GuideWell Source
GuideWell Source
GuideWell Source er en del av GuideWell-familien og arbeider på tvers av levering av helsetjenester, helseforsikring og rådgivning. Selskapet utvikler og lanserer helseløsninger, blant annet omsorgsmodeller som er utformet for å forbedre pasientresultater og styrke forbrukerengasjementet. Tjenestene omfatter også administrativ støtte og støtte til skadebehandling for statlige og føderale Medicare- og Medicaid-programmer, noe som hjelper helseorganisasjoner med å håndtere komplekse driftsprosesser med fokus på pålitelighet og operasjonell kvalitet.

Deltidsansatt kundeservicemedarbeider på avstand i Texas

Gi helsetjenesteleverandører og medlemmer støtte per telefon i et deltidsbasert fjernteam. Svar på spørsmål om ytelser, erstatningskrav og kvalifikasjon, registrer samtaledetaljer og nå servicemål.

Beskrivelse

  • Gjennomfør det påkrevde opplæringsprogrammet i kundeservice
  • Besvar innkommende samtaler fra helsetjenesteleverandører og medlemmer
  • Undersøk og løs henvendelser om ytelser, erstatningskrav og kvalifikasjon
  • Registrer nøyaktige notater for hver kundeinteraksjon
  • Nå servicemål for etterarbeid, ventetid, bemanningstid, taletid og kvalitet
  • Håndter tilbakeringinger og eskaler saker når det er nødvendig

Krav

  • 0–1 års relevant arbeidserfaring
  • Erfaring fra et callsenter med innkommende samtaler om helseforsikring er sterkt ønskelig
  • Videregående skole eller GED
  • Profesjonell telefonopptreden og god telefonetikette
  • Gode ferdigheter i Microsoft Word, Excel og Outlook
  • Gode muntlige og skriftlige kommunikasjonsevner
  • Mulighet til å jobbe mandag–fredag kl. 10.00–14.00 Central Time etter opplæringen
  • Evne til å utføre stillesittende arbeid og av og til utøve en kraft på opptil 10 pund

Fordeler

  • Mulighet for kvartalsbonus
  • Deltidsstilling på 20 timer per uke
  • Fire ukers opplæringsprogram
  • Betalt, obligatorisk opplæring på 40 timer per uke, mandag–fredag kl. 08.00–16.30 CST
  • Forpliktelse til like muligheter for ansettelse

Relaterte jobber

S&P Global

Customer Success Manager, energi og råvarer — São Paulo

S&P Global

Forvalt kunderelasjoner for S&P Global Platts i Latin-Amerika, og støtt energi- og råvarekunder med onboarding, opplæring og tjenesteleveranser. Samarbeid med regionale og globale team for å møte kundenes behov og styrke virksomheten.

Åpne
Hewlett Packard Enterprise

Partneransvarlig for HPE Compute, østlige USA – fjernarbeid

Hewlett Packard Enterprise

Led salget av HPE Compute sammen med partnere innen offentlig sektor, kommuner og utdanning i det østlige USA. Lag felles salgsplaner, bygg opp salgsmuligheter og styrk partnernes engasjement.

Åpne
General Dynamics Information Technology

Administrator for etterlevelse av underleverandøravtaler – fjernarbeid

General Dynamics Information Technology

Gjennomgå innkjøpsdokumentasjon for å sikre etterlevelse, og bidra til å forberede gjennomganger av entreprenørers innkjøpssystemer. Bli med i GDITs kvalitetsteam for etterlevelse innen anskaffelser, som støtter offentlige oppdrag.

Åpne