GuideWell Source je del skupine GuideWell Family in deluje na področjih zagotavljanja zdravstvene oskrbe, zdravstvenega zavarovanja in svetovanja. Podjetje razvija zdravstvene rešitve in jih uvaja na trg, vključno z modeli oskrbe, zasnovanimi za izboljšanje izidov zdravljenja pacientov in krepitev vključenosti uporabnikov. Njegove storitve vključujejo tudi administrativno podporo in obdelavo zahtevkov za državne in zvezne programa Medicare in Medicaid, s čimer zdravstvenim organizacijam pomaga upravljati zapletene postopke s poudarkom na zanesljivosti in operativni odličnosti.
Oddaljeni sodelavec za pomoč strankam s krajšim delovnim časom v Teksasu
Po telefonu pomagajte izvajalcem zdravstvenih storitev in članom kot del oddaljene ekipe s krajšim delovnim časom. Obravnavajte vprašanja o ugodnostih, zahtevkih in upravičenosti, beležite podrobnosti klicev ter dosegajte standarde storitev.
Opis
- Opravite zahtevani program usposabljanja za pomoč strankam
- Odgovarjajte na dohodne klice izvajalcev zdravstvenih storitev in članov
- Preučujte in rešujte vprašanja o ugodnostih, zahtevkih in upravičenosti
- Zapisujte natančne opombe o vsaki interakciji s stranko
- Dosegajte cilje storitev glede dela po klicu, časa čakanja, časa osebja, časa pogovora in kakovosti
- Upravljajte povratne klice in po potrebi posredujte težave na višjo raven
Zahteve
- 0–1 leto ustreznih delovnih izkušenj
- Izkušnje z dohodnim klicnim centrom zdravstvenega zavarovanja so zelo zaželene
- Srednješolska izobrazba ali GED
- Profesionalen telefonski nastop in bonton
- Znanje uporabe programov Microsoft Word, Excel in Outlook
- Odlične ustne in pisne komunikacijske sposobnosti
- Po usposabljanju pripravljenost za delo od ponedeljka do petka od 10.00 do 14.00 po osrednjem času
- Sposobnost opravljanja sedečega dela in občasnega delovanja s silo do 10 funtov
Ugodnosti
- Možnost četrtletnih bonusov
- Delo s krajšim delovnim časom, 20 ur na teden
- Štiritedenski program usposabljanja
- Plačano obvezno usposabljanje v obsegu 40 ur na teden, od ponedeljka do petka, od 8.00 do 16.30 CST
- Zavezanost enakim možnostim zaposlovanja