyez-vous sur les analyses et les tests pour obtenir des résultats mesurables.

Ouvrir
EY

Ingénieur logiciel en IA, conseil financier

EY

Concevez et déployez des solutions d’IA générative, de LLM et de MLOps pour les clients du conseil financier d’EY au Moyen-Orient et en Afrique du Nord. Contribuez à la stratégie d’IA, à la mise en production et au développement commercial.

Ouvrir
SUXXEED Sales for your Success GmbH

Étudiant salarié en administration des affaires et en IA

SUXXEED Sales for your Success GmbH
201 – 500 Employés
B2BConseil

Soutenez l’équipe commerciale B2B de SUXXEED en élaborant des analyses de rentabilité liées à l’IA, en améliorant les processus et en préparant des rapports d’indicateurs clés de performance. Collaborez avec les équipes métier et les ingénieurs en IA au sein du Centre d’excellence en IA.

Ouvrir
Maxibook OÜ

Contributeur en langage scientifique et adaptation par l’IA

Maxibook OÜ

Aidez Maxibook, une startup spécialisée dans l’éducation par l’IA, à adapter des contenus scientifiques en anglais pour des publics coréens, japonais ou arabophones. Évaluez les contenus générés par l’IA au regard de l’exactitude des concepts, du naturel de la langue et de la crédibilité académique.

Ouvrir
ZACO Robot

Commercial sédentaire B2B pour robots de nettoyage professionnel

ZACO Robot

Vous qualifierez des prospects et organiserez des appels commerciaux pour les robots de nettoyage professionnels de RV-Tech, en échangeant à distance avec des décideurs d’entreprise. Le poste porte sur l’automatisation et la robotique dans un marché professionnel en pleine croissance.

Ouvrir