goFLUENT
goFLUENT
501 – 1 000 Ansatte
B2BUtdanning
goFLUENT er et B2B-utdanningsselskap med hovedkontor i Genève som fokuserer på språklæring for bedrifter. Selskapets teknologidrevne opplæringsløsninger kombinerer digitalt innhold, virtuell interaksjon med menneskelige instruktører og analyse for å skape personlige læringsopplevelser og hjelpe bedriftsteam med å utvikle språkferdigheter på tvers av enheter. Selskapet betjener organisasjoner over hele verden gjennom sine produkter og tjenester innen språkopplæring for bedrifter.

Customer Success Manager, Japan

Hjelp bedriftskunder i Japan med å få mest mulig ut av goFLUENTs AI-drevne språkopplæring. Styrk deltakernes engasjement og tilfredshet gjennom fremdriftsrapporter, forretningsgjennomganger og oppfølgingstiltak.

Beskrivelse

  • Forstå kundenes behov og anbefal opplæringsprogrammer som er tilpasset hver kunde.
  • Planlegg og gjennomfør oppstartseventer for nye opplæringsprogrammer.
  • Lag og gjennomfør planer for å øke deltakernes engasjement.
  • Følg opplæringens fremdrift og gi regelmessige rapporter.
  • Led regelmessige forretningsgjennomganger med kunder.
  • Undersøk kundetilfredsheten og sett i verk forbedringstiltak.
  • Styrk kunderelasjonene og bidra til vekst i kundeporteføljen.

Krav

  • Japansk på morsmålsnivå.
  • Engelsk på forretningsnivå.
  • Gyldig tillatelse til å arbeide i Japan.
  • Minst to års erfaring innen customer success eller en tilsvarende rolle.
  • Tilpass deg lett til endringer.
  • Jobb strukturert og metodisk med varierte prosjekter.
  • Ha gode analytiske evner.
  • Erfaring med salg til HR-team i bedrifter eller arbeid innen HR er en fordel.
  • Vær selvdreven og i stand til å håndtere flere oppgaver.
  • Gjennomfør utvelgelsesprosessen på både japansk og engelsk.
  • Send inn CV på både japansk og engelsk.

Fordeler

  • Muligheter for opplæring i utlandet.
  • Engelske samtaletimer for ansatte.
  • Omfattende introduksjon.
  • Fasiliteter på kontoret inkluderer kaffe, te, snacks, kjøleskap, mikrobølgeovner og brødristerovner.
  • Jobb sammen med kolleger fra mer enn 20 land.
  • Muligheter til å møte internasjonale gjester som besøker Japan.
  • Muligheter for karriereutvikling.

Relaterte jobber